Главная - Трудовое право - Карты рекомендаций для социальных работников

Карты рекомендаций для социальных работников


Карты рекомендаций для социальных работников

Рекомендации для социального работника: организация и распределение времени


Тайм-менеджмент – это целая наука управления временем, а не определенная методика. Он необходим не только на работе, не исключительно для офиса, а в любой сфере жизнедеятельности. Даже молодым мамам, которые сидят дома с детьми.Социальная работа – специфическая деятельность, которая заключается в помощи людям.

Последняя же может быть широкого, даже огромного спектра, начиная от бытовых услуг и заканчивая представительством в суде. В зависимости от круга обязанностей социального работника будет строится и его рабочий день. Соответственно, отталкиваясь от полномочий, необходимо выбирать наиболее подходящие методы тайм-менеджмента.Существует масса техник и методик, которые позволяют рационально использовать свое время, а также проанализировать его, выявив тем самым «пожирателей времени», другими словами – хронофагов.Среди них для социальных работников наиболее целесообразным будет метод хронометража, который позволяет проанализировать время в течение определенного промежутка (месяц, два, год) для того, чтобы в дальнейшем знать, сколько времени уходит на то или иное задание, и какие хронофаги существуют в расписании дня.Социальному работнику рекомендуется каждый день вести записи потраченного времени в блокнот.

Соответственно, отталкиваясь от полномочий, необходимо выбирать наиболее подходящие методы тайм-менеджмента.Существует масса техник и методик, которые позволяют рационально использовать свое время, а также проанализировать его, выявив тем самым «пожирателей времени», другими словами – хронофагов.Среди них для социальных работников наиболее целесообразным будет метод хронометража, который позволяет проанализировать время в течение определенного промежутка (месяц, два, год) для того, чтобы в дальнейшем знать, сколько времени уходит на то или иное задание, и какие хронофаги существуют в расписании дня.Социальному работнику рекомендуется каждый день вести записи потраченного времени в блокнот. При этом по желанию, можно выбрать: вести записи всего дня или только рабочего. Записывать необходимо все, включая не только дела, но и перерывы на разговоры, перекур или попить кофе.

Последние и называются «пожирателями времени». Очень часто, к таким хронофагам относятся беседы с друзьями по телефону и в живую, интернет (социальные сети, чаты), даже дорога на работу и с работы тоже считается хронофагом.

Однако его можно заполнить полезным делом, например, позвонить, куда нужно, или почитать книгу.Спустя неделю, а лучше месяц, необходимо подсчитать, какое количество единиц времени уходит на то или иное дело.

Затем продумать, каким образом те или иные хронофаги вам мешают, стоит ли их убирать, а может лучше оставить.Некоторая часть других методов планирования времени основывается на принципе: отвести какой-то процент на запланированные дела (например 60-70%), остальной процент — на незапланированные, так как в течение дня возникает масса других заданий, которые поступают быстро и требуют мгновенного выполнения.И последнее: следует также распределять дела по важности.
Затем продумать, каким образом те или иные хронофаги вам мешают, стоит ли их убирать, а может лучше оставить.Некоторая часть других методов планирования времени основывается на принципе: отвести какой-то процент на запланированные дела (например 60-70%), остальной процент — на незапланированные, так как в течение дня возникает масса других заданий, которые поступают быстро и требуют мгновенного выполнения.И последнее: следует также распределять дела по важности.

Для начала социальный работник должен выполнить важные и срочные дела, а затем уже все остальные.Ломова А.С. Ctrl Enter Заметили ошЫбку Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter Комментарии (0) Введите код с картинки: Добавить комментарий

Приказ Минтруда России от 15.10.2015 N 725 «Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания»

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПРИКАЗот 15 октября 2015 г.

N 725ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ НОРМ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕСОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯВ целях реализации и Федерального закона от 28 декабря 2013 г.

N 442-ФЗ

«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257) и в соответствии с Правил разработки и утверждения типовых норм труда, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2002 г. N 804 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 46, ст.

4583), а также в целях координации деятельности и методического обеспечения установления и расчета нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника в сфере социального обслуживания приказываю:1. Утвердить прилагаемые по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания.2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2016 года.МинистрМ.ТОПИЛИН Утвержденыприказом Министерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 15 октября 2015 г.

N 725МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ НОРМ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕСОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ1. Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания (далее соответственно — нормы нагрузки, Методические рекомендации) разработаны в целях оказания методической помощи органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации при установлении нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника государственных и (или) муниципальных организаций социального обслуживания, в том числе при формировании органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации планов мероприятий («дорожных карт») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 — 2018 годы)», установлении норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками, норм нагрузки, нормативов численности социальных работников и иных норм труда социальных работников организаций социального обслуживания. 2. Нормы нагрузки определяются на основании норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками с учетом установленного режима труда и отдыха социальных работников в сфере социального обслуживания.3.

Нормы нагрузки определяются в соответствии с алгоритмом, предусмотренным к Методическим рекомендациям.4.

Трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками для расчета средних затрат труда социального работника на обслуживание одного получателя социальных услуг (далее — типовые нормы времени) определяется в порядке, установленном — настоящих Методических рекомендаций и к Методическим рекомендациям.5.

Типовые нормы времени установлены в виде диапазона значений времени на наиболее часто встречающиеся социальные услуги, оказываемые социальными работниками из расчета на единицу объема оказываемой социальной услуги с учетом рациональной организации труда, оснащения рабочих мест компьютерной и организационной техникой, доступности предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, медицинских организаций и других факторов, оказывающих влияние на трудоемкость оказания соответствующих социальных услуг.6. Типовые нормы времени установлены с учетом видов работ, предусмотренных профессиональным стандартом «Социальный работник» на следующие виды социальных услуг : социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.——————————— Минтруда России от 18 ноября 2013 г.

N 677н «Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник» (зарегистрирован Минюстом России 18 декабря 2013 г., регистрационный N 30627) (далее — профессиональный стандарт «Социальный работник»). Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2014 г. N 1236

«Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 48, ст.

6872). 7. Фактическая трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками определяется с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемого законом субъекта Российской Федерации .——————————— Федерального закона от 28 декабря 2013 г.
6872). 7. Фактическая трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками определяется с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемого законом субъекта Российской Федерации .——————————— Федерального закона от 28 декабря 2013 г.

N 442-ФЗ

«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257).8. Расчетные нормы времени на оказание социальных услуг (далее — нормы времени) определяются на основе типовых норм времени с учетом региональной специфики деятельности социального работника путем применения при отклонении фактических организационно-технических условий оказания услуги от типовых поправочных коэффициентов.9.

Нормы времени на социальные услуги, фактически оказываемые получателям социальных услуг, но не вошедшие в типовые нормы труда, определяются в соответствии с методическими по разработке типовых отраслевых норм труда .——————————— Минтруда России от 31 мая 2013 г.

N 235

«Об утверждении методических рекомендаций для федеральных органов исполнительной власти по разработке типовых отраслевых норм труда»

.10. Нормы времени определяются дифференцированно в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор) с учетом особенностей деятельности организации социального обслуживания.11.

Трудоемкость оказания социальных услуг определяется с учетом периодичности и кратности оказания социальных услуг, установленных стандартами социальных услуг , по следующей формуле:——————————— Федерального закона от 28 декабря 2013 г.

N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

, где:ti — расчетная норма времени на оказание i-й социальной услуги;ni — объем оказания i-й социальной услуги с учетом периодичности и кратности в годовом исчислении . ——————————— Периодичность и кратность оказания социальных услуг определяются нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации с учетом нуждаемости получателей социальных услуг.

Если, например, социальная услуга оказывается 2 раза в неделю, то годовое количество социальных услуг, оказанное одному получателю социальных услуг, составит 104 ед. в год (52 x 2).Пример расчета трудоемкости оказания социальных услуг приведен в таблице 1. Таблица 1Пример расчета трудоемкости оказания социальных услугN п/пНаименование социальной услугиРасчетная норма времени на оказание социальной услуги, мин (ti)Периодичность оказания социальной услуги, раз в годКратность оказания социальной услуги, один раз в течение периодаЧисло получателей социальной услуги, чел.

(ni)Трудоемкость оказания социальной услуги, чел.-час.

(Ту)1234567 = (3 x 4 x 5 x 6) / 601.Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние301222002400(144000/60)2.Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)405221006933(416000/60).Итого:—300933312. Норматив нагрузки одного социального работника определяется дифференцировано в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор).——————————— Стационарная, полустационарная формы социального обслуживания, форма социального обслуживания на дому.13.

Средняя норма нагрузки одного социального работника определяется по следующей формуле:, где:Ннij — норма нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги;wij — весовой коэффициент, показывающий объем оказываемых социальных услуг для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги.Например, норма нагрузки одного социального работника в форме социального обслуживания на дому составляет 9,4 чел./час. для благоустроенного сектора (город) и 7,5 чел./час.

для неблагоустроенного сектора (село). На благоустроенный сектор приходится 60% объема оказываемых услуг, а на неблагоустроенный — 40%.

Тогда средняя норма нагрузки одного социального работника составит: 9,4 x 0,6 + 7,5 x 0,4 = 8,6 чел./час. 14. Порядок расчета нормы нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги предусмотрен к Методическим рекомендациям.15. Штатная численность социальных работников организации социального обслуживания определяется по следующей формуле:, где:Чш — штатная численность социальных работников, шт.

Штатная численность социальных работников организации социального обслуживания определяется по следующей формуле:, где:Чш — штатная численность социальных работников, шт. ед.;N — количество получателей социальных услуг в годовом исчислении, чел.;Нн — годовая норма нагрузки одного социального работника, чел./час.;Кн — коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время неоплачиваемого отпуска, болезни и т.п., определяемый по формуле:, где:Вр — суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени, час;Фсум — нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени, час;Чср — среднесписочная численность всех работников организации (включая работников, занимающих должности служащих, для которых в ходе данного расчета актуализируются нормы численности) за расчетный период времени (расчетный период рекомендуется выбирать не менее двух лет, предшествующих месяцу проведения расчета), чел.Пример расчета штатной численности социальных работников организации социального обслуживания приведен в .——————————— Пример условный.

Таблица 2Пример расчета штатной численности социальных работниковN п/пНаименование показателяПорядок расчетаЗначение показателя12341.Численность получателей социальных услуг в годовом исчислении (N), чел.-2142.Годовая норма нагрузки социального работника (Нн), чел./час.-9,63.Суммарное время, не отработанное из-за невыходов работников организации за расчетный период времени (Вр), час-50004.Нормативный фонд рабочего времени одного социального работника за расчетный период времени (Фсум), час-20005.Среднесписочная численность всех работников организации (Чср), чел.-206.Коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников (Кн)1,137.Штатная численность социальных работников организации, шт.

ед.25,216. Типовые отраслевые нормы труда на оказание социальных услуг социальными работниками определяются с учетом технологии оказания социальных услуг и организации труда социальных работников.17. Социальное обслуживание осуществляется специальными организациями либо специализированными отделениями в организациях социального обслуживания общего типа.

На основе заключенного договора о социальном обслуживании для социального работника составляется график посещения получателей услуг (далее — график). Данный график содержит всю необходимую информацию для оказания услуг их получателю на неделю (месяц), в соответствии с которой распределяется рабочее время социального работника.

При необходимости график может пересматриваться. Все изменения согласуются с получателями социальных услуг.18.

Организационно-техническими условиями предусматривается рациональная организация рабочих мест, своевременное получение материалов, необходимых для работы, а также другие условия, влияющие на организацию труда.19. Должностные обязанности социальных работников регламентируются трудовыми договорами.

Трудовые действия социальных работников должны соответствовать трудовым действиям, предусмотренным профессиональным стандартом «Социальный работник».20.

Типовые нормы времени на оказание услуг социальными работниками приведены в к Методическим рекомендациям.21. При изменении условий оказания социальной услуги применяется поправочный коэффициент к типовым нормам времени определяемый по формуле: , где:Тн — типовая норма времени оказания социальной услуги социальным работником;Уф и Ур — фактические условия оказания социальной услуги и нормативные соответственно.При увеличении расстояния норма времени определяется с учетом поправочного коэффициента, определяемого по следующей формуле:, где:Тн — значение нормы времени, мин;Тр — затраты времени на соответствующий вид услуг, по которым определены типовые нормы времени, час.;К — коэффициент, учитывающий отклонение фактических условий оказания услуги от запроектированных в типовых нормах.Например, если фактическое расстояние составляет 750 м, то поправочный коэффициент к норме времени составит:. Приложение N 1к Методическим рекомендациямпо определению норм нагрузкисоциального работника в сфересоциального обслуживания,утвержденным приказомМинистерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 15 октября 2015 г.

N 725АЛГОРИТМОПРЕДЕЛЕНИЯ НОРМЫ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕСОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 1.

Расчет средних затрат труда на обслуживание одного получателя │ │ социальных услуг в зависимости от формы социального обслуживания и │ │ места оказания социальной услуги (благоустроенный │ │ сектор/неблагоустроенный сектор) │ └───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘ │ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 2.

Расчет средних затрат труда на обслуживание одного получателя │ │ социальных услуг в зависимости от формы социального обслуживания и │ │ места оказания социальной услуги (благоустроенный │ │ сектор/неблагоустроенный сектор) │ └───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘ │ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 2. Расчет годовой нормы нагрузки одного социального работника в│ │ зависимости от формы социального обслуживания и места оказания│ │ социальной услуги │ └─┬───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐ ├─────>│2.1 Расчет годового бюджета рабочего времени социального│ │ │работника в зависимости от формы социального обслуживания и│ │ │места оказания социальной услуги │ │ └────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │2.2 Определение коэффициента использования рабочего времени│ └─────>│социального работника │ └──────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘ │ \/ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 3. Расчет штатной численности социальных работников организаций │ │ социального обслуживания │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Приложение N 2к Методическим рекомендациямпо определению норм нагрузкисоциального работника в сфересоциального обслуживания,утвержденным приказомМинистерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 15 октября 2015 г.

N 725ТИПОВЫЕ НОРМЫВРЕМЕНИ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СОЦИАЛЬНЫМИ РАБОТНИКАМИN п/пНаименование услугиУсловия оказания социальных услугЕдиница измеренияНорма времени на единицу измерения, мин.12341.Оказание социально-бытовых услуг1.1.Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, мдо 500 м1 заказ весом до 7 кг25 — 351.2.Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)1 заказ30 — 401.3.Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, мдо 500 м1 заказ весом до 7 кг25 — 351.4.Доставка воды на расстояние (для получателей услуг, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения), мдо 500 м1 ведро (10 л)25 — 35 1.5Топка печи (закладка, розжиг, вынос золы)Топка дровами1 печь,1 камин15 — 25 Топка углем25 — 35 Доставка топлива от места хранения к печи на расстояние, мдо 200 м1 охапка дров или 1 ведро угля10 — 20 1.6.Покупка топлива за счет средств получателей услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления, расстояние от дома до магазина, мдо 500 м1 заказ25 — 351.7.Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратнодо 500 м1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг25 — 351.8.Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда)1 заказ (время на сопровождение не учтено)5 — 151.9.Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услугКвартира площадью до 40 кв. метров60 — 1201.10.Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации ЖКХ, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации ЖКХ, расчетно-кассового центра, мдо 500 м1 заказ30 — 401.11.Оказание содействия в получении услуги «Социальное такси»Подача заявки1 заказ3 — 10Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно40 — 601.12.Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявки, содействие в организации доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг в указанные организации)На оформление заявки1 заказ5 — 15Сопровождение получателя услуг к месту назначения и обратно40 — 601.13.Оказание помощи в написании и прочтении писем1 страница формата A410 — 151.14.Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя услуг, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку), расстояние от дома до отделения почтовой связи, магазина, библиотеки, мдо 500 м1 заказ25 — 351.15.Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, мдо 500 м1 заказ8 — 151.16.Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (покупка за счет средств получателя услуг билетов, по просьбе получателя услуг информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя услуг при посещении культурных мероприятий)Приобретение билетов без сопровождения1 заказ5 — 20Сопровождение, расстояние от дома до места проведения культурных мероприятий до 500 м1 заказ8 — 151.17.Осуществление работы на приусадебном участке, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг (осуществляется поиск исполнителей и организовывается заключение с ними договоров подряда, привлечение волонтеров, спонсоров)участок 30 кв. метров40 — 901.18.Содействие в направлении получателя услуг в стационарные учреждения социального обслуживания (оказание помощи в оформлении документов)1 заказ40 — 601.19.Содействие в организации ритуальных услуг при отсутствии у умерших получателей услуг родственников, либо невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья1 заказ60 — 1201.20.Помощь в приеме пищи (кормление)1 кормление25 — 351.21.Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход1 заказ25 — 351.22.Обеспечение кратковременного присмотра за детьми1 заказ40 — 602.Оказание социально-медицинских услуг2.1.Содействие в оказании получателю услуг медицинской помощи (осуществление доставки анализов, сопровождение получателя услуг в медицинские организации, осуществление его взаимодействия с лечащим врачом), расстояние от дома до медицинской организации, мдо 500 м1 заказ40 — 802.2.Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (осуществление сопровождения в бюро медико-социальной экспертизы), расстояние от дома до ФКУ «Медико-социальной экспертизы», мдо 500 м1 заказ40 — 802.3.Содействие в обеспечении получателя услуг по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств получателя услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания), расстояние от дома до аптеки, мдо 500 м1 заказ20 — 302.4.Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)1 заказ20 — 302.5.Содействие в обеспечении предоставления реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия1 заказ15 — 252.6.Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)1 заказ10 — 202.7.Систематическое наблюдение за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья1 заказ5 — 152.8.Оказание при необходимости экстренной доврачебной помощи, осуществление вызова на дом врача либо бригады скорой медицинской помощи1 заказ8 — 152.9.Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организацияхБез сопровождения1 заказ20 — 30С сопровождением, расстояние от дома до стационарной медицинской организации до 500 м15 — 252.10.Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (осуществление вызова соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, осуществление накладывания горчичников, компрессов, закапывание капель), осуществление наблюдения за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом1 заказ20 — 402.11.Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, размягчение и стрижка ногтей, стрижка, бритье, снятие постельного и нательного белья) Для благоустроенного сектора1 заказ60 — 90Для неблагоустроенного сектора1 заказ90 — 1202.12.Проведение согласно назначениям врача оздоровительных мероприятий (массаж различных частей тела)1 мероприятие8 — 402.13.Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни1 занятие30 — 402.14.Проведение занятий по адаптивной физической культуре1 занятие30 — 403.Оказание социально-психологических услуг3.1.Проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его к активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений1 посещение20 — 403.2.Содействие в получении психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи и осуществление сопровождения к специалисту-психологу)Без сопровождения1 посещение10 — 20С сопровождением получателя услуг к месту назначения и обратно35 — 453.3.Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями услуг1 консультация20 — 403.4.Социально-психологический патронаж1 заказ40 — 604.Оказание социально-педагогических услуг4.1.Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями услуг1 обучение15 — 254.2.Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности1 консультация20 — 404.3.Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование1 консультация30 — 505.Оказание социально-трудовых услуг5.1.Содействие в получении услуг по трудоустройству (оказание помощи в подготовке и подаче документов в учреждения службы занятости населения)1 заказ20 — 405.2.Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам1 мероприятие55 — 655.3.Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями1 заказ55 — 655.4.Содействие в организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)1 мероприятие55 — 656.Оказание социально-правовых услуг6.1.Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством1 заказ7 — 206.2.Содействие в оформлении необходимых документов и получении услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю услуг в соответствии с действующим законодательством1 заказ30 — 506.3.Оказание помощи в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и сети Интернет1 заказ15 — 306.4.Информирование получателя услуг об оказываемых организацией социального обслуживания услугах, в том числе предоставляемых на платной основе1 заказ7 — 206.5.Оказание содействия в обеспечении безопасности получателя услуг (осуществление вызова полиции, разъяснения основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности)1 заказ7 — 156.6.Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателя услуг, а также подаче жалоб с помощью электронных средств связи1 заказ20 — 306.7.Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг1 заказ15 — 257.Оказание услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов7.1.Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации1 занятие15 — 257.2.Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания1 занятие55 — 657.3.Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах1 занятие35 — 457.4.Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности1 заказ35 — 458.Оказание срочных услуг8.1.Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов (доставка), расстояние от дома до магазина, мдо 500 м1 заказ25 — 358.2.Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости (доставка), расстояние от дома до магазина, мдо 500 м1 заказ25 — 358.3.Содействие в получении временного жилого помещения (оформление необходимых документов)1 заказ30 — 508.4.Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей услуг1 заказ7 — 208.5.Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей1 заказ40 — 60———————————<*> Норма времени установлена на услугу, оказываемую в сельской местности или городском секторе, без коммунально-бытового устройства.

Рекомендуем прочесть:  Как считаются декретные бабушке

При необходимости смены абсорбирующего белья норма времени увеличивается на 15 минут. Приложение N 3к Методическим рекомендациямпо определению норм нагрузкисоциального работника в сфересоциального обслуживания,утвержденным приказомМинистерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 15 октября 2015 г.

N 725ПОРЯДОКРАСЧЕТА НОРМ НАГРУЗКИ ОДНОГО СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА ДЛЯ I-ЙФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И J-ГО МЕСТА ОКАЗАНИЯСОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ1. Расчет нормы нагрузки одного социального работника для i-й формы социального обслуживания и j-го места оказания социальной услуги осуществляется следующим образом .——————————— Показатели рассчитываются по каждой форме социального обслуживания и месту оказания социальной услуги.2.

Средние затраты труда на обслуживание одного получателя социальных услуг (Тср) определяются по формуле:,где: ti — норма времени на оказание i-й социальной услуги;ni — количество оказанных социальных услуг i-го вида в годовом исчислении ;——————————— Показатели рассчитываются с учетом кратности и повторяемости оказания социальных услуг.N — общая численность получателей социальных услуг.Данные для расчета средневзвешенных затрат труда на оказание одной услуги (Тср) приведен в , .

Таблица 1Данные для расчета средних затрат труда на обслуживаниеодного получателя социальных услуг (Тср)N п/пНаименование социальной услугиУсловия оказания социальной услугиТиповая норма времени на единицу измерения, мин.Расчетная норма времени на единицу измерения, мин. (ti)Количество получателей социальных услуг в годовом исчислении, чел. (ni)Трудоемкость оказания услуг, чел./мин.

(ti x ni)1234567 = [5] x [6]1.Оказание социально-бытовых услуг1.1Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов) на расстояние, м750 м25 — 3530187766196081.2Покупка за счет средств получателя услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости на расстояние, м750 м25 — 3530187766196081.3Оказание помощи в приготовлении пищи (из продуктов получателя услуг)30 — 40352589906191.4Оказание помощи в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг за счет средств получателя услуг через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры), расстояние от дома до кредитной организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассового центра, м750 м30 — 40382277865371.5Сдача за счет средств получателя услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и доставка их обратно750 м25 — 353321269961.6Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключения с ними договоров подряда)5 — 1510777701.7Уборка жилых помещений, в том числе при привлечении иных лиц (служб) за счет средств получателя услуг40 м260 — 12090890801181.8Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход60 — 907536132709831.9Отправка за счет средств получателя услуг почтовой корреспонденции, расстояние от дома до отделения почтовой связи, м750 м8 — 1514,5888128761.10Помощь в приеме пищи (кормление)25 — 35301148344402.Оказание социально-медицинских услуг2.1Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации получателя услуг, осуществление сопровождения получателя услуг в стационарные медицинские организации для госпитализации и посещение его в этих организациях1250 м20 — 30341587539482.2Содействие в обеспечении получателя услуг по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств получателя услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания), расстояние от дома до аптеки, м1250 м20 — 303440561378942.3Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)10 — 20151639245792.4Систематическое наблюдение за получателями услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья5 — 15101713171342.5Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни30 — 40355519082.6Проведение занятий по адаптивной физической культуре30 — 40352910083.Оказание социально-психологических услуг3.1Проведение бесед, направленных на формирование у получателя услуг комфортного психического состояния, поддержание жизненного тонуса, мотивацию его к активности, консультирование по вопросам внутрисемейных отношений20 — 403027081004.Оказание социально-педагогических услуг4.1Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями услуг15 — 2520489604.2Содействие в организации досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)55 — 656027421645265.Оказание социально-правовых услуг5.1Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуг15 — 2520750150085.2Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством7 — 2013,59212395.3Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателя услуг, а также подаче жалоб с помощью электронных средств связи20 — 30252636568Итого:225542537590 Таблица 2Данные для расчета нормы нагрузки социального работникаN п/пНаименование показателяЗначение показателя1231.Численность получателей социальных услуг, чел.2142.Трудоемкость оказания социальных услуг, чел./час.375903.Затраты труда (трудоемкость) обслуживания одного получателя социальных услуг (Тср), час./год, / 1763. Годовая норма нагрузки одного социального работника (Нн) рассчитывается по следующей формуле:, где:B — годовой бюджет рабочего времени социального работника;К — коэффициент использования рабочего времени;Тср — средневзвешенные затраты труда на обслуживание 1 получателя социальных услуг (чел.).Годовой бюджет рабочего времени социального работника (B) рассчитывается по формуле:B = m · q — n — z, где:m — число часов в день, устанавливаемое путем деления недельной продолжительности рабочего времени на 5;q — число рабочих дней в году по пятидневной рабочей неделе;n — число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни в течение года;z — число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени.4. Пример расчета годового бюджета рабочего времени социального работника в 2015 году с учетом данных для расчета бюджета рабочего времени социального работника.

Таблица 3Данные для расчета бюджета рабочего времени социальногоработника на 2015 годN п/пНаименование показателяЗначение показателя1.Число часов в день (m)82.Число рабочих дней в году (q)2483.Число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни (n)54.Число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени (z)160Годовой бюджет рабочего времени социального работника (B) составит: 8 x 248 — 5 — 160 = 1819 час.Коэффициент использования рабочего времени (К) определяется по формуле:——————————— Определяется на основе баланса рабочего времени социального работника, рассчитанного на основе результатов исследования затрат рабочего времени социального работника., где:Топ, Тпр — время на оперативную и прочую деятельность .——————————— Время на оперативную и прочую деятельность определяется на основе исследования затрат времени. Оперативное время — время, затрачиваемое непосредственно на выполнение заданной работы (операции), повторяемой для каждой единицы продукции, партии, объема работ. Время на прочую деятельность включает служебные разговоры, конференции, личное необходимое время и др.).По результатам исследований время на прочую деятельность составляет 0,6 часа.Таким образом, коэффициент использования рабочего времени (К) составляет: (8 — 0,6) : 8 = 0,925.Годовая норма нагрузки одного социального работника (Нн) составит: Сводные данные для расчета годовой нормы нагрузки одного социального работника приведены в таблице 4.

Таблица 4Данные для расчета годовой нормы нагрузки одногосоциального работникаN п/пНаименование показателяЗначение показателя1231.Численность получателей социальных услуг, чел.2142.Трудоемкость оказания социальных услуг, чел./час.375903.Затраты труда (трудоемкость) обслуживания одного получателя социальных услуг, час./год, / 1764.Число часов в день (m)85.Число рабочих дней в году (q)2486.Число часов сокращения рабочего времени в предпраздничные выходные дни (n)57.Число рабочих часов, приходящихся на отпускной период времени (z)1608.Годовой бюджет рабочего времени социального работника (B), час., x — — 18199.Коэффициент использования рабочего времени (К)0,92510.Годовая норма нагрузки одного социального работника (Нн), чел./чел., (ст.

11 x ст. 12) / 9,6 Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 октября 2015 г.

N 725

«Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания»

(далее — приказ Минтруда России N 725).

Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания

Утвержденыприказом Министерства трудаи социальной защитыРоссийской Федерацииот 15 октября 2015 г. N 725МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ НОРМ НАГРУЗКИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СФЕРЕСОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ1. (далее соответственно — нормы нагрузки, Методические рекомендации) разработаны в целях оказания методической помощи органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации при установлении нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника государственных и (или) муниципальных организаций социального обслуживания, в том числе при формировании органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации планов мероприятий («дорожных карт») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 — 2018 годы)», установлении норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками, норм нагрузки, нормативов численности социальных работников и иных норм труда социальных работников организаций социального обслуживания.2.

Нормы нагрузки определяются на основании норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками с учетом установленного режима труда и отдыха социальных работников в сфере социального обслуживания.3. Нормы нагрузки определяются в соответствии с алгоритмом, предусмотренным приложением N 1 к Методическим рекомендациям.4.

Трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками для расчета средних затрат труда социального работника на обслуживание одного получателя социальных услуг (далее — типовые нормы времени) определяется в порядке, установленном пунктами 16 — 20 настоящих Методических рекомендаций и приложением N 2 к Методическим рекомендациям.5. Типовые нормы времени установлены в виде диапазона значений времени на наиболее часто встречающиеся социальные услуги, оказываемые социальными работниками из расчета на единицу объема оказываемой социальной услуги с учетом рациональной организации труда, оснащения рабочих мест компьютерной и организационной техникой, доступности предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, медицинских организаций и других факторов, оказывающих влияние на трудоемкость оказания соответствующих социальных услуг.6.

Типовые нормы времени установлены с учетом видов работ, предусмотренных профессиональным стандартом «Социальный работник» на следующие виды социальных услуг : социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.——————————— Приказ Минтруда России от 18 ноября 2013 г.

N 677н «Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник» (зарегистрирован Минюстом России 18 декабря 2013 г., регистрационный N 30627) (далее — профессиональный стандарт «Социальный работник»). Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2014 г.

N 1236

«Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 48, ст.

6872).7. Фактическая трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками определяется с учетом перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утверждаемого законом субъекта Российской Федерации .——————————— Пункт 9 статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ

«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

(Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст.

7007; 2014, N 30, ст. 4257).8. Расчетные нормы времени на оказание социальных услуг (далее — нормы времени) определяются на основе типовых норм времени с учетом региональной специфики деятельности социального работника путем применения при отклонении фактических организационно-технических условий оказания услуги от типовых поправочных коэффициентов.9.

Нормы времени на социальные услуги, фактически оказываемые получателям социальных услуг, но не вошедшие в типовые нормы труда, определяются в соответствии с методическими рекомендациями по разработке типовых отраслевых норм труда .——————————— Приказ Минтруда России от 31 мая 2013 г.

N 235

«Об утверждении методических рекомендаций для федеральных органов исполнительной власти по разработке типовых отраслевых норм труда»

.10.

Нормы времени определяются дифференцированно в зависимости от формы социального обслуживания и места оказания социальной услуги (благоустроенный сектор/неблагоустроенный сектор) с учетом особенностей деятельности организации социального обслуживания.11. Трудоемкость оказания социальных услуг определяется с учетом периодичности и кратности оказания социальных услуг, установленных стандартами социальных услуг , по следующей формуле:——————————— Пункт 2 части 2 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 г.

N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

, где:ti — расчетная норма времени на оказание i-й социальной услуги;ni — объем оказания i-й социальной услуги с учетом периодичности и кратности в годовом исчислении .——————————— Периодичность и кратность оказания социальных услуг определяются нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации с учетом нуждаемости получателей социальных услуг. Если, например, социальная услуга оказывается 2 раза в неделю, то годовое количество социальных услуг, оказанное одному получателю социальных услуг, составит 104 ед.