Главная - Другое - Что делать если купленные часы не включаются

Что делать если купленные часы не включаются


Что делать если купленные часы не включаются

Не включаются Apple Watch. Что делать?


16 октября 20201,1 тыс. прочитали1,5 мин.1,9 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,1 тыс. прочитали до концаЭто 59% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияВ этой статье разберем, почему отказываются работать, стоит ли по этому поводу унывать и можно ли все исправить самому?

Если гаджет не включается, стоит проверить в порядке ли батарея.

Возможно аккумуляторы пусты и восстановление питания оживит устройство.Другой вариант – вышла из строя зарядка. Попробуйте подключить иное ЗУ или проверьте, хорошо ли подсоединен зарядный кабель.Все оказалось в порядке, а экран остается черным? Значит следует разбираться дальше.

Если дисплей не слушаетсяВключили часофон, на экране появился логотип Apple, а дальше «тишина». Причин отсутствия движения на дисплее может быть несколько:

  1. Произошел сбой программного оборудования или хронометр завис после обновления. Такое случается при стремлении улучшить функциональность системы. Довольно часто при смене OS или софта электроника начинает некорректно работать. Попробуйте перезагрузить аппарат или повторить обновление.
  2. На дисплее появились трещины. При падении, ударе или ином неосторожном обращении с умными часами на экране появляются глубокие царапины или трещины. В домашних условиях это исправить не получится. Вот тут лучше всего посетить сервисный центр и побыстрее, чтобы не усугубить ситуацию.
  3. Вышла из строя кнопка, включающая гаджет. Сломаться клавиша может при сильном надавливании или ударе. Это тоже повод обратиться в сервисный центр. Отремонтировать кнопку самому не получится, если у вас нет специальных инструментов.
  4. Слишком долго часофон находился под водой или опустили гаджет на глубину больше дозволенной, или оказались под действием пара. Часы необходимо высушить. Попробуйте покрутить Digital Crown несколько раз. Если после этого дисплей остается угрюмым, несите гаджет к специалистам.

А теперь разберемся со способами устранения неполадок в домашних условиях, их несколько.Сделать это может даже неопытный пользователь.

Достаточно последовательно выполнить следующие действия:

  1. удерживать в таком состоянии до появления на экране яблочного логотипа.
  2. зажмите одновременно на смарт-часах колесико и кнопку, отвечающую за питание;

После этого в дело вступит WatchOS. Система автоматически внесет изменения.

Затем проведет оптимизацию и обновится до конечной версии, которая действует на данный момент. Все вместе займет не более 5 минут.Для голосового управления умными часами Apple служит VoiceOver. Функция находится в операционной системе гаджета.

Если она дает сбой проблемы с работой часофона неизбежны. К сбоям может привести и Screen Curtain.

Их отключение может исправить ситуацию.

Для этого:

  1. зайти в «Genera» и открыть настройки;
  2. на iPhone открыть приложение Apple Watch;
  3. в перечне отыскать VoiceOver и Screen Curtain, нажать отключить.
  4. найти «Accessibility» и нажать на «Доступность»;

​Если это не дало ожидаемого эффекта, осталось воспользоваться третьим способом устранить неисправность.Программное обеспечение создано специально для Apple Watch и iPhone и подходит для Mac и Windows.Tenorshare ReiBoot необходимо скачать и установить на ноутбуке или компьютере. Следующий шаг: произвести сопряжение между устройствами.

Теперь нужно тапнуть по клавише «Войти в режим восстановления».

Когда на смарт устройстве появится иконка iTunes, кликнуть на клавишу «выйти из режима восстановления».

Последний шаг: запустить умные часы.Часики не пришли в себя? Не расстраивайтесь – подключите хронометр к компьютеру еще раз и:

  1. нажать «Решить все iOS зависания»;
  2. из предложенного выбрать «Восстановить сейчас»;
  3. показать направление для загрузки файла и нажать «сейчас» для подтверждения действия;
  4. поставить галочку возле «Исправить сейчас».

По завершении проделанных операций Apple Watch должны заработать автоматически.

Воспользовавшись одним из предложенных способов получится восстановить работу полезного девайса.

Если положительный результат не достигнут, нужно обращаться к специалистам сервисного центра.

Если не понравились можно ли вернуть часы в магазин

» » Автор статьи: — юрист. Приобретая вещь, человек уверен в своем праве сдать покупку, если обнаружится недостаток или она элементарно не понравится.

Это специфический товар, поэтому можно ли вернуть часы в магазин, спрашивают многие потребители.

Содержание Правила возврата часов, как и любой другой продукции, определяются .

Случаи, когда просьба заменить бракованное устройство или предмет с дефектом должна быть удовлетворена в обязательном порядке, рассмотрены . Норма закона предусматривает право гражданина: Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.

— Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  1. сдать продукцию и получить уплаченную сумму.
  2. добиться скидки;
  3. заменить на такой же работающий товар либо аналог;
  4. требовать ремонта неисправной вещи;

Ситуация осложняется, когда устройство работает, но не подошло по внешнему виду, функционалу. Алгоритм действий в таких случаях регулируется : она фиксирует безоговорочное право покупателя обменять товар непродовольственного назначения у продавца в течение двух недель.

некоторые часовые механизмы отнесены к технически сложным товарам. Значит, их разрешено вернуть обратно в связи с производственными недостатками или поломкой в течение 15 суток. Относительно возврата и обмена часов надлежащего качества действуют иные нормы. В частности, Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г.

В частности, Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. утвержден список годных непродовольственных товаров, на которые не действуют общие правила. НА ЗАМЕТКУ: если нет претензий к качеству наручных и карманных часов с механическим наполнением, электронных, электронно-механических приборов, а также «умных» устройств с несколькими функциями, обменять или вернуть их продавцу нельзя.

Некачественный товар подлежит возврату в установленный законом срок.

Продавец может отказаться принимать назад часы без недостатков, сославшись на техническую сложность механизма. Настаивайте, что не все виды устройств подпадают под эту категорию.

Несомненно, вернуть в магазин современные смарт-часы, оснащенные системой GPS, или так называемые умные, выполняющие одновременно функции телефона, без видимых причин затруднительно.

Относительно иных вариантов устройств закон устанавливает ограничения для механических и гибридных моделей. Кварцевые часы работают с использованием батареек.

У изделия не больше одной функции? Поменять неподходящие наручные или настенные варианты вполне реально. Запрещающий правительственный перечень содержит электромеханические типы, поэтому по закону реализатор вправе отказаться принимать их или осуществить обмен. НА ЗАМЕТКУ: Технически сложные и невозвратные товары можно возвратить продавцу в течение недели, если они приобретены в интернет-магазине.

НА ЗАМЕТКУ: Технически сложные и невозвратные товары можно возвратить продавцу в течение недели, если они приобретены в интернет-магазине.

Законодательство предусматривает возможность беспроблемно вернуть товар назад при обнаружении брака, поломки и других дефектов, препятствующих пользованию.

Помните о технической сложности часового механизма. Удастся ли вернуть часы без нареканий к качеству, зависит от продавца. Имея законное право отказать покупателю, многие магазины, желая сохранить репутацию, идут навстречу клиенту.

Обменять товар на аналогичный возможно. Условия:

  1. не подошел по форме;
  2. цвету;
  3. функциям;
  4. фасону.
  5. размеру;

Право, изложенное в п.

1 ст. 25 ЗоЗПП, распространяет действие только на часовые устройства, не внесенные в перечень товаров, не подлежащих возврату, обмену. Возврат исправно функционирующих часов, отнесенных к категории невозвратных, без уважительных причин маловероятен. Право покупателя отнести продавцу новую, но некачественную модель часов ограничивается положением п.

1 ст. 18 ЗПП. Если представители магазина при покупке уведомили гражданина об имеющихся недостатках продукции, они могут отказаться принимать ее обратно или обменивать. Не получится сдать технически сложный товар по истечении установленного законом пятнадцатидневного срока, кроме случаев, когда:

  1. покупатель не может пользоваться прибором из-за его неоднократного ремонта свыше 30 дней в течение гарантии.
  2. нарушен срок их устранения;
  3. имеются существенные недостатки продукта;

Препятствия для возврата иных видов механизмов:

  1. следы применения или повреждения;
  2. истечение срока обмена товара;
  3. отсутствие упаковки, бирок, чека или иных документов, подтверждающих приобретение.
  4. нарушение первоначального вида;

Закон подробно описывает порядок возврата любых товаров, в том числе и часов, когда они не понравились приобретателю или их качество не соответствует заявленному.

Законодательство предусматривает возможный обмен работоспособных часов, если они не устроили покупателя. Первоначально гражданин обращается к администрации магазина и в письменном виде предоставляет объяснения, почему он хочет обменять покупку.

Рассмотрев заявление, при соблюдении условий сдачи продавец должен удовлетворить требования не позднее чем через 2 недели. Отсчет начинается со дня, следующего за моментом приобретения. Полностью отказаться от покупки и требовать возврата денег возможно только, если у продавца на момент исполнения обязательств нет аналогичных моделей.

Уплаченная сумма подлежит возврату в течение 3 дней. Иногда покупатель согласен подождать определенное время, когда аналог появится в продаже.

Магазин обязуется сразу уведомить гражданина о его поступлении. При обнаружении недостатков приобретения человек обращается к продавцу, производителю или в сервисную компанию и сообщает о проблеме письменно.

Изучив требования гражданина, уполномоченное лицо обязано принять меры по их удовлетворению.

Менеджер, приняв решение, уведомляет клиента. Если реакции со стороны продавца не последовало, заявитель может составить письменную претензию и обратиться в компетентные органы. При возникновении споров о причинах неполадок приобретенных часов проводится экспертиза. Требования к виду товара при его обмене предъявляются только к качественным часам, не имеющим недостатков.
Требования к виду товара при его обмене предъявляются только к качественным часам, не имеющим недостатков.

Продавец потребует у приобретателя:

  1. наличия первоначальных свойств и функций;
  2. сохранения товарного вида устройства, пломб и ярлыков;
  3. предъявления квитанции.
  4. отсутствия следов эксплуатации;

Если документально подтвердить покупку вещи нельзя, можно воспользоваться иными источниками доказательств: свидетельскими показаниями или записями видеокамер. НА ЗАМЕТКУ: ссылка на отсутствие платежного документа при нежелании продавца обменять товар ненадлежащего качества незаконна. Вернуть неработающие часы, которые отнесены к технически сложным товарам, возможно за 15 суток со дня приобретения.

Нарушить этот срок можно только по основаниям, изложенным в ЗПП и упомянутым ранее. Устройства других категорий по общим правилам возвращаются в течение гарантийного периода.

Если он не установлен, определяется разумный срок для предъявления требований в течение 2 лет с момента покупки. Качественные часы предоставляются в магазин не позднее 14 суток. Магазины нередко отвечают отказом даже на законные требования потребителя.

При необоснованных задержках или неполучении ответа от продавца следует предъявить ему письменную жалобу.

Претензия составляется в свободной форме, но обязательно содержит:

  1. данные сторон;
  2. обстоятельства нарушения;
  3. суть требований.
  4. информацию о товаре;

Если по истечении 10 дней ответа на претензию не последует, пострадавший обращается в организации, регулирующие эту сферу — Роспотребнадзор и суд. Чтобы составленные документы имели юридическую силу и для эффективной защиты своих прав следует обратиться к квалифицированному юристу. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+ Дорогие читатели!

Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Но можно ли вернуть очки в оптику, Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и Вопрос, подлежит ли возврату постельное белье (далее ПБ), довольно неоднозначный. Представители торговли часто трактуют законодательные Неприятна ситуация, когда купленная в магазине вещь по каким-то критериям не подошла, не понравилась или вовсе Ассортимент супермаркетов поражает.

Представители торговли часто трактуют законодательные Неприятна ситуация, когда купленная в магазине вещь по каким-то критериям не подошла, не понравилась или вовсе Ассортимент супермаркетов поражает. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Что делать, если в магазине разбил товар, нужно Предположим, человек купил технику.

Ее доставили, извлекли из упаковки, подключили, но прибор неисправен.

Кроме досады На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком.

Рассмотрим условия для возврата На практике, обнаружив брак или желая обменять гарнитуру на другую, потребитель не знает, можно ли вернуть

Возврат смарт часов в магазин (некачественных, качественных)

АвторДата публикации2018-10-25КатегорияВ данной статье я хочу рассказать Вам о возможности возврата или замены смарт часов. Скажу сразу, с часами все не так просто как может показаться и я хочу очень подробно остановиться на вопросе и рассмотреть с Вами 2 ситуации, в которых смарт часы будут ненадлежащего качества, то есть бракованными и расскажу, возможно ли вернуть или обменять смарт часы в ситуации, когда они надлежащего качества, то есть не имеют недостатков.Содержание статьи:Скажу сразу, что смарт часы, это технически сложный товар.

В подтверждение этому ссылаюсь на Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, в котором есть перечень технически сложных товаров, в пункте 13 данного перечня указаны

«Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями»

.Отмечу, что данный перечень применим в отношении некачественных технически сложных товаров, ведь все споры по товарам ненадлежащего качества решаются в рамках статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в которой указаны все права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. То есть решение о том, технически некачественный товар или нет, принимается только после отнесения товара к конкретной категории на основании перечня из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.Как мы с вами определились, смарт часы это технически сложный товар.На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и в отношении технически сложного товара на основании абзаца 8, пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», при обнаружении потребителем недостатков в отношении технически сложного товара у потребителя есть следующие права:

  • До истечения 15 дней с момента покупки смарт часов, потребитель может вернуть продавцу и потребовать возврату уплаченной денежной суммы в полном объеме, если обнаружит в них любые недостатки. Так же в данной ситуации потребитель имеет полное право обменять часы на аналогичный товар другого производителя и модели с перерасчетом покупной цены;
  • По истечении 15 дней с момента покупки, потребитель имеет право вернуть смарт часы только в следующих случаях: Обнаружение существенного недостатка в товаре; Нарушение сроков гарантийного ремонта; Если у потребителя отсутствует возможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока с совокупности более чем тридцать дней по причине неоднократного устранения различных недостатков в товаре.

Если с первым пунктом все ясно, то со вторым давайте подробно разберемся, что же это все значит?Существенный недостаток товара.

Это ситуация когда ремонт товара просто не возможен. Когда стоимость ремонта будет слишком высокой и практически равна стоимости нового, точно такого же товара или аналогичного.

Поломки случаются неоднократно и одни и те же.Вторая ситуация про которую я говорил, это нарушение сроков устранения недостатка. На основании пункта 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», в случае направление товара на гарантийный ремонт, сроки устранения недостатка оговариваются в соглашении между клиентом и сервисным центром, в любом случае даже если сроки оговорены, они не могут превышать 45 дней.

То есть сервисный центр не может установить сроки ремонта более 45 дней и если сроки не установлены, то ремонт не может длиться более 45 дней. Если сроки ремонта указанные в соглашении нарушены или нарушен срок в 45 дней без наличия соглашения, то в такой ситуации потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном обмена или обмена товара на аналогичный.Третья ситуация, это когда товар (те же самые смарт часы) не возможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней в каждом году. Ситуация следующая, к примеру на часы гарантия составляет 2 года, в первый год гарантии часы были на гарантийном ремонте в общей сложности за год 35 дней, что более отведенный 30 дней и во второй год гарантии часы были на ремонте 40 дней.

Получается что за первый год 35 дней и за второй год 40 дней, что за каждый год выходит более 30 дней, часы находились на ремонте и в такой ситуации потребитель так же имеет полное право требовать возврата денег в полном объеме или обменять часы на аналогичный товар.Только в выше перечисленных ситуациях потребитель может вернуть деньги за технически сложный товар или обменять его на аналогичный по истечении 15 дней с момента покупки.На основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», потребитель может предъявлять требования в отношении качества товара в течение всего гарантийного срока на товар. В случае если срок гарантии не установлен, то потребитель имеет полное право предъявлять требования в отношении качества товара в течение 2 лет с момента покупки.Если срок гарантии на товар менее 2 лет, то в такой ситуации потребитель имеет право предъявлять требования в отношении качества товара по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки в случае если докажет, что недостатки в товаре возникли до передачи его потребителю, либо по причинам, возникшим до этого момента, то есть нужно доказать, что вины потребителя в возникновении недостатков нет, а виноваты в недостатке товара производитель, импортер или продавец.Ну и относительно без проблем можно вернуть технически сложный товар до истечения 15 дней с момента покупки. Но в такой ситуации, скорее всего продавец, захочет убедиться в качестве технически сложного товара и на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец вправе инициировать экспертизу.

Цель экспертизы это понять, по каким причинам возникли недостатки в товаре и кто в их возникновении виноват.Если в ходе экспертизы выяснится, что недостатки возникли по причине нарушений условий эксплуатации потребителем или использование часов не по назначению, то в такой ситуации продавец вправе отказать потребителю в его требованиях по закону и потребитель должен в таком случае оплатить затраты на экспертизу.Если в ходе экспертизы выяснится, что недостатки возникли по вине производителя (заводской брак), импортера или продавца, то в таком случае продавец будет обязан выполнить требования потребителя и либо вернуть деньги или произвести замену товара.У потребителя на основании того же пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», есть полное прав присутствовать на экспертизе и такое требование потребитель должен заявить в письменной форме продавцу. Передайте продавцу свое требования в 2-х экземплярах и потребуйте поставить на вашем экземпляре подпись и инициалами, печать (если она есть), а так же дату принятия. Как только продавец получил Ваше требования, он должен будет оповестить Вас о месте, дате и времени проведения экспертизы, куда вы уже сможете прибыть.Если Вас не устроили результаты экспертизы, вы всегда можете оспорить результаты экспертизы в суде.Отказ выполнения ваших законных требований вы так же можете оспорить в судебном порядке, но прежде всего вам следует подать претензию в адрес продавца, в которой потребовать выполнения ваших требований, а если продавец их проигнорирует или даст отказ, то в такой ситуации необходимо решать вопрос в суде.Скажу сразу, что смарт часы надлежащего качества вернуть и обменять не получится, либо необходимо просто договариваться с магазином и если вам пойдут на встречу, то у Вас будет возможность их обменять.

В законе не предусмотрена возможность обмена или возврата смарт часов надлежащего качества.Да на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный, в случае если товар не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке, но к часам это не относится и вот почему.В статье 25 «Закона о защите прав потребителей», есть отсылка, что продавец может отказать в обмене и возврате товара надлежащего качества, в случае если товар относится к категории товаров включенных в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.В пункте 11 данного перечня указаны «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)». Исходя из этого мы приходим к выводу, что часы надлежащего качества, вернуть не получится, вам откажут по закону, увы, но это так.Если у Вас возникли вопросы, то Вы можете проконсультироваться у нашего юриста по правам потребителя, он ответит на любые Ваши вопросы и поможет решить проблему, а так же юристы «Центра правовой помощи» всегда готовы оказать квалифицированную юридическую помощь.Об авторе:Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги.

Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. В 2012 году окончил СЮА – Санкт-Петербургская юридическая академия.Считаете материал полезным?

Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже :)Лишение водительских прав, пожалуй самое жесткое наказание за нарушение правил дорожного движения, но ка.Опубликовано: 21.03.2019Данной статьей я хочу простым и доступным языком объяснить, какие же основания есть для вступления в нас.Опубликовано: 01.04.2019Не редко работники сталкиваются с проблемой когда работодатель начинает на право и налево всех штрафоват.Опубликовано: 23.09.2017В данной статье я хочу рассказать вам о правах женщин работающих по трудовому договору и имеющих детей д.Опубликовано: 28.01.2018В этой статье я вам расскажу когда и в какое время вы можете вступить в наследство после смерти наследод.Опубликовано: 07.03.2017В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают .Опубликовано: 29.05.2018Вопрос от: Анна ВикторовнаКатегория вопроса: Добавлено: 20.01.2021Вопрос от: Дмитрий АлександровичКатегория вопроса: Добавлено: 11.12.2019Вопрос от: Владимир ИвановичКатегория вопроса: Добавлено: 11.12.2019Вопрос от: Владимир АндреевичКатегория вопроса: Добавлено: 27.07.2019Вопрос от: Светлана ВладимировнаКатегория вопроса: Добавлено: 19.12.2019Вопрос от: Станислав АникеевКатегория вопроса: Добавлено: 07.08.2019Вопрос от: В.Н. СергейКатегория вопроса: Добавлено: 18.08.2019Вопрос от: Виктор АлександровичКатегория вопроса: Добавлено: 08.08.2019Вопрос от: Виктор СергеевичКатегория вопроса: Добавлено: 19.12.2019Вопрос от: ИльяКатегория вопроса: Добавлено: 19.12.2019Вопрос от: СергейКатегория вопроса: Добавлено: 09.11.2017Вопрос от: ТатьянаКатегория вопроса: Добавлено: 01.09.2017

Можно ли вернуть смарт часы

Краткое содержание:Советы юристов 10.01.2015, 21:55• г. Сургут • Вопросов:2Вопрос №5793804Хочу вернуть в магазин смарт часы — не подходят по функционалу — четырнадцать дней не прошло — можно ли?28.08.2015, 16:04• г.

Москва • Вопросов:1Вопрос №7843732Я купил в интернет магазине смарт часы китайского производства 5 дней назад. Так получилось, что они не понадобились. Можно ли их вернуть?26.02.2020, 17:27• г.

Брянск • Вопросов:6Вопрос №17007835 наручные в течении 14 дней, если не устраивает качество сенсора дисплея, т.е.

очень мелкий шрифт и чувствительный отклик на нажатие пальцами, т.е.

невозможно с первого раза выбрать нужный пункт меню.14.12.2019, 22:23• г.

Калуга • Вопросов:1Вопрос №16681537Мной были приобретены смарт часы. Дома был обнаружен брак сборки, щель между корпусом и дисплеем с нескольких сторон. На следующий день отнес часы в магазин, отправили их на проверку качества. Проверка по условиям не более 20 дней, сегодня срок вышел. Позвонил в магазин, сказали экспертиза окончена, но часы вернут только через несколько дней, что уже нарушит сроки.
Позвонил в магазин, сказали экспертиза окончена, но часы вернут только через несколько дней, что уже нарушит сроки.

По самому дефекту дали отказ, сославшись на то, что часы работают. Как лучше поступить и все-таки вернуть неисправный товар? Можно ли сослаться на нарушение сроков проверки качества?

Спасибо.27.12.2018, 10:22• г.

Пермь • Вопросов:1Вопрос №15042322Я купила смарт-часы в магазине. На коробке были написаны функции часов, но некоторые из них отсутствовали.

Было написано, что батарея будет держаться 3 дня при активном режиме, но на самом деле садиться за один день при умеренном использовании часов. Предусмотрена гарантия 1 год. С момента покупки прошло 7 дней.

Часы были в эксплуатации 2 дня. Можно ли вернуть деньги за часы?05.12.2017, 23:07• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:1Вопрос №13571298Я купила вчера смарт часы, а дома обнаружила, что экран дисплея стоит криво. Сегодня в магазине понять их отказались, сославшись на то, что это незначительный недостаток и на работу аппарата не повлияют.

А на горячей линии салона ответили, что их нужно будет сдать на ремонт.

Новые? На ремонт? Я их даже не включила ещё ни разу. Можно ли товар вернуть обратно?08.09.2016, 15:06• г.

Уфа • Вопросов:3Вопрос №11336992Вопрос такой. Заказал смарт-часы в интернет-магазине. Пришли вчера, за это время успел заметить что треть функций вовсе не рабочие.

Пытался связаться с продавцом, сперва давал советы как это можно исправить, потом ссылался на телефон (мол все проблемы из-за него).

После чего вообще перестал выходить на связь. Могу ли я вернуть деньги/получить товар надлежащего качества? И что вообще я обязан делать в такой ситуации?25.07.2020, 09:16• г.

Екатеринбург • Вопросов:1Вопрос №17618945Мне в связном при покупке телефона в рассрочку навязали страховку жизни и здоровья под предлогом того, что это обязательное условие, плюс к покупке дали Смарт часы и сказали, что это подарок, позже, когда я пришла домой, я посмотрела на свои Документы и поняла, что в чеке пробиты ненужные мне услуги, а те часы стоят 9000, тоже в чеке по полной цене. При этом мне сначала выдели Документы, чек свернули так, чтобы я не увидела позиций в нем и сказали подписать, и только потом дали мне «подарочные часы» можно ли как-то вернуть деньги за навязанные услуги и товары?19.01.2019, 09:04• г. Ростов-на-Дону • Вопросов:24Вопрос №15138764Ну подскажите пожалуйста, такая ситуация случилась у моей сестры.

В соц. сети в контакте в группе выиграла айфон 10 якобы, ну за значительно меньшую цену. Ну анна оплатила на что далее ей прислали видео с генерацией выигрышей. И получилось так что она выиграла смарт часы.

Хотя как утверждал администратор группы, когда оплатите сразу высылаем товар.

Можно ли как то привлечь к ответственности или как то припугнуть что бы вернуть деньги? Заранее спасибо.22.04.2019, 22:19• г.

Санкт-Петербург • Вопросов:2Вопрос №15669197Вопрос такой: приобрела детские смарт часы в магазине связной (4000 руб), дома обнаружила на них брак (не закрывалась до конца крышка зарядки, не плотно прилегала, отставала от корпуса), сдала их в магазине на экспертизу, чтобы вернуть средства.Вчера пришёл ответ (пока в устной форме, жду через 1-2 дня) что в часах повреждение механического характера, средств не вернут, обмен не произведут и с гарантии аппарат сняли. Я абсолютно точно не трогала эти часы более одного раза, я их не ломала, это брак, они были такими изначально. Соответственно с результатом их экспертизы я не согласна Подскажите пожалуйста, какие могут быть предприняты действия в этой ситуации?

Правомерно ли мое нежелание признавать их результат экспертизы и каким образом можно оспорить? Возможно через претензию? Есть ли смысл в независимой экспертизе или лучше сразу обращаться в суд?

И есть ли вообще смысл в такой ситуации судиться?Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как включить смарт часы – легкое решение проблем с активацией и производительностью устройства, работой его функций

» Устройство Smart Watch представляет мини-версию компьютера, что указывает на возможность сбоя работы системы. Чаще всего возникают затруднения с включением изделия. Не пугайтесь, если таковое случилось.

В большинстве случаев любая проблема решаема без вмешательства профессионалов. Ниже подробно описан вопрос, как включить умные часы.Статья также рассматривает самые распространенные проблемы и их быстрые решения: из-за чего не включаются смарт часы, что делать, если нет связи с часами или если часы не видят сеть, какие существуют способы заряжать часы и др.Смартчасы разных брендов имеют подобную конструкцию.

Сбоку корпуса устройства во всех случаях есть клавиша вкл/выкл. Она называется кнопкой питания.

Используйте ее для активации работы устройства.Ниже приведен порядок действий, как правильно включить смарт часы на примере Apple Watch:

  • Рассмотрите устройство и найдите кнопку питания (под круглой клавишей);
  • Нажмите на нее и удерживайте около 3 секунд;
  • Дождитесь включения прибора.

Экран сразу не загорится.

Нажатием клавиши активируется процесс запуска. Устройство Apple Watch включается спустя 1 минуту и 10 секунд. То же касается и других моделей, хотя существуют образцы с мгновенным включением.Когда устройство включится, выберите язык меню.

Не все модели это предлагают автоматически.

В противном случае выполните настройку вручную.Пользователи сталкиваются с проблемами в процессе запуска прибора. «Непонятки» возникают и в работе с ним.Чаще всего неполадки случаются с:

  1. Включением
  2. Батареей
  3. Синхронизацией
  4. Сетью

Все перечисленные моменты детально рассмотрены в последующих параграфах.

Остановимся на вопросе, почему Smart часы не включаются.В большинстве случаев пользователь включает разряженное устройство прямо с витрины магазина. Умные часы не активируются с разряженной батареей.Существует три способа, как заряжать Smart Watch:

  1. USB кабель
  2. Блок питания
  3. Магнитная станция

Некоторые модели, например, , питаются без зарядного устройства. С помощью блока питания или USB кабеля часы заряжаются привычным способом.

Проверьте, чтобы контакты не отходили. Магнитная станция крепится к заднему корпусу устройства. Она начинает зарядку только при правильном расположении контактов.

Беспроводной процесс требует использования специальной подставки из набора.Зарядив прибор, включите его описанным выше способом. При возникновении проблем с питанием проверьте исправность кабеля или блока, замените их. Также рассмотрите контакты в часах.

В случае их поломки обратитесь к профессионалам.В сравнении с монохромными дисплеями, устройства с полноценными экранами не держат батарею. Первые работают без дополнительного питания около 2 недель, вторые – около суток. Причина тому – маленький корпус.

Миниатюрный прибор не вмещает в конструкцию емкостную батарею, и все встроенные навороты быстро съедают заряд. Существуют способы экономии. Ознакомьтесь с ними.Чтобы сохранить заряд, выполните ряд действий:

  • Выполняйте синхронизацию по Bluetooth.
  • Откажитесь от постоянно включенного экрана;
  • Снизьте уровень яркости дисплея;

Соединение по Wi-Fi более затратное для батареи.Выполните предложенные действия.

Так расход батареи уменьшится примерно в 3 раза.

Перейдем к рассмотрению следующей проблемы – синхронизации.Случаются неполадки со связью двух приборов.

Они либо теряют ее, либо вообще не сопрягаются.

Существует несколько путей для решения.Выберите один из предложенных ниже способов:

  1. Переустановка приложения синхронизации
  2. Сброс до заводских настроек
  3. Проверка состояние модуля Bluetooth и Wi-Fi (через какой осуществлялась связь)
  4. Перезагрузка часов и телефона

Если один способ не помог, пробуйте другой.

В случае бесполезности всех вышеперечисленных советов, обратитесь к профессионалам.Если выскакивает окошко ошибки «нет сетевого оборудования» или «не в сети», прибором Smart Watch невозможно пользоваться. Настройки, звонки, СМС – все это выполнить нельзя. Существует несколько причин, почему часы не в сети.Самые частые причины, если устройство не в сети:

  1. Неверные настройки
  2. Прибор не включен
  3. Ошибка в заполнении ip_url
  4. Точка доступа APN не настроена
  5. Проблемы с интернет сетью
  6. Неправильная регистрация
  7. Отрицательный баланс
  8. Отсутствие сигнала GPS
  9. SIM-карта вставлена не корректно

С первыми пятью причинами действия понятны.

Для настройки используйте инструкцию (или команду pw,123456,ts#), а для создания точки доступа APN свяжитесь с оператором. Сигнал GPS зависит от баланса и качества связи.

Активируется автоматически. Обратите внимание на круглый значок дисплея, он похож на бублик.

Если середина заполнена, значит, сигнал есть, если нет – устройство не в сети.

Чтобы исправить, словите связь на улице.Для решения проблемы с заполнением ip_url, проверьте достоверность данных.

Отправьте на часы СМС. Команда такова: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#. Сверьте введенные данные с полученными. По надобности исправьте ошибки.Ошибка при регистрации случается редко.

Это несовпадение IMEI и ID прибора.

Номера ищите на коробке или наклейке. Эту проблему нельзя решать самостоятельно.

Обратитесь в магазин, где приобретали устройство.Статья детально изложила информацию в вопросе, почему не работали Smart часы. Используя вышеперечисленные советы, пользователь решает 95-97% проблем. Неполадки возникают при неосторожном пользовании, например, промокании изделия.Если лишенные защиты от воды Smart Watch попали в воду, нужно выполнить следующие действия:

  • Поместите туда изделие на 2 часа;
  • Поставьте его на зарядку;
  • Насыпьте в емкость рис;
  • Быстро высушите прибор;
  • Проследите за устройством минуту.

За это время прибор либо покажет признаки жизни, либо полное их отсутствие.

Во втором случае обратитесь к профессионалам.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

АвторДата публикации2017-03-15КатегорияВ данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право!

Подтверждается это законом, а именно пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», который гласит, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право расторгнуть с продавцом договор купли продажи и соответственно потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги.Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято. С момента подачи заявления, деньги за товар вам должны вернуть в течении 10 дней, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу.

Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.Напишите претензию в 2 экземплярах.

В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон).

Ниже опишите подробно сложившуюся ситуацию, когда вы купили товар, где, каким документом это подтверждается, что произошло с товаром и почему вы считаете его не надлежащего качества, на каком основании вам обязаны его поменять и вернуть деньги, а это пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», далее опишите ваши требования, а это возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы. Поставьте дату и вашу подпись.Придите к продавцу и отдайте ему оба экземпляра претензии, на одном из экземпляров продавец должен поставить отметку о принятии претензии и отдать экземпляр с отметкой вам, обязательно проследите, что бы на вашем экземпляре претензии стояла дата и конечно же отметка о принятии магазина. С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца.Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена.Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования.

Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. То есть если часы стоили 20000 рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 10000 рублей. Но это примерно, обычно все же штраф судьи уменьшают, но не слишком сильно.

Так же вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, в итоге натекает неплохая сумма.Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения.

Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей.

Если у вас есть какие то другие документы по делу, то их так же приложите к заявлению.В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества.Согласно статье 25, потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел ему по размеру, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, если данный товар не был в употреблении, сохранены фабричные этикетки и ярлыки. Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки.Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.Но не все так просто, есть Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данном документе содержится перечень товаров, которые вы не сможете вернуть продавцу, если они надлежащего качества, то есть без брака.В пункте 11 данного перечня содержатся, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями), а это означает, что вернуть часы наручные обратно продавцу или обменять их на другие, вы не сможете, продавец откажет вам на законных основаниях.Увы но это так и поделать с этим ничего не получится.

Но если у вас с продавцом хорошие отношения, вас ценят как постоянного покупателя, то думаю проблем у вас не возникнет, ведь с продавцом всегда можно договориться, когда он не хочет терять хорошего клиента, но это к юриспруденции уже не имеет ни какого отношения, это чисто человеческое отношение.Надеюсь статья была полезна для вас и если у вас все же остались вопросы, то задайте их на сайте нашему .

А я желаю вам удачи!Об авторе:Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге.

Общий юридический стаж более 10 лет.Считаете материал полезным?