Главная - Жилищное право - Можно устанавливать просроченные линзы в очки

Можно устанавливать просроченные линзы в очки


Можно устанавливать просроченные линзы в очки

Можно ли носить просроченные контактные линзы?


Все товары медицинского назначения имеют определенный срок годности (СГ), линзы не являются исключением. Носить просроченные контактные линзы нельзя, потому что повышается риск травмирования глаза, могут развиваться аллергия и воспаление. Офтальмологи настоятельно рекомендуют не пренебрегать правилами использования оптических изделий.

Существуют два термина — СГ и срок эксплуатации, которые имеют разное значение. Несмотря на это многие воспринимают эти 2 понятия, как одно. Что касается первого, то он указывает на длительность хранения контактной коррекции в закрытой упаковке.

Дату можно увидеть на крышке самого блистера, где указывается год, месяц, до которых нужно использовать средство.

Например, «2019/01» означает, что до января 2020 года КЛ пригодны к хранению. Здоровье глаз и комфортное ношение линз напрямую зависит от СГ. Срок эксплуатации считается с момента открытия КЛ, в независимости когда было куплено изделие.По завершении сроков использования эксплуатационные характеристики линз ухудшаются, что чревато раздражением слизистой глаза.

Даже если изначально не чувствуется дискомфорт, зрительный аппарат может подвергаться опасности.Материалы самих КЛ также влияют на длительность хранения.

Жесткие линзы — полимерная контактная оптика, созданная на основе силикона. Силикон позволяет поддерживать хорошую газопроницаемость.

Такая оптика бессрочная, т. к. доставляется в сухом виде без риска нарушения герметичности упаковки.

Мягкие КЛ требуют особого хранения в специальном растворе, они созданы из силикон-гидрогелевых и гидрогелевых полимеров. Отведенное время хранения таких для изделий — до 4 лет. Однако срок годности может варьироваться у разных производителей.

Что касается времени безопасного ношения, то оно может истечь быстрее при неаккуратном обращении, несоблюдении правил стерильного хранения (актуально для многоразовых линз), загрязнении косметическими средствами.

Различают такие виды КЛ:

  1. Ежедневные. Считаются самыми безопасным оптическими изделиями.
  2. Плановой замены, сменяемые каждый месяц.
  3. Частой плановой замены, используемые в течение 1—2-х недель.
  4. Квартальные, предназначенные для использования до 3-х месяцев.
  5. Традиционные, рассчитанные на 6—9 мес.

Однозначный ответ офтальмологов на этот вопрос — нет. Нельзя носить линзы, у которых закончился срок хранения, т.

к. повышается риск травмирования глаза с последующим воспалением.

Если надеть оптику после истечения срока, нести ответственность за здоровье своего зрительного аппарата будет только потребитель.

Но важно понимать, что последствия для глаз от ношения таких изделий могут быть необратимыми.

Стерильность и безопасность линз, их цельность и правильная форма сохраняются лишь в указанный производителем срок годности на упаковке.

Вследствие некорректного применения может возникать аллергия, ускоряться образование белковых отложений, снижать кислородная проницаемость. Изменения характеристики оптики, а также ускорение процессов загрязнения могут спровоцировать:

  1. снижение проницаемости кислорода;
  2. воспаление зрительного нерва;
  3. хронические заболевания.
  4. кератит;
  5. конъюнктивит;

При систематическом нарушении правил использования такой оптики зрительный аппарат постоянно страдать от аллергии, которая перейдет в хроническую форму. Дискомфорт, жжение, сухость будут свидетельствовать о неприятии контактных линз.

Очки в таком случае будут единственным вариантом для улучшения зрения. Период, указанный производителем для эксплуатации, а также общий срок годности дают потребителю точное понимание, когда нужно поменять линзы, даже если ношение не вызывает дискомфорта. 726 просмотров

(Пока оценок нет)

Загрузка.

381 просмотров

299 просмотров

336 просмотров

740 просмотров » » Поиск:

  • 08.01.2021, 17:36 Санёк к Скрип в глазу :
  • 07.12.2020, 21:28 Дмитрий к Садится ли зрение от телефона?

    :

  • 21.03.2020, 20:51 Женя к Лечится ли глаукома?

    :

  • 10.11.2019, 20:45 к Отекают веки над глазами :
  • 30.09.2019, 12:23 Михаил к Противопоказания для ношения контактных линз :
  • | | | | | | Цель проекта о глазах и зрении EtoGlaza.ru – дать людям максимум полезной информации для своевременной профилактики возможных заболеваний и частых нарушений.

    Наш девиз – знания должны идти на пользу!Важно понимать, что статьи на ресурсе EtoGlaza.ru носят описательный характер.

    Не стоит их воспринимать как руководство к самостоятельному лечению!

    Только офтальмолог назначает лечение после очного осмотра.© Copyright 2022 EtoGlaza.ru

    Вопросы офтальмологу: что будет если надеть просроченные линзы

    Коррекция четкости зрения контактной оптикой распространена во всем мире. Это эффективное средство для людей, которые имеют проблемы со зрением.

    Линзы комфортно носить в течение дня, они никак не изменяют внешний вид пациента. Главное правило — и не забывать про режим ношения. Содержание Поделиться Твитнуть Поделиться Класснуть Отправить Вотсапнуть — это показатель того, как долго линзы могут оставаться на глазах.

    В зависимости от него контактная оптика может быть нескольких видов.

    Рассчитаны на использование в течение дня. Самыми безопасными по мнению офтальмологов являются линзы ежедневной замены.

    За ними не нужно ухаживать — ведь использованные линзы вечером выкидываются, а утром надевается новая пара. У такой оптики отличные показатели содержания воды и проницаемости воздуха, поэтому риск появления в глазах неприятных ощущений (покраснения, рези, сухости и так далее) сводится к минимуму. Однодневные линзы рекомендуются людям с предрасположенностью к аллергии, а также тем, у кого высокая чувствительность роговицы.
    Однодневные линзы рекомендуются людям с предрасположенностью к аллергии, а также тем, у кого высокая чувствительность роговицы. Линзы дневного ношения могут иметь плановый график замены — от 14 дней.

    Их нужно снимать перед сном и качественно очищать при помощи специального многофункционального раствора. Спать в них нельзя, так как это опасно гипоксией, развитием воспалительных процессов и прочими проблемами. Существуют линзы дневного ношения, которые можно использовать в течение месяца.

    У них хорошие оптические характеристики, их комфортно носить, и стоят они дешевле однодневных.

    Подходят тем, кто забывает снимать линзы на ночь.

    Данная контактная оптика хорошо пропускает кислород даже во время сна, что исключает появление на утро неприятных ощущений.

    Офтальмологи не рекомендуют без особой на то необходимости спасть в контактной оптике, но гибкий режим ношения линз это в принципе предусматривает. Модели оптики гибкого режима ношения необходимо планово заменять и систематически ухаживать с помощью многофункционального раствора. Очищать линзы необходимо с утра.

    Продолжать ходить в них без обработки после сна недопустимо. Это провоцирует размножение бактерий на поверхности оптики, воспаления и дискомфорта в органах зрения.

    Справка! Линзы изготавливаются из материалов, хорошо пропускающих воздух, поэтому большинство моделей имеют несколько режимов ношения одновременно — гибкий, пролонгированный и непрерывный. Такую оптику можно использовать до 7 дней.

    Она очень комфортна для людей, ведущих активный образ жизни, а также тем, кто отправляется в путешествие.

    Бывают ситуации, когда в дороге нет возможности произвести качественную очистку, а линзы с пролонгированным режимом ношения можно оставлять на органах зрения в течение недели и не очищать все это время. Но, перед использованием данной оптики необходима консультация с офтальмологом, который оценит возможные риски (развитие сухого кератита, аллергии и т.

    д.). Некоторые модели линз имеют непрерывный режим ношения (до месяца).

    Их тоже можно использовать только после консультации с офтальмологом. Срок годности — это отрезок времени, в течение которого линзы могут оставаться в запечатанном виде.

    Этот параметр гарантирует стерильность контактной оптики, что обеспечивает ее пригодность к применению в последующем. Срок годности пробивается на крышке блистера, которая прикреплена к контейнеру, наплоенному стерильным раствором.

    Сначала записывается год, а затем месяц. Линзы можно открыть в последний день срока годности и они будут разрешены к использованию.

    Срок эксплуатации — это период в течение которого можно использовать уже открытые линзы.

    Он зависит от режима замены — для одних моделей срок эксплуатации будет составлять 1 день, для других — неделю, для третьих — месяц. В это период времени производитель гарантирует потребителю, что должное качество товара будет сохранено, но разумеется только в том случае, если использование происходит по всем установленным правилам. Важно! При обнаружении в период эксплуатации недостатка, который возник не по вине потребителя, производитель или реализатор изделия обязан его заменить.

    Случаи преждевременного окончания срока эксплуатации:

    1. разрыв изделия;
    2. загрязнение линз косметикой;
    3. индивидуальные причины — плохая переносимость материала, из которого изготовлена контактная оптика.

    Таким образом, срок годности — это дата до истечения которой линзы можно доставать из закрытой упаковки и безопасно ими пользоваться. Как только контейнер открывается, и линзы надеваются, начинается срок эксплуатации, по истечении которого изделия нужно утилизировать. Срок замены контактных зависит от материала, из которого изготовлена контактная оптика.

    Даже при регулярной чистке и дезинфекции со временем на в порах линз накапливается налет и загрязнения.

    Основные факторы, которые влияют на срок эксплуатации линз:

    1. толщина — чем тоньше изделие, тем меньше у него срок эксплуатации;
    2. индивидуальная переносимость.
    3. количество в линзе воды в процентах;
    4. способ изготовления линзы;
    5. загрязнение окружающего воздуха;
    6. особенности химической структуры материала;

    Важно при открытии контейнера сделать пометку с датой, чтобы не забыть утилизировать линзы после окончания срока эксплуатации.

    Даже если они носятся всего 3 раза в месяц, это не значит, что их можно надевать еще 27 раз до окончания срока эксплуатации. Он отсчитывается с момента открытия контейнера, а не по количеству дней ношения. Любой материал, из которого изготавливаются контактные линзы, со временем утрачивает свои свойства.

    Контактная оптика изготавливается в основном из жидкого вещества, что делает ее уязвимой перед белковыми отложениями, влиянием слезы, воздействием окружающей среды.

    Просроченные по времени использования линзы могут навредить роговичному эпителию, нанести механические повреждения, на них активно размножается бактериальная флора. Линзы требуют ухода, при его отсутствии провоцируются различные офтальмологические патологии, включая полную слепоту. За время ношения линз на них скапливается много отложений — грязь, белковые и липидные отложения, микроорганизмы.

    Поэтому оптику нужно качественно очищать согласно инструкции. При правильном уходе с поверхности линз удаляется 90 % всех вредных микроорганизмов.

    Мнение экспертаКим Оксана АлександровнаРуководитель клиники офтальмологии. Врач-офтальмолог с более чем 10 летним опытом работы.Мягкие контактные линзы хранятся в специальных растворах.

    До начала их использования контейнер должен сохранять свою герметичность, чтобы соблюдалась стерильность. В среднем срок хранения мягких кантатных линз состаляет 4 года, но в зависимости от производителя он может отличаться. Жесткие линзы изготавливаются из полимеров на основе силикона.

    Каждая изготавливается и подбирается индивидуально. Они доставляются в сухом виде, и если нет нарушения герметичности упаковки, могут считаться бессрочными. Мягкие линзы, которые рассчитаны на срок ношения до 30 дней, нуждаются в регулярной качественной очистке и периодической дезинфекции. Эти процедуры необходимо проводить сразу после снятия контактной оптики.

    Эти процедуры необходимо проводить сразу после снятия контактной оптики. Для очищения рекомендуются многофункциональные растворы.

    Линзу снимают вымытыми с мылом и насухо вытертыми руками, наносят на нее раствор, протирают подушечкой пальца, ополаскивают.

    После этого ее нужно положить в чистый контейнер со свежим раствором. Крышка закрывается и линзы оставляются там на 10 минут. Уход за цветной оптикой должен быть более щадящим.

    Так как поверхность изделия покрыта пигментом, очищение таких должно производиться с помощью максимально неагрессивных средств. Жесткие газопроницаемые изделия требуют особой очистки.

    Материал, из которого они изготовлены, снижает смачиваемость глаза, поэтому поверхность линзы необходимо обрабатывать специальными составами. Повседневная чистка проводится следующим образом:

    1. укладывается в резервуар, заполненный раствором.
    2. протирается подушечкой пальца,
    3. линза снимается, аккуратно укладывается на ладонь;
    4. на нее наносится несколько капель раствора, который нужно подбирать с учетом материала изготовления;

    Для эффективного удаления отложений и загрязнений, некоторые виды линз нуждаются в еженедельной очистке с помощью специальных таблеток.

    В контейнер наливается мультифункциональный раствор, в него погружается линза, а сверху укладываются ферментные таблетки, которые предварительно можно развести в небольшом количестве многофункционального раствора.

    Контейнер следует герметично закрыть. Длительность ферментной обработки зависит от уровня влаги контактной оптики. Если она составляет 55–75 %, потребуется 2 часа, если 38–42 % — до 10 часов. Дезинфекция — это систематическая процедура по уходу за линзами. Ее проводят при помощи специальных растворов, как правило, это бензалконий хлорид, хлоргексиин или поликвад.
    Ее проводят при помощи специальных растворов, как правило, это бензалконий хлорид, хлоргексиин или поликвад.

    Часто для ликвидации загрязнений используется пероксидная система.

    Дезинфекция показана для контактной оптики, срок ношения которой превышает месяц. Ее проводят один раз в две недели.

    За контейнером, где хранятся линзы, нужно тоже правильно ухаживать:

    • Каждый раз резервуар должен тщательно промываться многофункциональным раствором.
    • Обязательно удалять остатки раствора из емкости после того, как из него вынимаются контактные линзы.
    • После очистки контейнера, его нужно просушивать в сухом помещении, поставив на чистую салфетку вверх дном.

    Хранить линзы в холодильнике нельзя. Низкие температуры приводят к разрушению структуры, которая связана с кристаллизаций воды.

    Продолжительное хранение линз при высоких температурах тоже не рекомендуется, так как это лишает раствор его свойств, в частности противогрибковых.

    Неоткрытую упаковку с контактными линзами следует хранить при комнатной температуре.

    Если пользователь надевает контактные линзы не каждый день, их нужно хранить, соблюдая следующие правила:

    1. хранить в специальном растворе;
    2. даже если контактные линзы не использовались, по истечению их срока эксплуатации их нужно утилизировать.
    3. перед тем, как отправлять на хранение, нужно их почистить и продезинфицировать;
    4. хранить в одном растворе не более 7 дней, после чего раствор нужно заменить на новый;
    Рекомендуем прочесть:  Жалобы жкх химки

    Период эксплуатации линз зависит от их типа.

    Как уже было сказано, продукт с однодневным режимом ношения необходимо утилизировать каждый вечер. Если срок эксплуатации линз составляет 7, 14, 30, 90 дней, их надо утилизировать в соответствии с этими данными.

    Считать изделие пригодным к носке после истечения срока годности или срока эксплуатации, даже если его использование не вызывает дискомфорта, неправильно. Опасные изменения здоровья глаз на начальных стадиях остаются незаметными и понять по собственным ощущениям, что линзы пора заменить, нельзя. До того, как были изобретены мягкие контактные линзы, потребители могли позволить себе носить менее удобных и безопасных средств контактной коррекции.

    Но даже после появления на рынке мягкой контактной оптики, многие пользователи не торопились менять традиционные средства коррекции на новые, так как при всех своих минусах они были стоили на порядок дешевле. Кроме того, носить контактную оптику старого образца можно было целый год, и потребители часто самостоятельно продлевали этот срок по своему желанию. В 80-х годах прошлого столетия офтальмологи отмечали, что многие их пациенты носят линзы по 2 года без замены и это очень часто становилось причиной распространения инфекционных заболеваний глаз.

    Однако ради справедливости надо сказать, что традиционная линза при надлежащем уходе действительно могла служить дольше своего срока эксплуатации.

    Современные контактные линзы произведены совершенно из других материалов, и поэтому стали таким комфортными в носке.

    В них очень большой процент воды, который дает комфорт, но при этом создает определенные проблемы. Такие линзы не только быстрее впитывают загрязнения, но и накапливают их. К счастью, на современном рынке большое количество производителей, которые выпускают растворы, обещающие качественную очистку.

    Важно! Никакие растворы не помогут сделать линзу безопасной для ношения, если срок ее годности или эксплуатации подошел к концу.

    Просроченные изделия являются благоприятной средой обитания и распространения бактерий. Самым частым последствием ношения просроченной контактной оптики является кератит — воспалительный процесс в роговице.

    При возникновении в глазах боли и покраснения, которые не проходят после снятия линзы, необходимо как можно скорее обращаться к офтальмологу.

    Запущенные формы кератита могут существенно ухудшить зрение. Таким образом, срок годности контактных линз не может быть бесконечно долгим, и его игнорирование чревато:

    • Образованием на поверхности питательной среды для бактерий.
    • Помутнением поверхности линзы — это обусловлено как образованием отложений, так и накоплением в порах пыли.
    • Оседанием солей из буферного раствора, что ухудшает свойств материала, снижает качество ношения, а также может спровоцировать аллергическую реакцию.
    • Пересыханием — из-за того, что процентное содержание воды в линзе после истечения срока годности снижается, линзы становятся более хрупкими, а еще они начинают ограничивать приток кислорода к роговице.

    Использование просроченных контактных линз может спровоцировать различные патологические процессы в роговице.

    Глаза, как и другие органы человека, потребляют кислород, который доставляет им кровь.

    В роговице кровеносные сосуды отсутствуют, поэтому она получает питание непосредственно из воздуха. устанавливается на роговицу, и каким бы высокотехнологичным это изделие не было, она все равно частично снижает доступ кислорода к роговице.

    Конечно линзы делают из газопроницаемых материалов, но со временем налет и белковые отложения забивают поры, и кислород проходит хуже. Все это может привести к отеку роговицы — пациент чувствует боль, ухудшение зрения, слезотечение и покраснение глаз.

    Постоянное перенашивание линз может стать причиной неоваскуляризации — прорастания сосудов из глазного яблока в роговицу. Это своеобразная защита организма от гипоксии. Капилляры, появившиеся там, где их не должно было быть, уменьшают прозрачность роговицы, изменяют силу светопреломления. Это приводит к диплопии и к зрительным помехам.

    Это приводит к диплопии и к зрительным помехам. Важно! Начальная стадия неоваскуляризации обратима, затем начинаются серьезные осложнения. Перенашивание линз чревато инфекционными заболеваниями глаз.

    Отложения, пыль и грязь забивают поры и становятся благоприятной средой для развития микроорганизмов. Самыми распространенными инфекциями глаз являются:

    • Воспаление конъюнктивы —склера краснеет, появляются слезотечение, гнойные или слизистые выделения.
    • Аллергия — пациент жалуется на зуд, размытость изображения, сильное жжение и слезотечение.
    • Кератит —развивается воспаление оболочки роговицы, появляется острая боль, слезотечение, гнойные выделения, снижение зрения.

    Если носить контактные линзы дольше положенного срока, они могут деформироваться.

    Это безусловно приводит к ухудшению их оптических свойств.

    Такие линзы перестают полноценно корректировать аномалию рефакции.

    Как известно, неправильно подобранная оптика может вызывать у пациента головные боли, хроническую усталость, еще большее снижение зрительной функции.

    Если пользователь не следует правилам ношения и использования контактной оптики, офтальмолог, производитель, оптометрист или кто-то еще не несет ответственности за здоровье зрительного аппарата. Только человек, который пренебрегал правилами использования и ухода за контактной оптикой, выступает виновником возникших осложнений. Перед покупкой следует хорошо подумать какой срок замены линз будет максимально удобным.

    Если вы затрудняетесь ответить на этот вопрос, вам может помочь офтальмолог. Рейтинг автораАвтор статьиИнтернет журналист, переводчикНаписано статей238 Поделиться Твитнуть Поделиться Класснуть Отправить Рейтинг статьи: (пока оценок нет)

    Загрузка.

    Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

    Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество.

    Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.
    К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

    Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть.

    Но возврат очков в оптику — проблемный процесс.

    Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать. Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин.

    Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

    Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий.

    Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя.

    Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину.

    Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате.

    Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции.

    Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д. Возврат товара надлежащего качества – проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.

    Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:

    1. ошибка продавца-консультанта, неверно подобравшего товар, не позволяющий человеку четко видеть, от очков болят глаза, присутствуют другие неудобства.
    2. товарные качества очков не соответствуют индивидуальной характеристике (неверно указан цвет, размер, форма);
    3. оправа неудобно сидит на переносице, съезжает или слишком её стягивает;

    В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата. Возврат продукции осуществляется следующим образом:

    1. требуется обратить внимание продавцов на неудовлетворительные аспекты, убедить, что они доставляют много неудобств;
    2. если следует отказ, написать претензию или заявление о возврате средств на очки.
    3. собираются все комплектующие – очки, коробка, документация к ним, после этого человеку предстоит посетить оптику;

    Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар (с доплатой или возвращением части средств).

    Вернуть средства за очки удается очень редко. Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа. Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой.

    По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа. В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар. При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам.

    Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен.

    К критериям ненадлежащего качества относится:

    1. неправильно произведенная диоптрия;
    2. наличие сколов или трещин на оправе, линзах;
    3. выпадающие линзы.
    4. неверно рассчитанные углы линз;
    5. нестабильная оправа, высокая вероятность повреждения или поломки в ближайшее время;

    Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества.

    При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию.

    Обратиться в оптику следует в течение 14-ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

    Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег. Точная форма заявления выглядит так:

    • В самом низу дата составления заявления и подпись.
    • Ниже прописывается то, чего клиент ожидает от магазина. Он может желать возврата средств, проведения ремонт за счет учреждения, обмена на другую продукцию.
    • Посередине описывается причина возврата. Она должна быть подкреплена весомыми аргументами. Если причиной выступает дефект, обязательно следует его детально описать. Также указывается любое несоответствие торговым характеристикам и прочее.
    • Нужно указать информацию о клиенте: ФИО, контактные данные и т.д.
    • В правом верхнем углу указывается наименование организации, её местоположение, а также иная информация. Чуть ниже указывается ФИО лица, которому адресуется заявление (начальник, старший менеджер, консультант продающий очки).

    Документ нужно внимательно пересмотреть.

    Особый упор делается на причину возврата. Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства.

    Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос.

    Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены. Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день.

    Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации – 10 дней.

    Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят.

    Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию.

    Её составление не регламентируется. В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.

    Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение.

    Можно опереться на нормативные акты, а именно на закон «О защите прав потребителей».

    К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации. Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя. Составляется две одинаковых претензии.

    Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте.

    Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней.

    При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд. В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно. Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба.

    5,00, (оценок: 1)

    Загрузка. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

    Как добиться замены линз в случае их неправильного подбора?

    Здравствуйте!

    Прошу вас помочь решить мою проблему с которой я столкнулся при подборе очковых линз в одном из магазинов оптики своего города. Я 13.07.17 пришёл в салон оптики с целью проверить зрение, выбрать оправы и заказать в нее линзы для активной работы за компьютером.

    Это ключевой фактор в характеристиках линз которые мне нужны. Подробно рассказал сотруднику салона о том что моя работа связана с длительным пробыванием перед компьютером и о том какие линзы мне нужны.

    Подобрали оправу, проверили зрение, мне на выбор предложили несколько вариантов линз, одним из них были линзы с покрытием crizal. Я выбрал их. Оформили заказ, я внёс предоплату 50% и ушёл ждать звонка о том что мои очки готовы.

    18. 07.17 мне стало интересно что за линзы у меня в заказе и я зашёл на сайт crizal. С большим удивлением обнаружил что линзы в моем заказе НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛИНЗАМИ С ЗАЩИТОЙ ОТ ВРЕДНОГО СИНЕГО ИЗЛУЧЕНИЯ мониторов и гаджетов.

    19.07.17 мне позвонил сотрудник салона с новостью о том что очки готовы, можно забирать. Я попросил внести ясность в возникший у меня вопрос по поводу линз, на что молодой человек замешкавшись сказал что все выяснит и перезвонит мне.

    Никто не перезвонил. На следующий день я сам позвонил в салон оптики и попросил узнать статус вопроса который я 19.07.17 задал сотруднику салона. Девушка спросила что произошло, я пересказал ей проблему, после чего она с неуверенностью и невнятно произнесла мне что-то слелующее:

    «Вы знаете , на самом деле эти линзы с защитой от вредного синего света мониторов и гаджетов»

    , ссылаясь на какие то рекомендации производителя по подбору линз crizal.

    Я, написал обращение в официальное представительство crizal с целью получить официальный ответ на мой вопрос подходят или нет эти линзы (Ormix 1.61 crizal easy UV) под нужные мне параметры. На что мне пришёл официальный ответ что я совершенно прав и эти линзы не подходят для активной работы за компьютером. Прислали список линз, которые подходят под этот параметр.

    Это линзы prevencia и eyezen. Линзы в моем заказе мне не нужны! Не считаю нужным их оплачивать так как подбор неправильных мне линз не моя вина.

    Будьте добры, посоветуйте как мне быть дальше что-бы добиться замены линз.

    Спасибо!

    Можно ли вернуть линзы в оптику

    Краткое содержание:Советы юристов 02.12.2014, 18:38• г.

    Находка • Вопросов:1Вопрос №5533203Можно ли вернуть очки в оптику, если после установки линз оправа стала больше в размере?31.08.2017, 13:09• г.

    Оренбург • Вопросов:1Вопрос №13101008Прошли в салоне оптики диагностику зрения для ребенка 9 лет и приобрели здесь же оправу и линзы.

    Очки взяли для учебы в школе зрение (-1,5 диоптрий). Спустя 2 недели прошли диагностику в другом салоне оптики (зрение подтвердилось), но вот рецепт выписали на линзы не-1,5, а на-1,0.

    Врач офтальмолог мотивировал тем, что при подборе линз на-1,0 ребенок хорошо читает до необходимой строки для 9-летнего ребенка. Можно ли вернуть очки приобретенные в первом салоне на-1,5 диоптрии?09.07.2015, 22:27• г. Белгород • Вопросов:16Вопрос №7347886Ответьте пожалуйста можно ли отказаться или вернуть стеклянные линзы для очков сделанные на заказ в оптике.

    Заказали линзы, внесли предоплату 100 %, позже обследовались у другого врача и выяснилось, что эти линзы не подходят ребенку Стекла пока находятся в оптике, в заводской упаковке, не обтачивались.

    В праве ли мы от них отказаться или заменить на новые по новому рецепту?10.12.2016, 19:11• г. Рязань • Вопросов:1Вопрос №11856381Выбрала оправу и заказала очки на заказ, но были старые очки и никто в оптике не подсказал что можно вставить линзы в старую оправу, можно ли вернуть оправу обратно если линзы еще не вставили в оправу?22.09.2017, 18:57• г.

    Орёл • Вопросов:35Вопрос №13203705Заказала очки в оптике.

    Не подошли очковые линзы, кружится голова и двоится.

    Можно ли вернуть деньги за оправу и работу по изготовлению очков?16.11.2020, 12:28• г. Минск • Вопросов:1Вопрос №17981212В оптике окулист неправильно подобрала линзы для очков с диоптриями,-6.5 правый,6.75 левый, очки ношу на оба глаза 6.75,можно ли вернуть товар или заменить на качественный?24.03.2013, 19:01• г.

    Краснодар • Вопросов:1Вопрос №2318882В оптике заказ ли линзы, внесли предоплату, на словах была озвучена, скидка а в договоре не указана. В тот же день передумали, так как цена не устраивает.

    Каким образом можно вернуть предоплату?01.05.2017, 15:57• г.

    Казань • Вопросов:2Вопрос №12468746Можно ли вернуть деньги, за контактные линзы, купленные в оптике (чек имеется), в связи с тем, что линзы не подходят: сильное жжение в глазах, краснота глаз и чувство, что что-то мешает?

    Носила всегда линзы другой фирмы, но продавец эти, новые для меня линзы, очень хвалила и ссылалась на то, что они лучше чем те, что у меня сейчас. Пробные линзы или примерить не предложили, хотя знаю, что зачастую в оптиках предлагают примерить, чтобы определить подходят или нет.27.11.2017, 10:35• г. Белгород • Вопросов:16Вопрос №13524882Купила в оптике 25.06.2017 жесткие контактные линзы.

    Подбирали линзы специалисты. Зрение с отклонением на-4. Специалисты меня заверили, что можно восстановить с помощь.

    Этих линз знание на 99 %. Начала их носить, через 2 недели пришла на проверку результат улучшился, но был далек от обещанных 99%, еще через две недели минус составил-2,5.

    Мне заказали новые линзы по другим парламентам. В сентябре мне сделали обмен на другие линзы. но увы зрение изменилось до-1 и на второй глаз-1,5.Результат стал лучше, что с таким минусом мне пришлось купить себе дополнительные очки на другой минус, т.к.

    старые не подходили теперь. Зрение держится до обеда, после обеда начинает падать. Линзы мне обошлись 15000 руб., возможно ли вернуть деньги? Так как нет желаемого результата?

    Чеки есть.30.11.2017, 10:23• г. Белгород • Вопросов:16Вопрос №13542640Купила в оптике 25.06.2017 жесткие контактные линзы.

    Подбирали линзы специалисты. Зрение с отклонением на-4.

    Специалисты меня заверили, что можно восстановить с помощь. Этих линз знание на 99 %. Начала их носить, через 2 недели пришла на проверку результат улучшился, но был далек от обещанных 99%, еще через две недели минус составил-2,5.

    Мне заказали новые линзы по другим парламентам. В сентябре мне сделали обмен на другие линзы. но увы зрение изменилось до-1 и на второй глаз-1,5.Результат стал лучше, что с таким минусом мне пришлось купить себе дополнительные очки на другой минус, т.к.

    старые не подходили теперь. Зрение держится до обеда, после обеда начинает падать.

    Линзы мне обошлись 15000 руб., возможно ли вернуть деньги?

    Так как нет желаемого результата? Чеки есть.29.02.2020, 04:16• г.

    Кемерово • Вопросов:2Вопрос №17021040В оптике заказывала очки, подбор очков сделали бесплатно.

    Ни рецепта, ни чека сразу не выдали, сказали, что при получении очков выдадут. Получила очки, чек не дали, рецепт лежал внутри.

    Очки со сложными линзами, с цилиндрами. Очки мне не подходят: очень сильно искажают размеры и формы предметов, прямые линии кажутся выпуклыми, у людей головы кажутся огромными, а ноги короткими, пол и стены расходятся, ощущения давления на переносицу и глаза, сильная головная боль, повышение давления. Обратилась в оптику, чтобы заменить линзы в очках.

    Мне отказали, ссылаясь на то что очки — товар, который не подлежит обмену и возврату. Сегодня обнаружила, что рецепт, по которому были сделаны очки датирован днём ранее моего реального обращения в оптику, поэтому моим быть не может.

    Рецепт имеет вид чека, опечатка тоже невозможна. Можно ли это расценивать как мошенничество или ошибку со стороны работников оптики?

    Могу ли я опираясь на этот факт, вернуть деньги за очки?21.11.2015, 09:42• г.

    Архангельск • Вопросов:7Вопрос №8795035Купила/заказала в оптике очки для зрения, по линзам все отлично, но после носки на переносице начало натирать, очень дискомфортно и невозможно носить. Можно ли вернуть их обратно? Вернут ли мне деньги за оправу и за изготовление линз?Спасибо за ответ.02.02.2015, 15:17• г. Ижевск • Вопросов:3Вопрос №5997160В салоне оптики я заказала очки.

    Предварительно консультанты оптики помогали мне по подбору оправы (дизайн), когда мой выбор был сделан, они предложили мне пройти проверку зрения и выписать рецепт, чтобы убедиться, подходит ли эта оправа. Что я и сделала. Посмотрев рецепт, консультанты сказали, что оправа подходит по выписанному рецепту. В общей сложности я уплатила 9656 рублей.

    При получении очков я обнаружила, что ресницы мои упираются в линзы очков и текст я вижу нечетко.

    Мастер, выполнявшая эту работу, сказала, что ничего изменить не сможет.Я потребовала возврата денег за некачественно оказанную мне услугу в полном объеме. Мне ответили, что вернут только 6952 руб., а за линзы и проверку зрения — отказали, мотивируя, что линзы — это товар медицинского назначения и не подлежат возврату или обмену (Пост. РФ №81 от 06.02. 2002 г.)Можно ли взыскать всю сумму, ведь речь идет не по отдельности товара: линзы и оправа, а в комплекте для их использования?29.08.2014, 13:12• г.

    Пушкино • Вопросов:18Вопрос №4731466Приобрел в магазине передние фары на свой автомобиль. Вчера в автотехцентре их установили. При регулировке оказалось, что оптика одной из фар не соответствует требованиям безопасности (если короче — то линза оптики — от автомобиля с правым рулем).

    Наряд-заказ есть, чек и заключение специалиста — тоже. Позвонил в магазин с вопросом о замене товара. Там ссылаются на свое положение, по которому гарантия на оригинальные запчасти действует только при установке их в специализированных дилерских центрах.

    Законно ли это? Как мне вернуть деньги за товар или произвести его замену на качественный?

    Также мне в последствии придется снова платить за снятие-установку бампера, защиты, решетки радиатора, самой фары — можно ли рассчитывать на компенсацию этих расходов?₽ VIP24.05.2020, 00:32• г.

    Липецк • Вопросов:1Вопрос №17399629Сегодня купила в оптике очки на заказ.

    Там их уже готовые не примерила, забрала. Дома начала в них ходить, а в них всё плывёт.

    Невозможно носить. Изображение искажается.Линзы не подлежат возврату и Обмену, как я понимаю.Я, конечно же, пойду завтра к ним разбираться, но что делать, если они не пойдут на встречу? Что скорее всего.Реально ли как-то вернуть деньги? Можно ли подать на экспертизу?

    Каков мой порядок действий?Спасибо.Юлия25.04.2011, 11:23• г.

    Челябинск • Вопросов:3Вопрос №1284024Заказала очки.

    Там же мне проверили зрение. Но почему то на бланке заказа, отметили пункт ЗАКАЗ СО СЛОВ ПОКУПАТЕЛЯ, ну и соответственно я подписала.

    Очки одевала пару раз, и сразу заметила что дискомфортно чувствую себя в них. Позже нашла старый заказ очков (кстати, заказывала там же у них) и оказалось что межцентровое расстояние в новом заказе больше померили.

    В оптику обратилась уже после срока гарантии.

    Тут же у меня еще вопрос — всего лишь месяц гарантии это законно? Написала заявление в котором просила поменять линзы, либо вернуть деньги.

    На что пришел отказ. Законно ли мне отказали?

    Как я выяснила, проверяла мне зрение продавец, а не врач как это полагается в таких магазинах, поэтому и в заказе было указано что якобы со слов покупателя заказ.

    Как разрешить эту ситуация? Можно с этим подать на них суд? И главное выиграю ли я дело? Спасибо заранее!Анна14.11.2009, 22:41• г. Ростов-на-Дону • Вопросов:3Вопрос №890589История такова: Мной были заказаны очки в оптике «Точка зрения» Ростов-на-Дону, оправа безободковая, очень изящная и тонкая, мною было озвучено желание как можно более незаметными сделать очки на лице.

    В силу некомпетентности консультанта в очки были вставлены обычные (толстые) стекла, другой консультант при передаче моих очков, предложил сделать тонкие, в три раза дороже, сетуя, что дескать «девочка новенькая».Я согласилась без претензий и скандалов. Получив оправу с новыми стеклами я обнаружила (уже дома) что дужки очков прикручены несимметрично (разница в 3 мм) носоупор тоже 91 мм), что на может не сказаться на положении очков на моем лице (криво сидят).

    Я решила не искушать больше судьбу и забрать свои деньги, в чем мне было грубо отказано. От встречи со мной владелец ип уклоняется, отказ от выплаты мне денег не пишут, приняли от меня заявление, сказали, что в теч. месяца рассмотрят. Я так понимаю, что оправу я могу вернуть по-любому, как товар надлежащего качества, не подошедший, согласно ст.23 ЗОЗПП, но 14 дней со дня покупки вот-вот истекут, а у меня нет письменного отказа от выплаты мне расходов.

    Правильно ли я понимаю, что линзы, безвозвратно испорченные мастером, могут подпадать под ст. 29 ЗОЗПП, и я могу рассчитывать на выплату расходов?

    Заранее спасибо за консультацию.₽ VIPЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц. сетях

    © 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.