Главная - Другое - Как открыть кузовной сервис

Как открыть кузовной сервис


Как открыть кузовной цех


Современный сервисный центр точно будет пользоваться спросом, если в нем работают квалифицированные мастера и он оснащен качественным специализированным оборудованием. Такие сервисы могут оказывать следующий перечень услуг:

  1. Капитальный ремонт кузова.
  2. Покраска поврежденных и установленных новых деталей кузова.
  3. Замена кузовных деталей, которые ремонтным работам не подлежат.
  4. Восстановление геометрии.

Кузовной ремонт является технически трудной операцией, на которую может уходить несколько дней при серьезных дефектах. А чтобы провести локальный ремонт, нужно несколько часов.

Кузовной цех своим клиентам оказывает небольшой, даже довольно узкий спектр специализированных услуг и не затрагивает другой ремонт машин. Начинающий предприниматель думает: чем больше услуг оказывает его сервис, тем больше прибыли, – поэтому некоторые берутся и за другие работы (ремонт ДВС, ходовой и прочее), что неправильно.

Кузовные работы имеют свою специфику, поэтому заниматься лучше только ими, учитывая следующие моменты:

  • Квалифицированные мастера кузовного цеха позволяют заведению конкурировать с другими фирмами. Владельцы авто чаще выбирают специализированные кузовные центры, потому что уровень оказываемых услуг здесь обычно выше, чем в местах, где занимаются всем подряд.
  • Узкая направленность позволяет ремонтникам постоянно повышать уровень своей квалификации, не отвлекаясь на выполнение сторонних задач.
  • Узкая специализация помогает использовать инновационные технологии и закупать только специальное оборудование, а это уменьшает время на работу и повышает ее качество.

Благодаря узкоспециализированным услугам можно устанавливать довольно высокие цены. Так, например, рихтовка с последующей покраской крыла машины в среднем стоит 5 тысяч рублей для отечественной марки. Стоимость капитального ремонта кузова внедорожника с полной покраской составляет от 100-150 тысяч рублей (в зависимости от стоимости краски).

Открытие кузовного цеха – дело сложное, поэтому вначале следует определить целевую аудиторию, чтобы просчитать рентабельность бизнеса. Учитывая тот факт, что сейчас автомобиль, а то и несколько штук, есть в каждой семье, недостатка в клиентах быть не должно.

Но следует учитывать фактор сезонности, который, хоть и в малой степени, но присутствует в данном направлении. Машины чаще бьются в зимнее время года, когда дороги скользкие и из-за снега плохая видимость. Далее расскажем, с чего начать предпринимателю, который хочет вложиться в это направление. Наша пошаговая инструкция поможет правильно войти в эту сферу и закрепиться в ней надолго.

Наша пошаговая инструкция поможет правильно войти в эту сферу и закрепиться в ней надолго. Помещение понадобится по площади небольшое, хватит и 100 квадратных метров, если делать цех сразу на несколько машин. Если планируется ремонтировать не более одного авто, подойдет даже маленький гараж на 15 квадратных метров.

Для серьезного бизнеса одним боксом обходиться не рекомендуем, поскольку машина может «зависнуть» в ремонте на несколько дней по той или иной причине, и вы будете простаивать.

Как и в любом автосервисе, здесь потребуется правильно спланировать не только само помещение, но и прилегающую к нему территорию, подъездные дороги.

Первое, что нужно, – это определиться с формой приобретения цеха. Это может быть аренда, покупка сооружения или самостоятельное возведение. Чтобы цех соответствовал существующим нормам, нужно обратиться в архитектурное бюро города.

Самый дешевый вариант – это аренда готового гаража.

Аренда будет стоить около 5-10 тыс.

рублей в месяц, в зависимости от региона. Однако его придется оборудовать, чтобы он был пригоден для кузовных работ.

К тому же обычный кооперативный гараж не позволит работать зимой. Оптимальным вариантом является покупка земельного участка и строительство цеха из быстровозводимых каркасных конструкций.

Такая стройка займет немного времени и по деньгам обойдется недорого.

В своем отделении налоговой службы нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, занимает эта процедура всего 5 рабочих дней.

Документы в налоговую инспекцию понадобятся такие:

  1. Заявление на регистрацию в качестве ИП.
  2. Паспорт.
  3. ИНН.

Еще придется оплатить государственную пошлину в размере 800 рублей. Чтобы государственные органы знали, какой деятельностью занимается бизнесмен, необходимо указать код ОКВЭД. В данном случае это 50.20.1

«Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей»

.

Следует отметить, что данное направление не подлежит лицензированию.

Систему налогообложения лучше выбрать упрощенную. Кассовый аппарат не обязателен, клиентам можно выписывать чеки вручную.

Качественное специализированное оборудование – это залог успеха кузовного сервиса. На приобретение инвентаря придется серьезно потратиться, это будет основная статья первоначальных расходов.

Но и экономить не стоит, ведь от оборудования зависит как качество оказываемых услуг, так и скорость их выполнения.

Клиенты доверяют оснащенным сервисам, где есть специализированное оборудование.

Для работы понадобятся такие приспособления:

  1. Зажимы и захваты для деталей автомобиля.
  2. Измерители толщины стали.
  3. Гидравлические приспособления для выравнивания деталей кузова.
  4. Линейки для измерения и трехмерные измерительные системы.
  5. Стапели рихтовочные.
  6. Полировальная машина.
  7. Сушильная камера.
  8. Инструменты для выравнивания вмятин без покраски.
  9. Подъемник.
  10. Аппарат для сварочных работ.
  11. Покрасочная камера.
  12. Домкраты автомобильные.
  13. Лампа колориста.
  14. Краскопульты.
  15. Рихтовочные инструменты для ручной работы.

Здесь могут возникнуть трудности, ведь профессионалов своего дела найти не так просто. Точнее, найти можно, но вот убедить работать «на дядю», то есть на вас, будет непросто.

Поэтому рекомендуем озаботиться этим вопросом еще на стадии бизнес-идеи.

От уровня квалификации сотрудников зависит более половины успеха всего дела. Нужно отыскать жестянщиков и маляров, которые в совершенстве владеют нужными навыками.

Немного проще, если работать первое время вы будете самостоятельно, тогда можно брать на работу сообразительных помощников за недорого и обучать самому. Завлечь профессионалов можно только высоким процентом от заказа и постоянным потоком клиентов.

В этой сфере зарплата обычно имеет сдельную форму, и мастер получает от 15 до 30 процентов от заказа. В штате должно быть 4 человека: 2 жестянщика, 1 маляр и 1 администратор. Администратор выполняет также обязанности кассира и менеджера. Чтобы клиенты малярно-кузовного цеха приезжали и знали об этом сервисе, надо потратиться на серьезную рекламную кампанию.

Чтобы клиенты малярно-кузовного цеха приезжали и знали об этом сервисе, надо потратиться на серьезную рекламную кампанию. Это необходимый пункт затрат, без которых бизнес может просто не пойти.

Здесь потребуется убеждать людей не в том, что им необходим кузовной ремонт (потому что это и так понятно), а в том, чтобы они выбрали именно ваш цех. Стоит использовать следующие рекламные инструменты:

  1. Создание сайта и/или группы в социальных сетях.
  2. Печать визиток и раздача их потенциальным клиентам.
  3. Размещение рекламы на баннерах, которые расположены на оживленных автомобильных дорогах города.
  4. Информация о цехе в местных газетах и журналах.

Также рекомендуем разработать запоминающийся логотип фирмы. Важно, чтобы он был ярким и узнаваемым.

Не обойтись и без креативного названия. Маркетинг базируется, в основном, на том, чтобы оказать услугу на таком высоком уровне, чтобы клиент захотел вернуться еще раз. Клиенты часто становятся постоянными и приводят с собой друзей. Клиент должен чувствовать себя комфортно в сервисе и понимать, за что платит.

Клиент должен чувствовать себя комфортно в сервисе и понимать, за что платит. Также стоит обратить внимание на следующие маркетинговые ходы:

  1. Создание гибкой системы скидок для постоянных клиентов.
  2. Проведений акций.
  3. Ценовая политика при высоком качестве услуг не требует демпинга (качественная работа стоит дорого, даже напротив, низкими ценами можно только отпугнуть хороших клиентов).
  4. Создание комфортной зоны для клиента, где клиент сможет подождать завершения работ (телевизор, кофе, журналы).
  5. Организация такси до дома клиентам, которые оставляют свою машину на долгое время.
  6. Заключение договоров с транспортными предприятиями города.
  7. Взаимодействие со страховыми компаниями (работа по страховому восстановлению авто после ДТП).

Все это помогает создать фирме положительную репутацию, привлечь новых клиентов и удержать старых.

Перед тем как самостоятельно открывать такой малый бизнес, надо оценить все плюсы и минусы, чтобы понять, можно ли заработать на этом. Из достоинств можно отметить круглогодичный спрос на услуги, который в зимнее время года только увеличивается.

Также к преимуществам относится отсутствие лицензии на этот вид деятельности и простое оформление документов. Недостатки у кузовного цеха только в больших первоначальных вложениях и сложностях с поиском персонала.

Каждый предприниматель хочет знать ответ на вопрос, выгодно ли открывать сервисный центр по кузовному ремонту автомобилей. Многое зависит от приложенных усилий и проработанного бизнес-плана. Данная бизнес-идея – это первый шаг, за которым предстоит серьезная и долгая работа.

Стоит сказать, что данное направление бизнеса является достаточно перспективным и прибыльным, а степень рисков тут на среднем уровне. Причем при грамотном планировании все риски можно свети к минимуму. Самое важное для кузовного цеха – это удачное расположение, специализированное высокотехнологичное оборудование и квалифицированные мастера.

Если все это есть, то кузовной цех будет пользоваться популярностью, а предприниматель получит от него отдачу в виде большой прибыли.

Как открыть автосервис с нуля

Многие россияне понимают, что выйти на действительно хороший доход можно, лишь открыв собственное дело. Однако даже после накопления стартового капитала перед большинством начинающих предпринимателей возникает вопрос выбора специализации и направления работы фирмы.

Если же вы прекрасно разбираетесь в автомобилях, и подумываете об открытии собственного дела – не сомневайтесь, оптимальным вариантом станет открытие собственного автосервиса. Впрочем, даже если вы не обладаете специальными знаниями, но все же желаете вести деятельность именно в этом направлении, вам в любом случае придется получить определенные навыки и базовые знания, связанные с ремонтом транспортных средств.

Ведь если вы решите просто вложить деньги в предприятие, не изучая его специфики, вероятность того, что вас будут водить за нос собственные сотрудники, крайне велика. К счастью, базовые знания о ремонте машин получить достаточно легко, особенно принимая тот факт, что вам не нужно изучать дело детально, а лишь ознакомиться со схемами работы в целом. В дальнейшем вы будете приобретать навыки автоматически, особенно если будете постоянно присутствовать на открытой вами точке.

Открытие собственного автосервиса является крайне привлекательной идеей для начала развития бизнеса. Это объясняется довольно-таки просто – последние десять лет являются особенно успешными для рынка автообслуживания. Автопарк России за последние годы значительно увеличился и продолжает расти, а вместе с ним растет и спрос на технические услуги: замену масел, мелкий ремонт, шиномонтаж и т.д.
Автопарк России за последние годы значительно увеличился и продолжает расти, а вместе с ним растет и спрос на технические услуги: замену масел, мелкий ремонт, шиномонтаж и т.д. Перед предпринимателем стоит только один вопрос – как организовать весь этот сервис, закрепиться на рынке и продолжать развиваться, получая достаточную прибыль?

Для этого начинающему бизнесмену необходимо изучить специфику бизнеса и разобраться в деталях процесса открытия собственного автосервиса.

Все автомобили являются сложными механизмами, которые требуют постоянного обслуживания и ремонта. Услуги автосервиса автомобилистам предоставляют станции технического обслуживания (СТО) – специализированные предприятия для технического обслуживания и ремонта автомобилей и мотоциклов, которые производятся на специализированном оборудовании в специально подготовленных для этого помещениях.

Все организации, предоставляющие техобслуживание можно разделить на следующие группы: 1. Индивидуальные услуги, предоставляемые отдельными мастерами.

Индивидуальные услуги автосервиса в основном предоставляются мастерами высокой квалификации (плохому мастеру без репутации на обслуживание и ремонт авто не отдадут). Большой конкуренции для станций техобслуживания этот бизнес не представляет, но прочно занимает свою нишу и пользуется спросом среди автолюбителей. 2. Одиночные автосервисы. В борьбе за клиента такие автосервисы часто устанавливают цены на услуги на 20 – 30% ниже, чем средние по рынку.

За счет этого эти автосервисы пользуются достаточно высоким спросом у автолюбителей. 3. Сетевые автосервисы. Сети автосервисов постоянно расширяют географию своего присутствия, размещая свои подразделения в различных регионах, однако в настоящее время они не слишком популярны на рынке. 4. Авторизированные автосервисы.

Данные автосервисы обслуживают определенные марки автомобилей. Закрепиться в данном сегменте сложно, так как фирмы-производители и дилеры предъявляют к партнерам достаточно жесткие требования и проводят тщательный отбор.

Автосервис – это бизнес, который требует значительных вложений средств. Диагностическое и ремонтное оборудование для предоставления качественных услуг стоит дорого. Более того, невозможно качественно обслуживать все существующие марки автомобилей (мелкий ремонт можно делать всем автомобилям, но серьезная диагностика без специализированного оборудования невозможна).

Поэтому перед началом бизнес-проекта по открытию автосервиса желательно знать ответы на следующие вопросы:

  1. Какие автомобили будет обслуживать СТО (отечественные или иностранные, какие марки)?
  2. Какова будет ваша ценовая политика?
  3. Какие преимущества (в сравнении с конкурентами) будет у нового СТО?
  4. Какой перечень услуг вы планируете предоставлять?

От ответа на эти вопросы будет зависеть направленность вашего небольшого предприятия, а также перечень оборудования, которое необходимо приобрести, и, соответственно, сумма затрат.

Прежде всего, вам необходимо оформиться как индивидуальный предприниматель (ИП). Непосредственно после регистрации вам нужно:

  1. стать на учет в налоговых органах ИМНС, получить свидетельство о регистрации и о присвоении ИНН (система налогообложения для предприятия – общая);
  2. согласовать деятельность с ГИБДД, СЭС и пожарной службой.
  3. зарегистрироваться во внебюджетных фондах: медицинском, пенсионном, социального страхования;
  4. получить разрешение главы администрации района.

Для автосервиса важно, чтобы сбор, охрана и утилизация образующихся в процессе деятельности отходов, условия образования и отведения отточных вод, а также выбросы вредных веществ в атмосферу соответствовали всем санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам. При оценке вышеописанных характеристик обычно учитывают предельно допустимые нормы, которые подвергаются предварительной проверке и дальнейшему надзору.

Основные требования к автосервису следующие:

  1. Проектная документация обязательно должна быть согласована с соответствующими органами в вопросах размещения автосервиса и организации технологических процессов. Госсанэпидемнадзор должен выдать разрешение на ввод автосервиса в эксплуатацию.
  2. В помещении автосервиса обязательно должны быть душ и туалет. Для работников организовываются шкафы для хранения чистой одежды.
  3. Стены и полы должны быть отделаны влагостойкими и маслостойкими материалами. Стены должны быть либо облицованы на две трети высоты керамической плиткой, либо окрашены масляной краской. Полы следует покрыть метлахской плиткой. Смотровые ямы – также с керамической плиткой в качестве облицовки.
  4. Автосервис запрещено размещать в жилых домах и общественных зданиях.
  5. Помещение автосервиса обязательно должно быть оборудовано канализацией и централизованным подводом воды.
  6. В помещении помимо искусственного освещения должно быть и естественное, с полуторным коэффициентом. Систему искусственного освещения также требуется проверить на степень взрывоопасности.
  7. В производственных помещениях должна быть установлена система приточно-вытяжной вентиляции с механическим побуждением. Эта система вентиляции должна быть проверена на степень взрывоопасности. Расчетные параметры системы вентиляции должны соответствовать требованиям СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
  8. Весь персонал автосервиса должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты глаз, органов дыхания и кожи рук.
  9. В осенне-зимний период помещения должны отапливаться. На въездных воротах должна быть воздушно-тепловая завеса.
  10. Площадь производственных помещений зависит от объема и видов предоставляемых услуг и габаритов обслуживаемого автотранспорта. Однако она не должна составлять менее пяти квадратных метров на одного работающего (без учета оборудования).

Получение сертификата соответствия стандартам предполагает процедуру подтверждения на соответствие требованиям стандартов ГОСТа. Для прохождения сертификации необходимо подать заявку и заключить договор на сертификацию услуг. Основными видами работ в автосервисе являются (всего их более пятидесяти):

  1. малярные работы;
  2. смазочно-заправочные работы;
  3. шиномонтажные и балансировочные работы;
  4. монтажно-демонтажные работы;
  5. регулировка топливной аппаратуры;
  6. электротехнические работы;
  7. ремонт и зарядка аккумуляторов;
  8. ремонт рулевого управления;
  9. ремонт двигателей;
  10. жестяно-сварочные работы.
  11. контрольно-диагностические работы;
  12. проверка и регулировка тормозов;
  13. ремонт тормозной системы;

Если сертифицируются несколько видов работ, вам может быть предложена скидка.

Чем больше работ сертифицируется, тем дешевле это стоит. Если при проверке контролирующих органов будут обнаружены недостатки, то на их устранения дается срок до 6 месяцев. Для индивидуальных предпринимателей сертификация не является обязательной процедурой.

Само название «автосервис» определяет, что самой удобной точкой будет место большого трафика или скопления автомобилей.

Такими местами являются:

  1. расположение рядом со стоянками у больших торговых центров;
  2. въезды на популярные трассы движения;
  3. рядом с крупными АЗС;
  4. места около гаражных кооперативов.
  5. дороги, ведущие в бизнес-центр города, к коттеджным поселкам;
  6. трассы около автомобильных рынков;

Также, на место расположения станции автосервиса будет влиять специализация.

Если основной упор будет сделан на мелкий ремонт проезжающих машин (к примеру, кузовной ремонт или несложный ремонт мелких поломок узлов и агрегатов автомобиля), станцию нужно размещать неподалеку от мест наибольшего движения автотранспорта. Расположение автосервиса имеет меньшее значение, если ваша фирма специализируется на ремонтах серьезных поломок, таких как поломка двигателя или трансмиссии. При таких поломках к месту ремонта автомобиль доставляют эвакуаторы или притягивают на прицепе, а значит, станцию можно размещать в промышленной зоне недалеко от трассы.

Вне зависимости от вида и специализации значение имеет:

  1. станция автосервиса должна быть видна издалека проезжающим автомобилистам;
  2. удобство въезда на станцию и выезда из станции, удобный съезд с трассы;
  3. отсутствие конкурентов в непосредственной близости от вашего сервиса.

Выгодное расположение станции помогает на начальном этапе вхождения в рынок и позволяет быстрее набрать базовое количество постоянных клиентов. После формирования основной группы постоянных клиентов благодаря качественному ремонту, своевременной поставки запасных частей и лояльности к клиенту, место перестает играть столь важную роль. На таком этапе играет роль только тот факт, что очень мало автолюбителей для серьезного ремонта обратятся в фирму по месту жительства или в незнакомый автосервис.

По адресу едут в мойку, шиномонтаж, на мелкий ремонт.

При серьезном ремонте автолюбители предпочитают обращаться к квалифицированному мастеру с репутацией, а если таковых нет, тогда расспрашивают знакомых. Разумеется, значительную роль в таком случае играет и цена услуг в разных сервисах.
Помещение автосервиса можно получить несколькими способами:

  1. приобрести помещение «под ключ» с профилем автосервиса и с установленных оборудованием (поиск можно проводить с помощью специализированных автомобильных изданий и на интернет-площадках);
  2. приобрести участок под постройку помещения и построить здание;
  3. приобрести готовое помещение соответствующего профиля без оборудования (поиск в специализированных автомобильных изданиях и на интернет-площадках);
  4. арендовать помещение нежилого фонда;
  5. арендовать коммерческую недвижимость (договор аренды от 3 лет до 5 лет).

Также помните, что согласно законодательству, помещение предприятия техобслуживания должно быть размещено более чем в пятидесяти метрах от жилых объектов и оборудовано централизованной канализацией. Более того, для соблюдения противопожарных правил мастерская с 10 постами должна находится не менее, чем в 15 метрах от ближайших зданий.

Если постов больше, то расстояние должно быть не менее 25 метров.

Нежелательно размещать автосервис возле водоемов. На состав и размер площади под автосервис будет влиять масштаб и специализация планируемой деятельности.

Помещения могут подразделяться на:

  1. Наружные территории — это тротуары, подъездные пути и места для парковки, а также зеленые зоны.
  2. Бытовые помещения (туалет, душ).
  3. Производственные помещения — это помещения, в которых производят все технологические операции. Там же находятся рабочие места персонала.
  4. Сервисные помещения — предназначены для обслуживания клиентов. В них могут располагаться магазины или кафе. Также в таких местах можно застраховать автомобиль.
  5. Вспомогательные помещения — в них расположено вспомогательное оборудование (трансформаторы, системы кондиционирования и т.д.).
  6. Административные помещения — включают кабинеты офиса, пункт медпомощи, санитарно-бытовые помещения.
  7. Складские помещения — предназначены для хранения необходимых для деятельности мастерской расходных материалов (запасных частей, шин, технических жидкостей и прочего).

Если условно разделить станцию автосервиса на 10 постов, то общая требуемая площадь составит 480 кв.м.

Производственная площадь составит всего 320 кв.м., в т.ч.:

  1. ремонт агрегатов и узлов 20 кв.м.;
  2. посты техобслуживания и ремонта 10*16 кв.м. = 160 кв.м.;
  3. шиномонтаж 30 кв.м.;
  4. автомойка 40 кв.м.;
  5. проезды и проходы внутри автосервиса 70 кв.м.

Площадь для прочих помещений составит 160 кв.м. , в т.ч.:

  1. раздевалка, бытовые помещения, душ, туалет 50 кв.м.;
  2. административные помещения 30 кв.м.
  3. складские помещения 80 кв.м.;

Работа автосервиса специализироваться на конкретных услугах или же охватывать весь спектр услуг. Приобретая технику, ориентируйтесь на спектр услуг, которые вы планируете предоставлять клиентам.

Для различных видов ремонта и обслуживания автомобиля используется следующее оборудование: Для ремонта двигателя:

  1. ручной инструмент (ключи, отвертки и прочие специальные приспособления).
  2. токарный и фрезерный станки;
  3. оборудование для мойки снятых с двигателя деталей;
  4. компрессор для подачи сжатого воздуха;
  5. подъемник для демонтажа двигателя;

Для ремонта подвески и ходовой части:

  1. трансмиссионная стойки;
  2. слесарные тиски;
  3. устройство для регулировки механизма рулевого управления;
  4. подъемник или гидравлический подкатной домкрат (фирменный гидравлический подкатной домкрат более надежный и удобный);
  5. ручной инструмент.
  6. стенд развал схождения;

Для ремонта топливной системы:

  1. стенды для проверки топливного оборудования;
  2. стенды для проверки датчиков систем питания и выхлопа;
  3. ручной инструмент.
  4. подъемник, домкрат;

Для шиномонтажных работ:

  1. компрессор;
  2. расходные материалы.
  3. подъемник или подкатной домкрат;
  4. мойка колес или емкость для мойки;
  5. станок шиномонтажный;
  6. ручной инструмент (гайковерты, динамометрические ключи);

Для ремонта электрооборудования:

  1. стенды для проверки электрооборудования, снятого с автомобиля;
  2. ручное оборудование (тестеры, паяльники и так далее).

Для замены масла и других технических жидкостей:

  1. ручной инструмент.
  2. подъемник или специальная смотровая яма;

Для проверки и замены резинотехнических изделий, а также замены генераторов и прочих автомобильных агрегатов:

  1. подъемник;
  2. ручной инструмент (отвертки, тиски, специальные насадки, фонарь);
  3. расходные материалы.

Также для работы потребуется:

  1. техника для сварки;
  2. оборудование для зарядки аккумуляторов.
  3. диагностическое оборудование (мотор-тесты, диагностические сканеры);
  4. оборудование для покраски;

Все старожилы данной сферы бизнеса рекомендуют не совершать общую ошибку новичков, а именно не приобретать дешевое б/у оборудование по следующим причинам:

  1. новое оборудование реже ломается и требует меньших затрат на обслуживание и сервис;
  2. хорошее оборудование экономит время и гарантирует безопасность, как работников, так и автовладельцев.
  3. на новое оборудование существует гарантия производителя;

Также опытные владельцы таких мастерских советуют обратить внимание на удобство работы мастеров и эргономику помещения и размещения оборудования – чем удобнее мастеру работать, тем быстрее и качественнее он выполняет операции.

Хорошо в этом плане показали себя инструментальные ложементы и тележки для инструмента, а вот различные разноски и сумки для инструмента часто теряют инструментарий.

Выпускают качественное оборудование для автосервиса следующие фирмы-производители: Сивик (Россия), OMA (Италия), Nussbaum (Германия), Rotary (США). Эти марки являются едва ли не самыми популярными в своей сфере рынка. Одной из самых больших проблем при организации автосервиса является подбор персонала.

Как и в любом деле хороших специалистов на всех не хватает, а этот вид бизнеса весьма чувствителен к профессионализму мастеров. Именно поэтому поиском качественных профессиональных кадров необходимо озаботиться еще на этапе планирования бизнеса. Этот вопрос владельцы автосервисов решают для себя при помощи нескольких способов:

  1. обращения в кадровые агентства;
  2. самостоятельной подготовки кадров.
  3. самостоятельного поиска по объявлениям в СМИ и в интернете;
  4. сотрудничества с профильными учебными заведениями (приглашение учеников на платную практику с последующим устройством лучших на постоянную работу);

Необходимое количество работников зависит от количества предоставляемых услуг и планируемой загрузки автосервиса, но вам в любом случае понадобится не менее 4 человек на ремонт (по 2 на смену).

Также вам будут нужны работники для менее квалифицированной работы и в помощь (обучение) к мастерам. Наличие хорошего автоэлектрика значительно усилит конкурентные преимущества автосервиса.

Также предпринимателю необходимо будет нанять управляющего и бухгалтера. Работу бухгалтера можно отдать аутсорсинговым фирмам или пригласить бухгалтера-почасовика.

Управляющий нужен предприятию для организации процесса работы автосервиса и контроля качества услуг, работы с коллективом и клиентами. Так как оборудование, установленное в автосервисе, дорогостоящее, то необходимо решить вопрос с охраной.

Собеседование при приеме на работу в автосервис – это скорее формальная часть процесса. Основной упор необходимо делать на профессиональные практические навыки, умения и стаж работы, ведь разные операции требует различного уровня подготовки. Так, ремонт двигателя требует специальных умений, тогда как шиномонтаж или замену масла может делать работник без высокой квалификации.

Обязательно нужно устанавливать испытательный срок от 1 месяца, чтобы полностью понять и квалификацию, и совместимость мастера в коллективе.

В настоящее время в автосервисе распространена следующая практика оплаты труда мастеров: предприниматель выплачивает небольшую фиксированную ежемесячную сумму и процент от стоимости услуг, которые выполняет мастер (от 30% до 50%). Также мастеру остаются «чаевые», при помощи которых его благодарят клиенты. Общей задачей руководителя автосервиса будет создание коллектива профессионалов.

Для этого придется приложить немало усилий. Вопрос повышения квалификации мастеров путем обучения (взаимного или на курсах) будет постоянно актуален, если предприниматель хочет быть одним из первых в своем деле.

Спектр услуг, которые предоставляет СТО, весьма разнообразен и широк. Составляя перечень услуг, стоит как можно тщательнее детализировать все техоперации и работы, ведь именно этот перечень будет являться базой для определения требуемого оборудования и его приобретения, а также для определения списка квалификационных требований к персоналу. Стандартный перечень услуг включает такие элементы: 1) Диагностика работоспособности автомобиля, его узлов и агрегатов.

Данная услуга может идти отдельно, или же входить в ремонтный комплекс. В некоторых автосервисах устанавливают 2 диагностических линии, чтобы в полной мере оценивать состояние автомобиля до и после обслуживания.

2) Техническое обслуживание автомобиля. Техобслуживание транспортного средства включает обработку отдельных узлов и агрегатов автомобиля или предоставление комплексных услуг.

Этот процесс представляет собой совокупность мероприятий, которые направлены на поддержание работоспособности и продления срока безремонтной эксплуатации автомобиля. Перечень таких мероприятий изложен в технических регламентах производителя авто. В данный комплекс могут входить:

  1. регулировка фар;
  2. регулировка системы зажигания;
  3. регулировка топливной системы;
  4. замена масла;
  5. проведение электротехнических работ.
  6. проверка и регулировка сцепления;
  7. проверка тормозной системы;
  8. смазка основных узлов и агрегатов;

Все эти мероприятия должны проводиться в комплексе.

3. Ремонт узлов и агрегатов. Это услуги по восстановлению работоспособности отдельных деталей автомобиля (ремонт ходовой части или двигателя, ремонт КПП, ремонт электрической части и тому подобное). 4. Ремонт кузова. Работы по ремонту кузова обычно отделяются от общего техобслуживания.

Они включают в себя операции по исправлению дефектов, обработке антикоррозионным покрытием и покраске.

Для выполнения таких работ необходимо будет выделить отдельный бокс. 5. Ремонт автомобиля. При повреждении каких-либо узлов и агрегатов машины производится комплекс операций по снятию поврежденных и установке новых деталей, которые полностью восстанавливают работоспособность и технические характеристики авто. Эти услуги могут предоставляться как на специальных участках со специализированным оборудованием, так и на обычных участках с помощью ручного инструмента.

6) Шиномонтаж. 7) Продажа запчастей для автомобиля (запчасти могут быть не только новые, но и бывшие в употреблении). 8) Продажа и установка различных аксессуаров (автотюнинг):

  1. тонировка стекол;
  2. установка аудио- или видео- устройств;
  3. установка сигнализаций;
  4. установка ксеноновых ламп;
  5. монтаж шумоизоляционных стекол.

9) Предпродажная подготовка автомобиля.

Комплексная операция, которая состоит в устранении дефектов в работе транспортного средства, которые могут снизить его стоимость. Данная услуга пользуется стабильно высоким спросом у автолюбителей.

Дополнительные услуги, которые повышают конкурентоспособность автосервиса: 10) Автомойка. Ее можно организовать в следующих форматах:

  1. технологическая (используется, когда для устранения дефектов и проведения ремонта необходимо очистить детали от грязи и масла).
  2. коммерческая (осуществляется отдельно от услуг автосервиса или в рамках комплексного обслуживания автомобиля);

11) Сервис для клиентов (место отдыха или небольшое кафе, где клиент может подождать, пока его машину обслуживают).

Важное значение для успешной работы автосервиса имеет правильное ценообразование. Для каждой операции (для каждого автомобиля) определена норма времени, за которую эта операция должна быть завершена.

Это время измеряется в «нормочасах».

Стоимость нормочаса у автосервисов, работающих с иномарками, отличается от стоимости нормочаса при работе с отечественными автомобилями – как правило, она существенно выше. Цена услуги выводится при помощи умножения стоимости нормочаса на количество времени (часов) по предоставлению услуги.

Также цена зависит от сложности технической операции (нередко сложность, в свою очередь, зависит от «возраста» транспортного средства).

Стоимость нормочаса будет тем выше, чем сложнее операция.

Руководствуясь этими двумя факторами (нормочас и сложность операции),предпринимателю удобно рассчитывать конкурентные цены на услуги автосервиса. Также помните, что текущая рыночная цена на данную услугу тоже может повлиять на ее стоимость.

Цена на услугу может включать и расходные материалы, но иногда их указывают и отдельно, но в любом случае это обязательно нужно упомянуть в прайс-листе. Активно рекламировать автосервис нужно на этапе открытия и на начальном этапе вашей деятельности в целом. Наиболее удобными вариантами продвижения автосервиса являются наружная реклама и «сарафанное» (от клиента клиенту) радио.

Наружная реклама – это:

  1. вывеска (должна быть яркая, тематическая и хорошо заметная издалека);
  2. рекламные щиты около дорог и мест скопления автомобилей (стоянки, гаражные кооперативы и так далее) с указанием направления и расстояния до автосервиса (также реквизиты и контакты).

В качестве обычных средств рекламы можно использовать:

  1. в интернете на местных автомобильных тематических форумах и площадках.
  2. печатные СМИ (газеты бесплатных объявлений на страницах продам/куплю автомобиль, в рубрике «услуги»);
  3. региональные тематические печатные издания (в случае наличия);

Каждому клиенту, заехавшему в автосервис, можно выдавать визитки с реквизитами автосервиса. Программа лояльности клиенту также является стимулом для стабильного посещения автосервиса.

В такую программу могут входить скидки для постоянных клиентов на техобслуживание, какие-либо комплексные услуги (весной ТО со скидкой) или на приобретение запчастей и расходных материалов. Но основной рекламой для любого автосервиса является качество предоставляемых услуг, квалификация персонала и приемлемые цены Если вы хотите снизить риски при открытии бизнеса, очень рекомендуем вам открыть бизнес по франшизе.

Да, вы переплатите немного во время организации бизнеса (паушальный взнос), но вы сможете сэкономить за счет:

  1. некоторые франчайзи предлагают приобретать автозапчасти у своих поставщиков по более дешевым ценам, чем если бы вы покупали сами.
  2. помощи в выборе местоположения автосервиса;
  3. помощи в наборе, обучении персонала и распределении функционала;

Любой бизнес начинается с составления бизнес-плана, в котором описывается конкурентная среда (в том городе или регионе где планируется открыть бизнес), расписывается организационная структура (количество персонала, заработная плата, функционал и прочее), рассчитывается объем инвестиций, примерные расходы бизнеса и сроки окупаемости.