Главная - Трудовое право - Начальник на работе кроет матом

Начальник на работе кроет матом


Начальник на работе кроет матом

Что делать, если начальник орет и унижает: полезные советы психолога


» В трудовом коллективе достаточно часто возникают конфликты, в том числе, с участием руководства. В некоторых случаях начальник становится «тираном», который начинает притеснять своих подчиненных, последние не в состоянии что-то противопоставить ему, поскольку находятся в зависимом состоянии.

Но это только так кажется.В настоящей статье предстоит исследовать что делать при подобном поведении начальства и куда обратиться, узнать как наказать начальника за ущемление прав работника и определить ответственность за оскорбление личности.

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Все случаи уникальны и индивидуальны.

Причин агрессивного поведения множество.

Самая очевидная, когда работник не выполняет служебные обязанности, совершает ошибки, что ведет к материальным потерям для компании.

Возможно, он часто опаздывает, нарушает дисциплину, игнорирует начальника.

Эти причины очевидные и с большой вероятностью босс даст волю эмоциям.Но как быть, если работник исполнительный, пунктуальный и ценный? Например, мастер кричит на рабочего.

Разберемся в причинах такой, казалось бы, ни мотивированной агрессии.Некоторые люди считают, чтобы работники их уважали, следует быть жестким, властным и непримиримым.

В некоторых ситуациях это оправдано, например, в мужских коллективах, которые работают в тяжелых условиях.

Но не стоит забыть, что надо быть строгим, но справедливым.В конечно итоге начальник орет и гнобит подчиненного, потому что он считает, если дать слабину, то работники расслабляться, перестанут выполнять задачи.Нервное перенапряжение. Постоянное давление, стресс, проблемы в личной жизни и семье приводят к срыву.

Начальник заводится от неосторожного слова и вымещает злость на первом попавшемся сотруднике.

Это не профессионально, но следствие эмоционального переутомления. Руководителю требуется отдых или даже внеочередной отпуск.Власть получил неопытный человек.

Например, внезапно повысили нового работника до мастера. Он понимает, что все должны выполнять его указания.Мотивирует работников матом, кричит на них и получает явное удовольствие.

Это говорит о низкой готовности к руководящей должности.

Самоутверждение за счет других — распространенная ситуация.

Как говориться «нет хуже хозяина, чем бывший раб».Начальник провоцирует работника на увольнение. На это могут быть разные причины: личная неприязнь, плохие рабочие показатели, какие-либо проступки, за которые не так просто уволить официально. Например, работник поцарапал машину босса.Проявление неуверенности в себе.

Как ни странно, часть руководителей мастерски скрывают свою настоящую сущность. При малейшем сомнении они вспыхивают, кричат, чтобы никто не догадался об их слабостях.

Внешне такие люди успешные и сильные, но внутри их грызут сомнения и противоречия.Конечно, чаще всего для крика есть причина. И она сугубо практичная, вызванная неправильными действиями работника.

В противном случае целесообразнее уйти от конфликта, не пытаться осадить босса. Но что делать, если руководитель постоянно оскорбляет работника?

Как себя вести? ВНИМАНИЕ! Увольнение с работы даже после ряда конфликтов не лучшее решение, особенно на хорошей должности.Претерпевая постоянные унижения, оскорбления и хамство, сотрудник стремится быстрее разрешить конфликт и привлечь обидчика к ответственности. Действие возможно после обращения в один из вышеуказанных органов.

Представители инстанции рассмотрят особенности сложившейся ситуации.

Если факт нарушения доказан, начальника привлекут к административной ответственности. Наказание за оскорбление регламентирует статья 5.61 КоАП РФ. Нарушителю вменят штраф в размере 10000-30000 руб. Во внимание принимаются особенности сложившейся ситуации.Срок рассмотрения заявления различается в зависимости от инстанции, в которую выполнено обращение.

Во внимание принимаются особенности сложившейся ситуации.Срок рассмотрения заявления различается в зависимости от инстанции, в которую выполнено обращение.

Период составляет 10-60 суток.

Допустимо выдвижение требований о моральном возмещении. Для этого готовится исковое заявление в суд.

Процедура рассмотрения дела занимает до 2 месяцев. Однако лицо сможет получить компенсацию, если суд удовлетворит требования истца.ВажноНачальника можно привлечь к уголовной ответственности, если лицо угрожало насилием, причинением вреда жизни и здоровью. Статистика показывает, что большинство уполномоченных органов встают на сторону сотрудника, если тот привёл достаточную доказательную базу.Что определиться с действиями, следует понимать тип руководителя.

Он зависит от характера, поведения и жизненных принципов.

  • Птица высокого полета. Редко бывает на рабочем месте. Постоянно на встречах с вышестоящим руководством или начальством. Работники видят его редко, но, как правило, процесс налажен, и наличие или отсутствие руководителя никак не сказывается на результате. Периодически босс наведывается в организацию, изучает отчеты, устраняет недочеты.
  • Контроллер. В курсе, буквально, все дел компании. Контролирует каждый шаг коллектива: от сроков исполнения заданий до перерывов на обед. Неохотно расстается с премией и выдает различные бонусы. Часто ставит себя в пример, но других хвалит только за выдающие достижения.
  • Диктатор. Считает себя полноправным хозяином. Требует четкого и безукоризненного исполнения приказов. Мало интересуется мнением и проблемами персонала, предпочитая отдавать все в ведение линейных руководителей. Кричит, когда его приказы не выполняются или работники высказывают неуважение. Главные приоритеты такого начальника — цели компании и доход.
  • Самодур. Полностью наслаждается властью. Выслуживает перед вышестоящим руководством. Любые личные проблемы выплескивает на коллектив. Если работник пытается тонко осадить босса, то дело может дойти до увольнения. Злопамятен и придирается по любому поводу. Использует сотрудников для личных целей.
  • Психолог. Знает практически каждого работника. Интересуется его проблемами, мнением. Делает это для того, чтобы эффективно наладить рабочий процесс. Очень гибкий. В случае провала серьезно накажет, но при успехе щедро наградить. Легко идет на контакт.
  • Контроллер времени. Качество работы часто не имеет значение. Главное — это время. Задания оцениваются по сроку их исполнения. Опоздания не приветствуются и приводят к порицаниям, а вот переработки, наоборот, приветствуются.
  • Справедливый. Вспыльчив, но быстро отходит. Грамотно и доходчиво объясняет причину плохого обращения. В ряде случаев, если он не прав, то может извиниться. Когда нервничает грозит увольнением, но, как правило, до реальных действий не доходит. Придирается только по реальному поводу. Наказывает согласно проступкам и не злоупотребляет служебным положением. \

Итак, перейдем к конкретным действиям, которые помогут в нарастающем конфликте с начальником.

Самое важное — сохранять спокойствие, не переходить на личности. Если начальник в грубой форме указал на ошибку, то ее надо исправить и забыть о конфликте.

Не принимать оскорбления близко к сердцу. В противном случае постоянный стресс обеспечен.К сожалению, тысячи людей и не догадываются, как на самом деле нужно общаться внутри рабочего коллектива.

Не знакомо им и понятие этикета. Разумеется, начальство не имеет права орать и унижать подчиненных. ВАЖНО! Существует множество методов воздействия на нерадивого работника — выговор, штраф, лишение премии, увольнение, в конце концов.Постоянные скандалы на рабочем месте свидетельствуют о том, что «рыба гниет с головы»: босс не справляется с возложенными на него обязанностями и не в состоянии регулировать деятельность работников, которые находятся у него в подчинении.Не стоит забывать о том, что все мы люди: черная полоса бывает у каждого.

Если директор прикрикнул пару раз из-за временных сложностей, это можно простить. Но регулярные унижения, оскорбления надо пресекать.Если босс унизил вас в присутствии коллег или обидел при всех, то молча терпеть не имеет смысла.

Это вредно и для вашего здоровья, и для микроклимата на работе.Кстати, вы знали, что сотрудники, на которых орет начальник, склонны к инфаркту в большей степени, чем те, кто работает в спокойной адекватной обстановке?Нередки случаи, когда начальник — обычный самодур и не видит собственных недостатков. С ним бесполезно спорить или отвечать агрессией на агрессию — он в любом случае будет уверен в собственной правоте.В таком случае нужно выработать план дальнейших действий и линию поведения с неуравновешенным боссом.

Какой бы ни была причина крика — так реагировать на проблемы нельзя.

  1. Во-вторых, присмотритесь к себе. Часто крики и замечания руководства не пустой звук. Пересмотрите привычки и образ жизни, чтобы не нарушать правила поведения в компании.
  2. В-третьих, поговорите с начальником, а тем более начальницей наедине. Если босс постоянно придирается, то это самый простой вариант. Когда имеет место личная неприязнь, то начальник скажет об этом. Возможно, его удаться решить подарком или услугой. В противном случае уволиться по собственному желанию.
  3. Во-первых, ведите себя достойно. Дорожите репутацией, не ввязывайтесь в сомнительные истории, не нарушайте дисциплину. В таком случае у руководителя не будет повода, чтобы кричать или гнобить вас.
  4. Обязательное условие — разговор должен происходить наедине. Никто из коллег не должен знать итоги и тему разговора. В противном случае ваше положение ухудшится.
  5. Уважайте себя. Старайтесь сгладить конфликт, признать ошибку, но не терять лица, если руководитель не прав. Сделать тактичное замечание, напомнить о своих правах.

Если директор кричит на всех во время собрания, то думайте о хорошем. Представьте приятную картину.

Например, морской пляж или вид с горы на долину.

У каждого свои способы.Достоинство и выдержка – твое главное оружие в ситуации, если хамит начальник, так как, ответив ему тем же, ты не будешь лучше, чем он. Тем более, что шеф всегда может уволить тебя за несоблюдение субординации, а свидетелей того, что он «первый начал», среди коллег, скорее всего, не найдется.Но и молчать тоже ни в коем случае нельзя, иначе ты просто поощряешь его продолжать в том же духе.

Начиная противостояние с начальником, необходимо быть потенциально готовой к увольнению (пристрастной проверке твоей работы/переводу в филиал и т.п.).

С другой стороны, ты требуешь не чего-то сверхъестественного, а всего лишь человеческого и уважительного отношения.Самое главное — это не спорить или пытаться задеть руководителя.

Пусть выговориться, а через некоторое время наедине уточните причину, если она была не очевидна на первый взгляд. Перейдем к пунктам, которые противопоказаны в конфликтной ситуации.

  • Не подражать начальнику. Не кричать в ответ, не использовать матерную брань, не грозить судом или увольнением. Это только подольет масла в огонь. Стоит понимать, что начальник вполне законными способами может сделать жизнь работника тяжелее. Например, лишить премии или уволить.
  • Не заискивайте перед начальником. Не следует рассыпаться в извинениях и комплементах. Помните о чувстве собственного достоинства. Скажите, что у вас тоже есть права. В некоторых случаях сверхурочная работа или какие-то подарки может еще больше разозлиться начальника. К тому же, незаконопослушный директор будет просто пользоваться вашими услугами.
  • Не обсуждайте поведение начальника с коллегами. Порядочность вещь относительная. Сегодня вы с коллегой посетовали на то, какой начальник самодур и диктатор, а завтра в кабинете у руководства он же пожалуется, что вы не соблюдаете корпоративную этику.
  • Не думать о конфликте. В ряде случае нет возможности или желания сменить работу. Прокручивать в голове ситуацию снова и снова. Думать о том, как надо было ответить, чтобы осадить начальника, а тем более что-то с ним сделать. Найдите хобби. Чаще отдыхайте или проводите время с семьей. Отпустите ситуацию.

Во время конфликта называйте человека по имени.

Психологи рекомендуют делать это не меньше 7 раз.

Однако, все зависит от типа начальника. В ряде случае это только разозлит руководителя.Перед тем, как обратимся к спискам инстанций, ответим на другой вопрос. Имеет ли право начальник кричать на подчиненного? Однозначно, нет. Но у руководителя достаточно других способов, чтобы повлиять на работника.
Однозначно, нет. Но у руководителя достаточно других способов, чтобы повлиять на работника.

Это может быть устное замечание, письменный выговор или увольнение по статье.Итак, куда обращаться работнику, которого постоянно унижает начальник?Написать жалобу на или генерального директора или в головной офис. Результат зависит от репутации организации.

В больших компаниях есть специальные «горячие линии», куда работник может направить жалобу.

Правда, часто это не делается анонимно, т.к. в этом случае трудно доказать правоту.

Хорошо, когда есть свидетели. Жалоба может быть коллективной и тогда руководителя снимут или переведут. ВНИМАНИЕ! Практика показывает, что далеко не всегда вышестоящее руководство прислушивается к мнению обычных работников.Самый предпочтительный вариант, когда жалоба к вышестоящему руководству не принесла результата.

Удобна тем, что подать претензию можно несколькими способами: через портал Госуслуг, через официальный сайт, заполнив форму, заказным письмом по почте и лично обратиться в инстанцию.Самый удобный вариант — это заполнение формы на сайте. Какая информация потребуется?

  • Информация о работодателе: название организации, адрес регистрации, ИНН.
  • Личная информация — Ф.И.О, контактные данные, адрес регистрации.
  • Информация о руководителе — Ф.И.О, должность, контактные данные (можно оставить телефон секретаря).
  • Способ для связи: телефон, электронная почта.
  • Информацию о конфликте: дата, время, нюансы, а так же прикрепить все имеющиеся доказательства.

Максимальный срок рассмотрения до 30 календарных дней.Альтернативный вариант — это обращение в прокуратуру. Инстанция обязана проверить факт нарушения.

Заявление составляется аналогично.

Срок рассмотрения так же 30 дней. При положительном решении дело отправляется в суд.Серьезная мера давления на руководство.

Если начальника не снимут, то рабочая жизнь заявителя не станет лучше. Жалоба подается в свободной форме. Какую информацию следует указать?

  1. Информация о заявителе: Ф.И.О, контактные данные, адрес проживания.
  2. Информация о работодателе: Ф.И.О руководителя, полное название организации, адрес регистрации.
  3. Дата составления и подпись заявителя.
  4. Точные данные о конфликте: дата, обстоятельства, место и т.д.
  5. Доказательства или ссылки на них: показания свидетелей, записи разговоров, личная или публичная переписка и т.д.

При положительном решении дело отправляется в суд.Целесообразно обращаться в суд, когда гражданин планирует поменять работу.

Практика показывает, что остаться на прежнем месте он не сможет, тем более, если выиграет дело.Основная проблема в том, что доказательства предоставляет исключительно истец. Причем, они должны быть вещественными.

Конечно, высоко ценятся показания свидетелей, но практика показывает, что люди держатся за свое место и с опаской свидетельствуют против руководства.

С другой стороны во время цифровых технологий доказать правоту не сложно. Какую компенсацию может требовать истец?

  • Публичное опровержение и извинение в СМИ и/или сети интернет.
  • Компенсация морального вреда. Однако, его следует доказать, что в большинстве случаев не просто.
  • Компенсация материального ущерба — увольнение, потеря дохода, больничный и т.д.
  • Расходы на проведение судебного заседания, включая госпошлину.

Выбор инстанции полностью зависит от желанья оскорбленной стороны и ситуации. В некоторых случаях достаточно разговора, а в других приходится обращаться в суд, чтобы компенсировать, например, увольнение.Постоянные оскорбления выступают поводом для привлечения к ответственности.

Запрет на унижение чести и достоинства личности закреплен в Конституции РФ. Грубость или унижение влекут за собой привлечение к административной ответственности. Если оскорбление затрагивают национальность, действия классифицируются, как расизм, нацизм и разжигание межнациональной розни. Рекомендуется привлечь к разбирательству адвоката.

Рекомендуется привлечь к разбирательству адвоката. Юрист поможет правильно классифицировать действия руководителя, подготовит обращение в суд или в полицию.( 1 оценка, среднее 5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2022 Зона права

Что делать, если начальник разговаривает с подчиненным матом

27 мая 20205,5 тыс.

прочитали1,5 мин.8,3 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы5,5 тыс.

прочитали до концаЭто 67% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияИзображение с сайта https://pixabay.comРабота — неотъемлемая часть нашей жизни. На пути к личному успеху и благополучию мы попадаем в разные коллективы и компании, проекты и учреждения. К большому сожалению, не в каждом месте вежливости в отношениях между начальником и подчиненным можно поставить твердую пятерку.Часто руководители пренебрегают правилами здорового и уважительного общения с сотрудниками, допускают в разговоре нецензурную лексику и порой даже открыто оскорбляют своих подчиненных.Если отложить в сторону вопросы этики и острые ситуации, требующие крепких выражений, — ценность личности и уважение к человеку никто не отменял.

Что же делать, если начальник разговаривает со своими подчиненными матом и грубыми выражениями, обижает своих сотрудников? Предлагаю Вашему вниманию две полезные рекомендаций, которые, в зависимости от ситуации, Вы можете использовать, пресекая неуважительное отношение в Ваш благородный адрес.Открытый разговорПоговорите с начальником открыто. Смело, вежливо и наедине.

  1. Сообщите, что подобные неблагоприятные обращения в Ваш адрес отрицательно влияют на Ваше психическое состояние и рабочее настроение, мешают Вам качественно и с удовольствием выполнять свои обязанности.
  2. Сообщите, что оскорбления никоим образом не скажутся на качестве Вашей работы и на изменении Вашего отношения к ней в лучшую сторону.
  3. Сообщите о принципиальной недопустимости использования нецензурной лексики в Ваш адрес.

Не бойтесь ставить вопрос ребром и в случае необходимости увольняться.

Пример»Уважаемый, Андрей Петрович, при всем уважении, прошу Вас не использовать нецензурные выражения в мой адрес. Я всецело и предельно четко понимаю свое место и статус в компании, не претендую на особое отношение или какие-либо послабления.

Вместе с этим, грубые слова сильно задевают мою личность, оскорбляют и унижают мои достоинства, формируют у меня негативное отношение к проекту и своим прямым обязанностям. Если Вы недовольны качеством моего труда, всегда можно рассмотреть вопрос моего перевода на другую позицию или официальное окончание нашего сотрудничества»ДальновидностьСтарайтесь принципиально не допускать подобных ситуаций.
Если Вы недовольны качеством моего труда, всегда можно рассмотреть вопрос моего перевода на другую позицию или официальное окончание нашего сотрудничества»ДальновидностьСтарайтесь принципиально не допускать подобных ситуаций. Еще на собеседовании твердо обозначьте недопустимость использования по отношению к Вам ненормативной лексики.

Определите эту установку, как один из ключевых факторов в выборе места работы.***Дорогой читатель, сегодня на рынке труда каждый день открываются тысячи новых вакансий, и хороший специалист никогда не останется без дела. Не бойтесь менять работу и искать коллектив своей мечты, в котором люди умеют не только зарабатывать, но еще и уважать друг друга.Удачи Вам в делах и хорошего настроения!Ставьте лайк, подписывайтесь, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.Читайте также:

Что делать по закону, если руководитель оскорбляет и унижает?

Большинство совершеннолетних граждан страны связаны трудовыми отношениями.

Это значит, что ежедневно они вступают в коммуникации с начальниками, подчиненными, коллегами.

Проводя существенную часть жизни на работе, человек хотел бы рассчитывать на комфортную обстановку.

Но часто хорошие отношения с коллегами и руководством становятся недостижимыми, некоторые начальники нарушают нормы деловой этики, позволяют себе повышать голос на сотрудников, откровенно хамить. Существуют ли законные способы справиться с этой проблемой? Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию.

Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу. Нередко все ожидания оказываются тщетными, сотрудник встречает агрессию, крики, иногда прямые оскорбления. Не все знают, имеет ли право директор кричать на сотрудника.

Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного.

Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.

Но оно может быть квалифицировано как принуждение к увольнению и стать поводом для обращения сотрудника в трудовую инспекцию. В заявлении необходимо указать:

  1. работодателя;
  2. реквизиты трудового договора;
  3. информацию о себе.

Можно приложить такие доказательства как аудиозаписи, какую-либо переписку.

Увольнение в периоды кризисов не всегда станет целесообразным решением. Возможно, некорректное поведение не является принуждением к увольнению, это просто проявление несдержанного характера, плохого воспитания. Такие действия могут не становиться причиной для самостоятельного увольнения, но будут поводом для привлечения к административной ответственности.

Поэтому сначала надо выяснить истинную причину хамства, вызвав руководителя на откровенный разговор.

Если основанием стало то, что начальника не устраивают профессиональные качества сотрудника, необходимо совместно выработать способы исправить ситуацию. Полученные оскорбления стоит обсудить и просить больше не реагировать таким образом. Часто, если профессиональные проблемы устранены, некорректное поведение прекращается вместе с ним.

Но иногда это не решает проблему, унижения и оскорбления продолжаются.

Важно понимать, что оскорбления не говорят о профессионализме начальника, не повышают производительность труда сотрудника, но они вполне способны стать основанием для привлечения к административной ответственности.

Существует вероятность, что ситуацию можно перевести в мирную плоскость, исчерпав конфликт. Если переговоры не помогли, необходимо обратится к защите закона. Хамство является прямым посягательством на права человека, указанные в Конституции.

Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности. Оскорбление является прямым унижением чести и достоинства. Иногда ситуацию можно разрешить обращение к вышестоящему руководству, через голову непосредственного.

Иногда это решает проблему. При отсутствии такого руководителя или его реакции, необходимо рассмотреть возможность обращения в одну из следующих инстанций:

  1. трудовая инспекция;
  2. прокуратура;
  3. полиция;
  4. суд.

После обращения будет проведена проверка достоверности указанных им фактов и если они подтвердятся, то будет рассмотрен вопрос о привлечении виновной стороны к ответственности.

Суд не проводит проверку, он рассматривает исковое заявление, но ему нужно предоставить веские аргументы для того, чтобы решение было вынесено в пользу истца.

Но для того, чтобы проверка завершилась успешно, вместе с заявлением нужно предоставить доказательства противоправного поведения руководителя, наличие оскорблений, выраженных в неприличной форме или содержащих в себе угрозу жизни и здоровью.

Ими могут стать:

  1. свидетельские показания.
  2. документы;
  3. видеозаписи;
  4. аудиозаписи;

Можно записывать оскорбления на диктофон, можно распечатать переписку по электронной почте или скопировать письменные документы, можно пригласить свидетелей и предложить им оформить свои показания письменно.

Составляя заявления, нужно указывать не только информацию о компании и о себе, но и предоставить органам, которые будут проводить проверку, контактные данные руководителя. Целью лица, заявившегося в указанные инстанции, становится и прекращение конфликта, и привлечение обидчика к ответственности.

Необходимо помнить, что за унижение чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, начальник за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности. По ст.5.61 КоАП должностное лицо заплатит штраф в размере от 10 до 30 тысяч рублей.

Сроки рассмотрения заявления предусмотрены нормативными актами, регулирующими деятельность полиции, прокуратуры, трудовой инспекции и ГПК, если заявление подается мировому судье. В Уголовном кодексе есть статьи, которые предусматривают ответственность и за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью, при этом суд может удовлетворить требование о возмещении морального вреда.

Если такие угрозы зафиксированы, нужно подавать заявление и в полицию, попросив принять меры и привлечь представителя работодателя к ответственности. В зависимости от сложности ситуации проверки или рассмотрение дела в суде могут затянуться, сроки будут длительными.

Уже сложилась успешная практика привлечения начальников ответственности за оскорбление подчиненного. Случаи пока единичны, но они подтверждают, что закон полностью стоит на стороне гражданина, вынужденного терпеть оскорбление и хамство на работе. Нестабильная экономическая ситуация, сложности, возникающие при поиске нового рабочего места, полностью привязывают человека к его текущему работодателю.

Нестабильная экономическая ситуация, сложности, возникающие при поиске нового рабочего места, полностью привязывают человека к его текущему работодателю. Иногда ему трудно перенести напряженность на работе, неблагоприятные условия труда, которые непосредственно влияют на его производительность. Напряженные отношения с руководителем являются одним из важнейших факторов, усложняющих положение сотрудника.

Существует множество причин, по которым начальники унижают человеческое достоинство подчиненного, но ни одна из них не станет для закона основанием для предоставления ему права на такое поведение. Если возникла такая ситуация, на первом этапе необходимо провести переговоры с непосредственным или вышестоящим начальством.

Если же они не привели к позитивному результату, нужно обращаться за поддержкой закона, в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд.

10 умных способов ответить начальнику, когда он орет на Вас!

21 февраля 202010 тыс. прочитали5 мин.29 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы10 тыс. прочитали до концаЭто 36% от открывших публикацию5 минут — среднее время чтенияНачальник кричит!

Как себя вести? Что отвечать? Почему босс орет? Как восстановить внутреннее равновесие и справиться со стрессом?

Правильные слова боссу.Здравствуй, ПЕРЕГОВОРЩИК!

Меня зовут Влад Ядро! Мне 45 лет.

Профессиональный переговорщик, тренер и консультант по переговорам. Клинический психолог. Построил карьеру в продажах с «0» до генерального директора крупного торгового оптового бизнеса.

С 2014 г собственный консалтинговый бизнес в области переговоров.

Звоните! Пишите! Я Вам помогу решить сложности в коммуникациях с другими людьми! Начальник кричит! ВАМ ЭТО ЗНАКОМО?У вас есть начальники? Нет? Как вам повезло! А разве вокруг вас совсем не встречаются люди, которые периодически начинают себя вести по отношению к вам, как начальники?

Например, ваша жена или ваш муж, друг, подруга, сын, дочь, незнакомый человек, чиновник, хам на дороге?Позволю сделать предположение, что у большинства из нас есть прямые начальники на работе и встречаются косвенные начальники, нацепившие на себя временную социальную роль. При этом некоторые начальники позволяют себе повышать голос на Вас. Когда это происходит, то нередко мы допускаем поведенческие ошибки.

Вместо того, чтобы перевести орущего начальника в состояние не орущего, мы сами становимся крикунами или проливаем слезки от бессилия ответить хаму.

  1. Он испытывает страх.
  2. Он в гневе.
  3. Он действует стереотипно, «как всегда», есть такой особый тип начальников-«РЕВУН». Некоторые разговаривают на мате, а некоторые разговаривают криком.
  4. Он играет роль. Намеренная инсценировка своего недовольства.

Крик начальника на Вас — это прямая агрессия, жесткая провокация и поэтому Вы сразу начинаете испытываете стресс (возможно и не испытываете, если находитесь под действие транквилизаторов).

Это можно сравнить с внезапным падением в прорубь. Только что вы стояли и любовались пейзажем, как вдруг обнаруживаете себя в ледяной воде и не можете нащупать дно своими ногами.Ваша первая задача в такой ситуации – ВОССТАНОВИТЬ СВОЕ ВНУТРЕННЕЕ РАВНОВЕСИЕ. Считайте про себя до десяти на вдох, а затем до десяти на выдох.Растягивать свое дыхание во время стресса очень сложно, потому что выброс катехоламинов (адреналин, норадреналин, дофамин) в кровь приводит к учащению дыхания, повышению артериального давления, увеличению ЧСС (частота сердечных сокращений).

Поэтому сначала Вы быстро считаете до десяти, но заставляете себя понижать темп отсчета. Во время выраженного стресса не рекомендуется задерживать дыхание в промежуток между фазой вдох-выдох, иначе начнете испытывать дефицит кислорода, что лишь усилит стресс.

Волевым усилием заставляйте себя дышать все медленнее и медленнее.

Уже через 30 с Вам станет легче, а через 1-3 минуты начнете управлять своим стрессом.Направляйте свой взгляд на шею человека.

Так Вы избавите себя от раздражающей картинки в виде перекошенного лица начальника. И это в свою очередь будет помогать Вам справляться со стрессом.

К тому же начальник не будет рассматривать вас как ВРАГА и наоборот, если будете смотреть в глаза РЕВУНУ, то быстренько нарветесь на фулл-контакт (ранговый поединок).Если Вы говорите по телефону, то начинайте смотреть вверх, поднимайте глаза и смотрите на небо или потолок.

Вам станет проще дышать. Открывайте рот и дышите сразу и ртом, и носом (если стесняетесь людей вокруг, то просто отвернитесь от них, вы же по телефону говорите, а не с ними в данный момент). И конечно считайте на вдох\выдох.Если вы начинаете сразу отвечать, то ваша реакция скорей всего навредит ситуации.«Вы подбросите в костер внутри начальника хворост, а потом сгорите в бушующем пламени между вами двоими»СМОТРИТЕ ВИДЕО «Возражения в продажах и ответы на них?!»Вы приказываете своему начальнику.

Это может сработать, и начальник утихнет, однако скорей всего для него это станет «красной тряпкой», это вызов на иерархический поединок. И вам не поздоровится, может не сразу, а несколько позже.Вы действительно думаете, что орущий начальник успокоиться после вашей эмоциональной просьбы со словами «не надо этого делать со мной»?Как часто мы слышим в фильмах этот тупейший вариант обращения к другому человеку со совами «Я ХОЧУ…» В некоторых американских фильмах даже психологи начинают свою речь с такой вот заявки. Хм….может расскажешь начальнику, а чего ты не хочешь?

Тогда готовься к тому, что начальник тебе в ответ подробно криком расскажет, чего он хочет, чего он не хочет, как он хочет и как часто он хочет. В общем начинать свое обращение подобным образом – это наглядный пример ОШИБКИ. Так говорить не надо! Почему, спросите меня?

Потому что это провокация, прямое управление, демонстрация своего доминирования, вызов на ранговую схватку.Отчитайте своего начальника! Всыпьте ему в рукав моральных наставлений! Вы действительно думаете, что это «гибкий» инструмент воздействия?

Вы привязываетесь к источнику управления, который СВЕРХУ начальника. Вашему боссу это не понравится, даже, если он старший помощник младшей санитарки в сельской больнице.По кочану и по кочерыжке, вот почему. Вспомните великолепную басню Крылова:«…»Ах, я чем виноват?» — «Молчи!

Устал я слушать.Досуг мне разбирать вины твои, щенок!Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».Сказал и в темный лес Ягненка поволок.»Вы возомнили себя психоаналитиком? Попробуете разобраться в конфликте мотивов вашего «пациента» начальника? Право…не стоит, ибо начальник всегда найдет массу причин, подтверждающих свое ПРАВО наорать на Вас.Громкие аплодисменты!

Интересно, а что еще нужно сделать начальнику? А что еще не нужно ему сделать? Вы это серьёзно? Говоря такие слова, вы прямым способом нагружаете его ответственностью, действуете директивно, ставите себя НАД начальником, говорите с ним, как с ребенком (кстати, с детьми этот прием тоже не эффективен).

Когда начальник в гневе, о каких руках может идти речь, он громкостью речи не в состоянии управлять.Опс….Так вы решили ультиматум поставить начальнику. Полагаю, что после этого даже «слабенький» начальник возжелает вас наказать более серьезным способом, а не только своим криком.Действительно, что это вдруг вот так вот запросто в эти замечательные минуты на вас напал крик или может быть муха це-це своим хоботом потерлась о складку на вашей коже.

Нет, ну в самом деле, давайте это обсудим, чего кричать то, мы же разумные люди, договороспособные и всякое прочее.

В общем вы поняли по уровню моей иронии ошибочность такого подхода.Хм….какой нехороший начальник, опять двадцать пять, тупой, наверное, совершает одни и те же глупости.

Примерно такой же ход мыслей уже в голове начальника и это ему не понравится.Кто бы сомневался!

Это угроза вашему начальнику, типа Вы сейчас дадите ему сдачи. Это вызов на бой вашего орущего начальника.

Может в краткосрочной перспективе вы победите, но только в краткосрочной.Главная задача — ПОДОБРАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ФРАЗЫ, которые позволят нейтрализовать крик начальника.

Какие слова могут оказаться более уместными для «РЕВУНА»?1.

«Ольга Павловна, я смогу услышать Ваши словам, если у нас получиться говорить спокойно.»

2.

«Сергей Владимирович, Вы недовольны мной и для того чтобы понять степень моей вины будет справедливым в спокойной обстановке выслушать вас, например, в конце рабочего дня.»

3.

«Алексей Петрович, когда мы сможет проговорить это в спокойной обстановке? Может быть через час? Как раз будет перерыв в работе.»4.

«Владимир Викторович, когда вы так громко говорите, то я начинаю нервничать, но сдерживаю свои эмоции, и знаю, что вы тоже умеете себя сдерживать.»

5.

«Наталья Сергеевна мы с вами сотрудники компании, в которой есть профессиональные нормы ведения диалога в спокойном конструктивном ключе, давайте им следовать.»

6.

«Вероника, я понимаю, что произошло что-то важное, но не могу понять, что именно, потому что Вы очень громко говорите, разрешите вам задать вопрос только для того, чтобы прояснить суть происходящего.»

7.

«Валерий Станиславович, простите, громкость вашего изложения заставляет меня срочно понять, что страшного произошло, а разобраться с этим трудно, потому что слишком громко, было бы хорошо, если бы еще раз мы могли все сначала проговорить сдержанным способом.»

8.

«Светлана Федоровна, мы ведь с вами вместе прямо сейчас способны вести диалог в конструктивном ключе и спокойным голосом, и отсутствуют причины, чтобы этого не делать.»

9.

«Вадим, когда вы это говорите, то заинтересованы в том, чтобы быть услышанным, а получить это невозможно, когда вы кричите и у нас есть выбор получить то, что вы хотите.»

10.

«Константин Андреевич, Вы уже потратили время, а если спросите меня, что произошло, то я не найду ответ, потому что сложно понять, в чем причина, когда недоступно спокойное конструктивное обсуждение случившегося.»

Разумеется фразы не должны «остреливаться единичным патроном», типа, один раз ответил и успокоился.

Если до начальника не дошло и он продолжает говорить слишком громко, используйте следующую фразу и т.д. Подобные языковые конструкции экспромтом выдать сложно, поэтому их лучше учить наизусть. Часть фраз моментально наводят легкий транс на начальника.

Часть фраз заставляет начальника остановиться, потому что ему элементарно приходиться подумать, о чем Вы сейчас сказали.

Когда начальник останавливается, чтобы подумать, вероятность возобновления крика стремиться к снижению.Конечно, есть тяжелые случаи, когда фразы не работают, потому что уже «КЛИНИКА» и начальнику срочно требуется укол со снотворным или госпитализация в психиатрическую больницу.

В таких случаях БЕГИТЕ! Под любым предлогом.Не каждый предложенный мной вариант сработает с конкретным начальником, боссы — они разные (белые, желтые, красные), поэтому пробуйте. Если Вас интересует, как вообще происходит построение подобных языковых конструкций, какие принципы скрываются, то пишите, расскажу!Теперь у ВАС есть реальные техники обработки крика начальника!

Всего хорошего и помним:«Хороший начальник – спокойный начальник».УМНЫЕ КНИГИ по современной поведенческой психологии, теории принятия решений, когнитивным иллюзиям, мотивации, лидерству, саморазвитию, ошибкам в мышлении Вы можете БЕСПЛАТНО скачать с моего сайта здесь: Друзья, пишите свои комментарии, критикуйте написанное мной или хвалите, как Вам нравится, выражайте свою точку зрения и не стесняйтесь, Ваше мнение это важно для людей вокруг!

Пожалуйста, ставьте лайки, добавьте позитива в жизнь, его итак мало, а без Вашей поддержки станет совсем тускло! Пожалуйста делитесь в социальных сетях этой статьей, помогите мне распространять знания БЕСПЛАТНО, ведь кому-то это может помочь в жизни справиться со сложной ситуацией!