Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть плед в магазин

Можно ли вернуть плед в магазин


Возврат покрывала в магазин: как действовать по закону?


» » Права потребителей при приобретении товаров Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛО ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!Оглавление статьи Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) пледа;Однако, в Законе “О защите прав потребителей” ничего не говорится об обмене таких товаров на аналогичные.Важно Важно!

Если при возврате одеяла нет чека или других доказательств свершения покупки, то можно воспользоваться показаниями свидетелей, так как данная процедура вполне законна, и с её помощью магазин соглашается на осуществление процесса.Лучше всего заручиться поддержкой людей, которые присутствовали во время осуществления покупки.Для засвидетельствования данного факта достаточно устных высказываний свидетеля.Как можно вернуть одеяло обратно в магазин Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если495 — обязательства продавца по предоставлению об изделии в письменном виде;

  • ст.

    502 — возникновение права на обмен продукции соответствующего качества;

  • ст. 503 — права покупателя при обнаружении в товаре , возникших по вине продавца или изготовителя;
  • ст.504 — перерасчет покупной цены при замене товара на аналогичный.
  • Положения 2300-1 ФЗ о защите прав потребителей:

    • ст. 10 — обязательства по предоставлению достоверных сведений о товаре в письменном виде;
    • ст. 21 — право на возврат неисправной и дефектной продукции;
    • ст. 25 — право на изделия, качество которого соответствует заявленному;
    • ст. 26.1 — особенности дистанционных сделок.
    • ст. 18 — права потребителя при покупке продукции с дефектом;
    • ст. 12 — ответственность за неисполнение требований ст. 10;

    Текущий перечень расширен Правительственным Постановлением №55, ограничивающий право на обмен или возврат некоторых непродовольственных изделий.В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права.

    В отношении возврата постельного белья Закон о защите прав потребителей гласит о следующем: В действующейСпасибо!!31 Января 2015, 20:29 татьяна, г. Смоленск Ответы юристов (2) Согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 4.

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).То есть, плед надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

    Подлежит ли плед- покрывало возврату, прошло 9 дней, новый с этикетками, в упаковке, с чеками. Плед подлежит возврату. Поэтому, если плед покупали не метражом, а как целое изделие, то можете вернуть.Ищете ответ? Спросить юриста проще! Как мыПолный список статей RSS Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)ОЗПП-видеоПотребительское видео.ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП Первый канал: «Народная экономика» Первый канал: «ЖКХ» Первый канал: «Новости» Первый канал:»Доброе утро» Первый канал: «Контрольная закупка» Первый канал: «Другие новости» Первый канал: «Человек и закон» Первый канал: «Пусть говорят» Россия: «Утро России» «Известия» НТВ: «Сегодня» ТВЦ: Новости ТВЦ: «Времечко» РЕН-ТВ: «Выжить в мегаполисе» Life.Ru ВКТ: «Совет эксперта» 5 канал: «Новости» ВКТ: «Город [attention]Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.[/attention] Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?

    1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие);
    2. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые);

    Одеяло, сделанное из шерсти входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат.В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

    *Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ.В данном случае эта сумма составляет 300 руб. Если Вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел вам по каким-либо причинам (кроме товаров не подлежащих возврату), вызов курьера для обмена или возврата оплачивается в размере 600 руб (курьерские услуги).Возврат товара надлежащего качества.Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. ВНИМАНИЕ! Внимательно отнеситесь к выбору товара!

    Подушки, одеяла, постельное белье, пледы, иные постельные принадлежности не подлежат обмену/возврату по закону «О защите прав потребителей».То, что надевается на голое тело, возврату и обмену не подлежит.Обратите внимание, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.В соответствии с абз.

    2 п. 1 ст.25 Закона, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.Источник: https://dtp-sovetnik.ru/kupili-odejalo-cherez-kolko-mozhno-vernut-tovar-96930/Продавцы нередко отказывают исполнять требования потребителя, ссылаясь на нормы закона, ограничивающие обмен или возврат продукции надлежащего качества, а также пользуясь незнанием покупателя его законных прав.

    В большинстве случаев такой отказ неправомерен, поэтому необходимо обращение к закону.Входит ли покрывало в перечень товаров, не подлежащих возврату? В какие сроки, на каких условиях и на основании каких нормативных актов можно вернуть текстильную продукцию обратно в магазин?Основные положения второго раздела Гражданского Кодекса РФ, регламентирующего права и обязательства сторон при совершении сделок розничной-купли продажи:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    1. Санкт-Петербург: +7(812)309-3667 .
    2. Москва: +7(499)350-6630 .
    1. ст.

      497 — порядок предоставления услуг и возврата продукции при дистанционном способе продажи,

    2. ст. 502 — возникновение права на обмен продукции соответствующего качества,
    3. ст. 495 — обязательства продавца по предоставлению достоверных сведений об изделии в письменном виде,
    4. ст.

      504 — перерасчет покупной цены при замене товара на аналогичный.

    5. ст. 503 — права покупателя при обнаружении в товаре дефектов, возникших по вине продавца или изготовителя,

    Положения 2300-1 ФЗ о защите прав потребителей:

    1. ст.

      26.1 — особенности дистанционных сделок.

    2. ст. 18 — права потребителя при покупке продукции с дефектом,
    3. ст.

      21 — право на возврат неисправной и дефектной продукции,

    4. ст. 25 — право на обмен изделия, качество которого соответствует заявленному,
    5. ст. 10 — обязательства по предоставлению достоверных сведений о товаре в письменном виде,
    6. ст.

      12 — ответственность за неисполнение требований ст. 10,

    Текущий перечень расширен Правительственным Постановлением №55, ограничивающий право на обмен или возврат некоторых непродовольственных изделий.В соответствии с действующими нормативным актами, покрывало подлежит возврату или обмену в трех случаях, если соблюдены сроки, установленные законом:

    • При обнаружении дефекта.
    • При дистанционном приобретении (любое качество).
    • При соответствующем качестве.
    1. три месяца — при дистанционном методе покупки, если покупателю не были предоставлены исчерпывающие сведения о свойствах продукции и условиях возврата (26.1 ст. ),
    2. 14 дней — при прямой продаже и надлежащем качестве (25 ст.),
    3. до момента доставки (26.1 ст.),
    4. в течение срока службы или гарантии при ненадлежащем качестве (ст.

      19),

    5. 7 суток — при продаже изделия по ознакомлению с образцом: через сайт, каталоги и т. д. (26.1 ст.),
    6. 2 года — если к изделию ненадлежащего качества не прилагается гарантийный талон (ст.

      19).

    Согласно Правительственному Постановлению №55, покрывало не принадлежит к перечню товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный, если качество соответствует заявленному, так как, в соответствии с п. 4 данного перечня, это условие актуально только в отношении текстильных изделий, отпускаемых на метраж.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:Следовательно, покупатель может выступить с соответствующим требованием при соблюдении ряда условий:

    1. при соблюдении сроков, установленных законом (14 дней),
    2. при наличии платежного документа, свидетельствующего о приобретении покрывала у продавца, к которому обращено требование.
    3. потребительские и внешние свойства покрывала должны быть сохранены, что предполагает отсутствие видимых повреждений, признаков стирки и износа,

    Чтобы вернуть покрывало, приобретенное напрямую у продавца необходимо:

    • Оформить 2 экземпляра заявления с просьбой об обмене.
    • При отсутствии аналогичного изделия оформить 2 экземпляра заявления с требованием о расторжении сделки.
    • Предоставить покрывало, а также прилагающиеся к нему упаковку, производственные атрибуты (бирки, ярлыки и проч.).
    • Предоставить чек и гарантийный талон (при наличии).
    • Обратиться в магазин по месту приобретения.

    При дистанционной покупке:

    • Приложить заявление с требованием о возврате денежных средств.
    • Обратиться в службу поддержки на сайте компании либо по телефону горячей линии.
    • Направить посылку почтовым сервисом с описью вложения и уведомлением о доставке.
    • Сложить покрывало в упаковку, приложить все прилагающиеся в момент доставки атрибуты, чек.

    Согласно ст.

    26.1 ЗоЗПП, продавец обязан возместить потребителю только средства, уплаченные за изделие. Расходы на обратную доставку товара возмещению не подлежат.Если при распаковке покрывала выяснилось, что его качество не соответствует оговоренному вследствие ненадлежащего исполнения договорных обязательств со стороны продавца или изготовителя, у покупателя возникает право, предусмотренное 18 и 21 ст.

    ЗоЗПП, на выдвижение следующих требований:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    1. Москва: +7(499)350-6630 .
    2. Санкт-Петербург: +7(812)309-3667 .
    1. возместить расходы на устранение недостатков изделия через обращение в швейную мастерскую,
    2. расторгнуть договор розничной продажи и вернуть уплаченные средства в полном объеме.
    3. обмен покрывала на аналогичное по свойствам, но другой марки, модели и артикула с сопутствующим перерасчетом покупной цены,
    4. обмен покрывала на текстильное изделие той же марки, модели и артикула,

    Чтобы вернуть покрывало, необходимо:

    • Написать 2 экземпляра заявления с выдвижением одного из требований, предусмотренных ст. 21 ЗоЗПП.
    • Обратиться по месту нахождения продовольственной точки, в которой было приобретено изделие.
    • Предоставить покрывало, упаковку, чек, гарантийный талон (при наличии), производственные атрибуты.

    Если продавец настаивает на проверке качества товара путем проведения экспертизы, то необходимо дать свое согласие.

    Срок проведения диагностики не может превышать 20 дней (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП). Отказ на основании отсутствия чека или иного платежного документа в отношении товаров ненадлежащего качества неправомерен (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).Перечень изделий, которые не подлежат возврату или обмену на основании 25 ст. ЗоЗПП, установлен Правительственным Постановлением № 55.

    ЗоЗПП, установлен Правительственным Постановлением № 55. В него входят:

    1. кухонные и столовые принадлежности, изделия из полимеров, контактирующие с пищей,
    2. автомобили, номерные агрегаты, мотовелотовары, технически сложные устройства,
    3. парфюмерия и косметика,
    4. книгопечатная продукция,
    5. оружейная продукция,
    6. изделия из драгоценных металлов,
    7. бытовая химия и химикаты,
    8. лекарственные препараты, фармацевтические изделия, предметы личной гигиены,
    9. изделия из трикотажа и текстиля (отпускаемые на метраж), чулочно-носочная и швейная продукция,
    10. товары животного и растительного происхождения.

    Перечень технически сложных товаров регламентирован Правительственным Постановлением №924.В некоторых случаях продавец вправе отказать в возврате изделия на законных основаниях:

    1. потребительские свойства и товарный вид утеряны,
    2. продукция не подлежит возврату в соответствии с законом,
    3. истек срок обращения в соответствии с нормативными актами или гарантийным талоном,
    4. экспертизой доказана вина потребителя в возникновении недостатка.
    5. отсутствует чек или иное доказательство приобретения изделия у продавца (для товаров надлежащего качества),

    Если эти условия соблюдены, а продавец отказывается исполнить требования потребителя, то следует поступить следующим образом:

    • Приложить к письму копию чека.
    • При неисполнении требований продавца в порядке досудебного урегулирования обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а затем в суд (при необходимости).
    • Продублировать заявление с требованиями о возврате на имя генерального директора организации.
    • Если сотрудник отказывается принять заявление, то следует направить его адресату почтовым сервисом с уведомлением о доставке и описью вложения.

    Некоторые потребители не возвращают текстиль продавцу, если он не подошел им по каким-либо параметрам, ошибочно полагая, что это противоречит действующему законодательству. В случае если изделие не было отпущено под метраж, то оно подлежит возврату и обмену на общих основаниях.

    Таким образом, вернуть покрывало в магазин можно даже при условии его надлежащего качества.То есть, плед надлежащего качества не подлежит возврату и обмену. Подлежит ли плед- покрывало возврату, прошло 9 дней, новый с этикетками, в упаковке, с чеками. Плед подлежит возврату. Поэтому, если плед покупали не метражом, а как целое изделие, то можете вернуть.Ищете ответ?

    Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.Как вернуть одеяло надлежащего качества? Как вернуть одеяло надлежащего качества? Как мы поняли из предыдущего раздела, произвести возврат одеяла магазин может отказаться, сославшись на то, что оно входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат.

    Однако, произвести обмен одеяла на другое, которые подойдет по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, покупатель может. Для этого он должен:

    1. Убедиться, что у него сохранились все ярлыки, этикетки, упаковки, коробки и всё, что шло в комплекте с одеялом,
    2. Проверить, нет ли на одеяле следов эксплуатации,

    Если вы случайно порвали одеяло, пролили на него кофе или сделали сильно заметную зацепку, то обменять такое одеяло уже точно не получится.Источник: https://advokat-moscow.info/1896-mozhno-li-vernut-odeialo-v-magazin-v-techenii-14-dneПродавцы нередко отказывают исполнять требования потребителя, ссылаясь на нормы закона, ограничивающие обмен или возврат продукции надлежащего качества, а также пользуясь незнанием покупателя его законных прав.

    В большинстве случаев такой отказ неправомерен, поэтому необходимо обращение к закону.Входит ли покрывало в перечень товаров, не подлежащих возврату?

    В какие сроки, на каких условиях и на основании каких нормативных актов можно вернуть текстильную продукцию обратно в магазин?После проведения экспертизы в срок до 30 дней (обычно, меньше), которая исключит ваше участие в лишении одеяла гарантированного качества, вы можете получить от магазина компенсацию на устранение дефекта, скидку, новое одеяло в рамках обмена (с доплатой или без, в зависимости от того, на что меняете) или оплаченный гарантийный ремонт.

    Одну из этих целей необходимо будет указать в претензии, которую вы напишете в двух экземплярах. Претензия на возврат одеяла обязательно должна быть подписана представителем магазина. Если менеджер отказывается ее принять, отправляйте заказным письмом с вручением под подпись. Если продавец отказал в возврате Требуйте этот отказ в письменном виде, прилагайте к нему ваш экземпляр претензии или заявления, и направляйте все это в Роспотребнадзор.

    Если продавец отказал в возврате Требуйте этот отказ в письменном виде, прилагайте к нему ваш экземпляр претензии или заявления, и направляйте все это в Роспотребнадзор. Предварительно убедитесь, что ваши требования правомерны, иначе вышестоящие инстанции также вам откажут.Плед подлежит возврату.

    Поэтому, если плед покупали не метражом, а как целое изделие, то можете вернуть. Ищете ответ? Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.1.2 Внимание На что можно рассчитывать Возврат пледа ненадлежащего качества, как вернуть плед и получить деньги Срок возврата пледа Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина. Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен.

    Другая ситуация, если купленное одеяло оказалосьЛучше позвонить в Роспотребнадзор и уточнить к какой категории они относятся. Мы рады предложить вам нашу новую услугу.Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- иСогласно п.

    5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Таким образом, провести экспертизу – обязанность продавца (изготовителя), и потребитель обязан предоставить шторы для экспертизы (если, конечно, настаивает на своей правоте).Таким образом, изготовитель штор обязан доказать отсутствие своей вины.

    Для этого он также вправе провести экспертизу.ужасно тонкое и похоже на покрывало по толщине. купили мне без меня(на зиму) а ценник кусается.Упаковка должна быть сохранена, а все бирки, ярлыки и пломбы присутствовать на месте.Если вещь отказываются принять, пишите претензию 7 Обычно этого бывает достаточно для того, чтобы уладить проблему.

    купили мне без меня(на зиму) а ценник кусается.Упаковка должна быть сохранена, а все бирки, ярлыки и пломбы присутствовать на месте.Если вещь отказываются принять, пишите претензию 7 Обычно этого бывает достаточно для того, чтобы уладить проблему. Если же нет – смело обращайтесь в надзорный орган (например, Департамент торговли и услуг) или, если покупка дорогостоящая, в суд.8 Имейте в виду, вы не сможете вернуть в магазин постельное и нательное белье, косметику и парфюмерию, товары для грудных детей и продовольственные товары, драгоценные металлы и ювелирные изделия, бытовую химию и еще несколько групп товаров.Вывод: мы выяснили какие товары нельзя вернуть обратно в магазин.Этот список товаров четко определен постановлением Правительства.Спасибо!!возврат телефона в магазин Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    • Возврат в магазин пледа
    • Вещи подлежащие возврату в магазине

    Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

    • Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

    Однако, произвести обмен одеяла на другое, которые подойдет по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, покупатель может.