Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть шубу если бирки сорваны

Как вернуть шубу если бирки сорваны


Как вернуть шубу если бирки сорваны

Оторвали бирку. Можно ли вернуть товар?!


3 апреля 20206,1 тыс. прочитали50 сек.8,2 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы6,1 тыс. прочитали до концаЭто 75% от открывших публикацию50 секунд — среднее время чтенияСегодня в социальной сети, в группе нашего города на глаза попалось гневное сообщение женщины, жалующейся на магазин, занимающийся продажей меховых изделий.Она оставила гневный отзыв, призывающий граждан не покупать продукцию данного магазина, аргументировав это тем, что у нее не приняли не понравившийся ей товар в течении 2х недель по причине того, что она срезала бирку.Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.Срывание этикеток — это обывательская привычка.Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.Вернуть такие предметы назад нельзя. Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, возможность обменять или вернуть стоимость вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок, а так же вещь не должна быть ношенной, в ней должны отсутствовать производственные или эксплуатационные недостатки.Поэтому все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?У людей, которые поступили неосмотрительно и сорвали все бирки остается только один вариант — договариваться с продавцом о продаже его вещи с комиссией.

После продажи комиссия выплачивается продавцу оставшиеся деньги забирает наш горе потребитель.Учитывая все вышеперечисленное, советуем ответственно относится к совершаемым покупкам и проверять их потребительские качества, не отрывая бирок этикеток и иных опознавательных знаков.Как правило, если все условия возврата соблюдены продавец не создает лишних неудобств для замены или возмещения стоимости.В случае, если все-таки вам не удастся добиться решения данной проблемы вы можете обратиться в нашу организацию по информированию и защите прав потребителей, либо получить онлайн консультацию в нашей группе в социальной сети , .Автор: Ганина ЕкатеринаФото взято из открытых доступов сети интернетИсточник

В магазине отказали принять шубу, потому что срезан фабричный ярлык-ценник.

| Сыктывкар

26.12.2014, 09:49• г. Сыктывкар • Вопросов:3Вопрос №5725650В магазине отказали принять шубу, потому что срезан фабричный ярлык-ценник.₽ VIP Юрист • г. Серпухов • отзывов: 44 343 • ответов: 143 511 26.12.2014, 09:54 Если качественное — не вернете, т.к.

утрачен товарный вид. Если изделие некачественное — наличие или отсутствие этикеток при возврате ни на что не влияет. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд.

Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях — в районный суд.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим «Законом» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.УточнитьВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Красноярск • отзывов: 7 512 • ответов: 24 602 26.12.2014, 09:59 Подавайте письменную претензию и по истечении 10 дней обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, компенсации морального вреда.Законом О защите прав потребителей предусмотрено, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 Закона).Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Чита • отзывов: 7 518 • ответов: 48 513 26.12.2014, 10:01 Вам в суд на основании ст.

17 Закона РФ «О защите прав потребителей»:»Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;жительства или пребывания истца;заключения или исполнения договора.Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.»Ярлык-ценник не влияет на продажу товара иному лицу.УточнитьВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 9 656 • ответов: 24 290 26.12.2014, 10:01 Наталья, здравствуйте!Как указано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Поэтому даже если ярлык и срезан, но при этом сохранен, то товар обязаны принять.Вручайте письменную претензию, а при отказе — обращайтесь в суд.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Ставрополь • отзывов: 82 512 • ответов: 258 068 26.12.2014, 10:02 —отказ законен.

Т.к. не сохранена заводская бирка. Чтобы вам там не советовали. В суд обращаться просто не с чем. а вот вам и основания для отказа.Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Воронеж • отзывов: 6 823 • ответов: 24 415 26.12.2014, 10:11 Ценник не является фабричным ярлыком.

Руководствуйтесь ст.25 Закона о защите прав потребителей и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, тогда сможете вернуть свои деньги.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Адвокат • г.

Ростов-на-Дону • отзывов: 3 135 • ответов: 9 202 26.12.2014, 10:22 Это лучший ответ Отказ неправомерен, т.к.

ценник не относится вообще к самой вещи (если бы был срезан внутренняя маркировочная лента — тогда отказ был бы правомерен), вы можете написать претензию продавцу, либо сразу жалобу в Роспотребнадзор, которую можно подать через сайт органа в вашем регионе.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Зеленоград • отзывов: 8 363 • ответов: 24 716 26.12.2014, 11:37 Если по основаниям ст 25 закона то обоснованно Амели пост 18 закона и ст 503 ГК РФ то вы имеете право сдать товар.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г. Москва • отзывов: 29 806 • ответов: 79 744 26.12.2014, 13:11 Срезан фабричный ярлык-ценник- это даже не повод для того чтобы не возвращать Вам все деньги, работники магазина не правы.Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра) в магазин, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если снова откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.Для сведения:Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юрист • г.

Уфа • отзывов: 21 970 • ответов: 54 210 26.12.2014, 13:18 Сыктывкар!В своём вопросе вы НЕ указали самого главного это товар:- надлежащего качества?- или НЕ надлежащего качества?При этом, срезанный ярлык-ценник НЕ является препятствием для обращения к магазину с Претензией.Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 26.12.2014 г 13:14 моск.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

26.12.2014, 10:14• г.

Сыктывкар • Вопросов:3Вопрос №5725872Но ярлык сохранен, его можно повесить обратно и шуба не носилась. Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 9 656 • ответов: 24 290 26.12.2014, 10:20 Наталья, ярлык даже прикреплять обратно не надо.Он сохранен, неважно, что он срезан. Ведь в статье 25 Закона «О защите прав потребителей» речь идет о том, чтобы ярлык был сохранен, а не поврежден (срезан и т.п.).Поэтому вручайте претензию, указывайте в ней, что ярлык Вами хоть и срезан, но сохранен.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 29 806 • ответов: 79 744 26.12.2014, 13:12 Срезан фабричный ярлык-ценник- это даже не повод для того чтобы не возвращать Вам все деньги, работники магазина не правы.Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра) в магазин, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если снова откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судебная защита прав потребителей3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.УточнитьВам помог ответ?ДаНет

13.06.2017, 17:06• г.

Сыктывкар • Вопросов:9Вопрос №12686569При какой определяется срок устройства на другую работу, чтобы не потерять трудовой стаж?

Юрист • г. Белорецк • отзывов: 42 336 • ответов: 119 464 13.06.2017, 17:13 Вечер добрый, нет сейчас такого понятия как непрерывный стаж, есть только страховой стаж, и не прерывается.:sm_bus::sm_bus::sm_bus::sm_bus::sm_bus::sm_bus:Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Миллерово • отзывов: 81 965 • ответов: 208 169 13.06.2017, 17:17 В настоящее время нет понятия трудового стажа, поэтому перерывы между работой никакого значения не имеют. В соответствии законом действует понятие страхового стажа, это период, в течение которого уплачиваются взносы в Пенсионный фонд для формирования вашей пенсии.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Белово • отзывов: 21 434 • ответов: 37 459 13.06.2017, 17:21 В настоящее время непрерывный стаж вообще не имеет никакого значения. Вы можете устроиться в любое время после увольнения.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет13.06.2017, 20:18• г.

Сыктывкар • Вопросов:2Вопрос №12687753Можно ли устроится в гаи со среднем . Юрист • г. Пенза • отзывов: 5 634 • ответов: 10 541 13.06.2017, 20:23 На службу в ГИБДД со средним техническим образованием Вас не примут, поскольку требуется наличие юридического образования.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет07.06.2017, 19:35• г.

Сыктывкар • Вопросов:1Вопрос №12658279Купили дом в ипотеку, по комиссия не пропускает мужа на прежнее место работы, он на пенсии другой профессии не имеет. Можно ли,уменьшить процентную ставку или пересмотреть ипотечный кредит.

Юрист • г. Казань • отзывов: 15 624 • ответов: 36 929 07.06.2017, 20:14 Процентную ставку вам никто не пересмотрит, а вот использовать страховую сумму в связи с потерей работы сможете.

Обратитесь в банк с заявлением о снижении ежемесячного платежа.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Миллерово • отзывов: 81 965 • ответов: 208 169 07.06.2017, 20:45 С данным вопросом нужно обращаться непосредственно в банк.

Конечно заставит их снизить процент или иным образом пойти вам навстречу невозможно, но не исключено, что вам удастся их убедить.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет07.06.2017, 20:59• г.

Сыктывкар • Вопросов:4Вопрос №12658747Я гр.КР меня депортировал на 5 лет, сейчас выхожу замуж за гр.РФ можно ли снять депортацию. Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 24 509 • ответов: 51 614 07.06.2017, 21:02 Снять депортацию возможно только по решению суда.

Тот факт, что вы выходите замуж за гражданина РФ не является основанием для отмены депортации.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет07.06.2017, 21:13• г.

Сыктывкар • Вопросов:4Вопрос №12658826Здравствуете, я гражданка КР меня депортировали 19.04.2017 и мы обжаловали а отв. ещё нет, можно ли снять депортацию. Юрист • г. Казань • отзывов: 17 423 • ответов: 35 671 07.06.2017, 21:15 Вы можете просить в суд в качестве обеспечения административного искового заявление приостановить исполнение депортации, напишите ходатайство в суд.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 38 642 • ответов: 156 635 07.06.2017, 21:16 Федеральный закон от 25 июля 2002 г.

N 115-ФЗ

«О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»

(с изменениями и дополнениями)Нужно смотреть Постановление.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 4 472 • ответов: 7 512 07.06.2017, 21:17 Нет, нужно ждать результата обжалования.

Все зависит от того, в каком порядке происходило обжалование. Если есть кто-нибудь на территории РФ необходимо выписать на него доверенность, чтобы он получил результаты, и потом планировать дальнейший ход действий.УточнитьВам помог ответ?ДаНет07.06.2017, 23:47• г.

Сыктывкар • Вопросов:8Вопрос №12659487Мне 16,как без согласия родителей. Юрист • г. Родники • отзывов: 6 262 • ответов: 16 447 07.06.2017, 23:49 Лицо, достигшее возраста четырнадцати лет, вправе переменить свое имя, включающее в себя фамилию, собственно имя и (или) отчество (п.

1 ст. 58 Федеральный закон от 15.11.1997 N 143-ФЗ (ред. от 01.05.2017) «Об актах гражданского состояния»).Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Мурманск • отзывов: 34 097 • ответов: 75 006 07.06.2017, 23:52 Без согласия обоих родителей сейчас никак.

Придется дождаться совершеннолетия, когда станете полностью дееспособной.УточнитьВам помог ответ?ДаНет04.06.2017, 22:44• г.

Сыктывкар • Вопросов:8Вопрос №12640351Какое наказание за управление авто.

С прицепом если в нет отметки об использовании авто. С прицепом. Юрист • г. Ейск • отзывов: 13 940 • ответов: 27 737 04.06.2017, 22:48 КоАП РФ, Статья 12.37. Несоблюдение требований об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средствЦитата:2.

Неисполнение владельцем транспортного средства установленной федеральным законом обязанности по страхованию своей гражданской ответственности, а равно управление транспортным средством, если такое обязательное страхование заведомо отсутствует, -влечет наложение административного штрафа в размере восьмисот рублей.УточнитьВам помог ответ?ДаНет 15.03.2019, 16:56

6 220 07.04.2019, 05:52 2 332 11.09.2020, 08:31

0 19 11.09.2020, 10:17

68 7 533 11.09.2020, 08:57

10 627 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

От чего зависят условия возврата (обмена) товара?

Сроки и способы возврата или обмена товара зависят от следующих факторов: устраивает ли вас его качество; относится ли приобретенный вами товар к технологически сложным или нет; прошло ли 15 дней с момента покупки или нет (если товар технически сложный); покупали вы товар через интернет или в офлайн-магазине.

Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его. Как вернуть или обменять неподошедший товар?

Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства.

Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя. Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его: в течение семи дней после получения — если в момент передачи товара вам была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возвращения товара; в течение трех месяцев с момента передачи товара — если такая информация в письменном виде предоставлена не была. Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек).

Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).

В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем.

Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазинах.

Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Если у продавца на день вашего обращения не окажется аналогичного товара, вы можете по договоренности с продавцом забрать аналогичный товар при его поступлении в продажу или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от продавца возвращения уплаченных за товар средств. В таком случае уплаченная вами сумма должна быть перечислена вам в течение трех дней после возврата товара. Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек.

Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания. Как вернуть товар, приобретенный в кредит? Согласно закону «О защите прав потребителей», если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, приобретенный в кредит, продавец обязан вернуть вам уплаченную за товар денежную сумму в размере погашенного ко дню возврата кредита, возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору, а также возместить плату за предоставление кредита.

Также о возврате товара и прекращении выплат по кредиту вам необходимо уведомить банк.

В каком порядке это необходимо сделать, обычно прописывается в договоре о предоставлении кредита.

Как вернуть в магазин косметику и продукты питания?

В случае обнаружения недостатков в продовольственных товарах, парфюмерно-косметических изделиях, товарах бытовой химии и других подобных товарах вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения цены. Также вы можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных денег.

При этом по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за некачественный товар? Если вы приобрели не технически сложный товар (а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней), но товар оказался некачественным, вы можете рассчитывать на возврат уплаченной суммы.

В любом случае вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек). Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее). Если гарантийный срок, срок годности или срок службы на товар не установлены или если гарантийный срок товара меньше двух лет, эти требования можно предъявить в течение двух лет со дня получения некачественного товара.

Однако в таком случае вам придется доказать, что недостатки товара возникли до того, как товар оказался у вас, и по независящим от вас причинам. Если будет доказано, что товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель, либо уполномоченная ими организация обязаны вернуть вам уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, а вы обязаны вернуть товар.

Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов оплачивает продавец (изготовитель, уполномоченная организация или ИП).

Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком?

Возврат товараПрава потребителяАнонимный вопрос20 июля 2018 · 83,6 KИнтересно33,0 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!Бирка (или ярлык) бывает двух видов: фабричная и магазинная.Первая, как правило, вшита в шов или прикреплена к самому изделию. Вторая, по сути, представляет собой ценник, на котором помимо информации о стоимости дублируется информация фабричного ярлыка.

Чаще всего она является навесной.Если отсутствует фабричная бирка, то обменять или вернуть такую вещь не получится. говорит нам о том, что для обмена или возврата товара надлежащего качества фабричные ярлыки должны быть на месте и также сохранен товарный вид. Проще говоря, для возврата необходимо, чтобы товар не был в употреблении или не создавалось такое впечатление.

Ведь продавцу необходимо будет в дальнейшем продать такой товар новому покупателю.В случае, если отсутствует бирка магазина, вернуть такой товар можно. Однако продавцы часто не хотят это делать, мотивируя тем, что товар должен быть возвращен ровно в том виде, в каком он был передан покупателю. Это лишь частично верно. Среди условий для возврата, указанных, наличие магазинной бирки не значится.

А вот фабричный ярлык, товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.

Но если магазинная бирка все же сохранилась, лучше принести ее продавцу.На практике весьма часто магазины отказывают в возврате, ссылаясь на то, что на утраченной бирке значился штрих-код, без которого они не смогут «провести» возврат в системе. Это внутренняя проблема торговой точки, которая не должна волновать Вас как покупателя.

В такой ситуации пишите письменную претензию о возврате продавцу, мотивируя свое требование тем, что наличие или отсутствие магазинной бирки не влияет на надлежащее качество товара, потребительские свойства которого сохранены. В случае, если продавец будет отстаивать свою позицию, обращайтесь в Роспотребнадзор.Если речь идет о возврате товара ненадлежащего качества, то наличие и фабричной, и магазинной бирки не требуется.Подробности возврата товара можно узнать из нашей.Больше о возврате товара вы можете узнать вНадеемся, были полезны.48 · Хороший ответ2 · 40,6 KКак можно вернуть вещь без фабричной бирки,это как паспорт вещи,может он купил 2 вещи разного размера и сдал их нес.

Читать дальшеОтветить2Комментировать ответ…Ещё 1 ответ6,0 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· ПодписатьсяМожно, если вы возвращаете вещь по причине дефекта.