Главная - Другое - Отключение электроэнергии москва

Отключение электроэнергии москва


Чем грозит отключение электроэнергии за неуплату?


» В каждом жилом доме или квартире есть приборы, для работы которых необходимо электричество. Поэтому отключение электроэнергии в первую очередь может привести к неприятным последствиям. Ниже рассматриваются причины, по которым поставщик может ограничить режим потребления электрической энергии. Поставщиком электроэнергии в частные дома и квартиры является компания, с которой потребитель подписал договор на поставку энергоресурсов.

В многоквартирных домах обычно заключение подобных договоров занимаются управляющие организации. Согласно действующим нормативным документам поставщики ресурсов имеют право полностью или частично ограничить потребление электроэнергии тем потребителям, которые нарушили свои обязательства по оплате услуг поставщика. При этом для отключения электроэнергии потребителю не требуется решения суда.

Поставщику достаточно просто уведомить об этом потребителя заранее, после чего приступить к процедуре приостановления услуги в порядке, описанном в действующих нормативных документах.

В постановлении Правительства РФ №354, принятом 06.05.2011, утвержден ряд нормативных документов, описывающий порядок предоставления услуг поставки энергоресурсов, а также возможность отключения электроэнергии потребителям в случае образования задолженности. Услуга по обеспечению потребителя электроэнергией может приостанавливаться или ограничиваться при условии, если будет зафиксирован факт неполной оплаты потребителем этой услуги. При этом поставщик ресурсов обязан предварительно уведомить потребителя об ограничениях в поставке электрической энергии.

Возможно вам будет интересно: Неполной оплатой считается ситуация, когда потребитель имеет задолженность по оплате за коммунальную услугу, размер которой будет больше, чем суммы оплаты за 2 месяца.

Эта сумма оплаты рассчитывается на основании нормативных значений потребления электроэнергии, а также с учетом тарифа, который был актуален на момент введения ограничений по поставке электрической энергии.

При этом должно отсутствовать соглашение между поставщиком и потребителем о погашении возникшей задолженности.

Также ограничения вводятся, когда потребитель нарушает условия такого соглашения. Согласно действующему законодательству поставщик услуг или компания, которая занимается продажей или снабжением электроэнергии имеют право ограничить потребителям поставку электроэнергии. Это ограничение может быть полным или частичным.

Оно вводится в ситуации, когда потребитель не выполняет или выполняет ненадлежащим образом свои обязательства по оплате электроэнергии, указанные в соответствующем договоре на поставку электрической энергии, что привело к появлению задолженности. Под данное ограничение попадают и те потребители, не выполнившие обязательства по предварительной оплате.

Если задолженность полностью полностью погашена то возможны следующие варианты действий:

  • Обратиться в отделение «Мосэнергосбыт».
  • В отделении МФЦ связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).
  • И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате. Потребителя, у которого образовалась задолженность по оплате услуги поставки электрической энергии, могут полностью отключить электроэнергию. При этом потребителю отправляется соответствующее уведомление, в котором указано, что вводится полное ограничение на потребление электрической энергии.

    Потребитель должен ввести в действие данное ограничение до 12 часов того дня, который указан в уведомлении. Если же потребитель проигнорирует данное требование, то исполнители имеют право принудительно ввести ограничения на поставку электроэнергии.

    Поставщики электрической энергии настоятельно рекомендуют всем потребителям вносить своевременную оплату за использование энергетических ресурсов. Это позволит избежать появления задолженности, а также неприятных последствий, которые могут быть выражены в ограничении потребления электроэнергии.

    Клиенты организаций, которые занимаются поставками электроэнергии, могут всегда узнать о размере задолженности по оплате услуг, обратившись к представителям данных компаний.

    Потребители всегда могут связаться с представителями компании, осуществляющей поставки электрической энергии, различными способами. Также можно позвонить в Контактный центр или лично посетить отделения Мосэнергосбыт. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Современная электропроводка подразумевает использование исключительно трёхпроводной заземлённой системы.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Современная электропроводка подразумевает использование исключительно трёхпроводной заземлённой системы.

    Какие же электрические приборы могут быть Во время ремонта в доме либо квартире меняют не только обои, но и выполняют При работе с электропроводкой любые ошибки могут привести к серьезным и трагическим последствиям.

    И, Монтаж современной электропроводки в большинстве случаев осуществляется с применением кабеля, имеющего медные жилы, что Не всегда хватает обычного отопления (газового или центрального) для обогрева помещения или жилого дома.

    Неполадки сети вызывают сложности в использовании электроприборов в доме.

    Поломки могут привести к частичному Поиск: Уходя, гасите свет Протрите пыль с ламп Не оставляйте приборы в режиме ожидания Загружайте стиральную машину полностью Замените лампы на энергосберегающие Пользуйтесь энергоэффективной бытовой техникой Проверьте целостность проводки Максимально используйте естественное освещение Пользуйтесь стабилизаторами напряжения Регулярно чистите чайник от накипи Оборудуйте дом светорегуляторами Не ставьте горячую еду в холодильник

    Московская область: Куда звонить, если отключили свет?

    08.11.2020Свет / Отключение электричестваОтключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут» невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию.

    И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.

    Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.

    Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями.

    А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании». Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго). МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона.

    Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

    Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения. В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами. — позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70.

    Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

    — позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — . Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.

    Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят. — посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения». Ссылка — В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т.е.

    незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом: Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения.

    Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%.

    Но хоть что-то … Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт-центра» Мособлэнерго 8 (495) 99-500-99 Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — . Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

    Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом: Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго. Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — ) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

    В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:

    «За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период»

    . Поделиться

    Конец света в Москве: что было и что будет, если наступит блэкаут

    25 мая 20203 тыс.

    прочитали5,5 мин.7,1 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы3 тыс. прочитали до концаЭто 43% от открывших публикацию5,5 минут — среднее время чтенияКак это было?Стоял жаркий майский день. Среда. Москва ехала на работу.

    В лифте, который поднимал Ивана на десятый этаж, вдруг замигал свет, кабина дернулась, потом все же поползла вверх — в два раза медленнее обычного. Татьяна Петровна радовалась, что ей удалось сесть в поезд на вечно переполненной станции метро «Царицыно», развернула газету и приготовилась с пользой провести время. Поезд отъехал от станции и замер.

    Погас свет. Стало душно…Впрочем, погода была прекрасной, и выпускники школ, чей последний звонок был прерван так внезапно, отправились гулять в сады и парки.Ирина, мама двоих детей 3 месяцев и 4 лет, собиралась на прогулку. Лифт не работал, и спускаться с детьми и коляской пришлось с 11-го этажа по лестнице.

    На улице летали бабочки и тополиный пух, сотовый телефон не подавал признаков жизни. О том, что юг города парализовало, она не знала.Отключились светофоры, остановились троллейбусы и трамваи, на пяти линиях метрополитена застряли составы с пассажирами.

    Выключились миллионы компьютеров, завис интернет.

    Схватились за сердце мороженщики, медсестры побежали к больным, подключенным к аппаратам искусственного дыхания.

    В одной из клиник тяжелого пациента спасали дыханием «рот в рот», пока не было подключено аварийное электроснабжение.Люди пытались дозвониться близким, но у сотовых операторов тоже начался глобальный сбой.Оставшиеся в своих квартирах оказались на осадном положении: холодильники, электроплиты и микроволновки не работали, горячей воды не было, а холодная — еле текла. К вечеру веселые люди, увлекшиеся пивом и мороженым за полцены, достали мангалы.

    Над Москвой плыл запах шашлыка… Дороги были переполнены пешими людьми.«…Я тогда как раз был в метро в районе «Тимирязевской». когда отключилась вентиляция, я думал, что мы реально задохнемся. Все сидели в поту, в полной тишине и темноте, подсвечивали вагон мобильными телефонами. Час сидели в вагоне, потом выпустили, шли по рельсам минут 20 за помощником машиниста, но вышли не на станцию, а через какой-то резервный выход сразу на улицу.
    Час сидели в вагоне, потом выпустили, шли по рельсам минут 20 за помощником машиниста, но вышли не на станцию, а через какой-то резервный выход сразу на улицу.

    Хотел погулять по Москве — и погулял, пять часов шел по карте пешком к Павелецкому вокзалу, хорошо, что приехал всего на два дня, а посему только с одной сумкой».

    Александр ГубинА как же банки, больницы и магазины?Многие банки прекратили работу части своих офисов и филиалов. Центральный офис Сбербанка оказался как раз в центре зоны отключения и был отрезан от подразделений. В результате в середине дня платежи не принимались даже в тех частях города, где электричество было.

    Межрегиональный центр информатизации ЦБ РФ, на который приходится основная часть расчетов в стране, сместил время платежей на несколько часов.

    Более половины торговых точек прекратили транзакции по банковским картам.В результате аварии без электричества остались 15 больниц. Некоторые из них, к счастью, были оборудованы автономной системой электроснабжения — в частности, Институт хирургии имени Вишневского и НИИ нейрохирургии имени Бурденко, больница №68 и роддом при ней.

    В некоторые медучреждения МЧС и военные доставили резервные дизель-генераторы. Но мощности были направлены прежде всего на операционные и реанимационные отделения, вся остальная деятельность была приостановлена: это и УЗИ-диагностика, и прием пациентов, и плановые операции. Аппаратура роддома работала на аккумуляторах.

    Жертв удалось избежать.Большой ущерб понесли торговые сети, хладо- и пищевые комбинаты, сети общественного питания. Эксперты оценили их потери в $15 млн.

    Например, сеть «Патэрсон» вынуждена была закрыть 17 из 23 своих универсамов, и каждый из них потерял около $10 000: как по выручке, так и по испорченному товару.

    IKEA работала за счет автономного электропитания, но был закрыт ресторан и детская комната. В ТЦ «Мега» были закрыты магазины и точки общественного питания, часть дня не работала система кондиционирования.

    В момент отключения электричества покупатели, оказавшиеся в магазинах, смогли рассчитаться благодаря кассам, подключенным к резервному питанию.

    Блэкаут коснулся 30 магазинов сети «Седьмой континент». Были сорваны поставки продуктов в магазины: из-за неработающего интернета производители технически не могли принять заказ.На следующий день по распоряжению главного санитарного врача Москвы проводились масштабные рейдовые проверки предприятий пищевой промышленности, общественного питания и торговой сети.

    Тысячи тонн пищевых продуктов и сырья отправились на свалку. «Не горели светофоры, стояли троллейбусы и трамваи, а люди тревожно выбегали из метро.

    <.> Я ринулся к верстальщикам, и там меня ждала жуткая новость: в половине Москвы неожиданно погас свет… Когда дадут электричество, пока неясно, но это полбеды: самое главное — не у всех редакционных компьютеров были источники бесперебойного питания, поэтому большая часть материалов просто слетела в момент верстки. .До выхода газеты оставались считаные часы, была заказана типография, экспедиция, заключены договоры с распространителями, и все это рисковало полететь в тартарары…» Сергей Ф., сотрудник редакцииЗаводы и фабрикиНа Петелинской птицефабрике в Одинцовском районе Подмосковья из-за сбоя в энергосети погибли 700 000 кур, ведь современная птицефабрика — это сплошная автоматика. В Тульской области на птицефабриках потери составили 215 000 кур и 2000 индеек.

    После аварии птицефабрика «Элинар-Бройлер» подала судебный иск к «Мосэнергосбыту», требуя вернуть более 3,5 млн рублей — компенсацию за падеж птицы и ликвидацию последствий.Директор одного из заводов в Подольске во время блэкаута дозвонился на радио и рассказал о своей проблеме: «Во время этой аварии шла плавка.

    У нас полетела печка на много миллионов долларов. Кто вообще виноват, кто ответит за это дело?» Этот вопрос беспокоил глав всех предприятий, которые оказались обесточены на целые сутки и столкнулись с большими убытками.

    В момент аварии в доменных печах Ступинского металлургического комбината из-за обесточивания застыл расплавленный никель. Стоимость ремонта печей позднее была оценена в $1 млн.

    Простой Московского нефтеперерабатывающего завода был оценен его руководством в 3 млрд руб. Убытки ОАО РЖД составили порядка 650 млн руб.Блэкауты случались в мире и раньше. Так, только в США их было три. Последний, в 2003 году, на сутки обесточил восемь американских штатов и канадскую провинцию Онтарио.

    Последний, в 2003 году, на сутки обесточил восемь американских штатов и канадскую провинцию Онтарио. А в сентябре 2008 года без света остался весь Апеннинский полуостров. Упавшее дерево повредило линию электропередачи между Швейцарией и Италией.

    56 млн итальянцев жили без электричества 16 часов. Рекорд побила Венесуэла — только этой весной электричество на большей части страны здесь отключалось пять раз!Выводы блэкаутаПосле московского блэкаута Анатолий Чубайс, возглавлявший АО «ЕЭС России», попросил прощения у пострадавших. Он признал, что менеджмент компании ошибочно считал своими главными задачами реформу энергетики и оптимизацию финансов АО-энерго, в то время как приоритетом должно было стать обеспечение надежности энергосистемы.

    После этого началось техническое перевооружение подстанций и замена устаревшего оборудования.А многие предприятия задумались о резервном питании и всей этой истории.Комментирует Анастасия Киселева, директор по маркетингу Delta Electornics, мирового лидера в области решений для управления электропитанием и терморегулирования:«Если бы дома, предприятия, транспорт были оборудованы системой бесперебойного питания, город не был бы парализован в один миг.

    После этого началось техническое перевооружение подстанций и замена устаревшего оборудования.А многие предприятия задумались о резервном питании и всей этой истории.Комментирует Анастасия Киселева, директор по маркетингу Delta Electornics, мирового лидера в области решений для управления электропитанием и терморегулирования:«Если бы дома, предприятия, транспорт были оборудованы системой бесперебойного питания, город не был бы парализован в один миг.

    Лифты при отключении доезжали бы до нужного этажа, аппараты ИВЛ продолжали качать воздух, а врачи — делать операции, светофоры не прекращали бы регулировать движение, в метро остался бы резервный свет для облегчения эвакуации, банковские аппараты не умирали бы с картами внутри».С момента аварии прошло 14 лет.

    Вспоминая о ней, мы ужасаемся, но на самом деле сегодня мы с вами стали гораздо больше зависеть от стабильной подачи электричества.

    Только представьте: если оно вдруг пропадет, перестанет работать интернет, а смартфоны рано или поздно разрядятся. Мы не сможем заказать еду, оплатить покупку при помощи Apple Pay, перевести деньги на карту маме, купить билет на электричку или самолет, взять напрокат велосипед или просто запостить фото в Instagram или послушать музыку.

    Сегодня, в эпоху умных устройств и приложений, которые обеспечивают наш комфорт, нужно всегда помнить, что, собственно, без электричества мы с вами окажемся в жестоком и пугающем мире офлайна.

    Не говоря уже о том, что продукты в холодильниках испортятся, а приготовить еду на электрической плите будет невозможно.Анастасия Киселева: «Однако надо сказать, что по сравнению с 2005 годом значительная часть инфраструктурных и промышленных объектов оснащены ИБП.

    Так, например, ИБП Delta обеспечивают бесперебойную работу системы защиты питания для электронных клиентских услуг и предохраняют от сбоев новое дорогостоящее оборудование, с помощью которого, например, из офиса Сбербанка осуществляется управление всеми банкоматами города. А на шести футбольных стадионах, построенных к ЧМ-2018, под защитой ИБП Delta находятся критически важные системы: системы пожарной безопасности, резервное питание мачт освещения футбольного поля, общее и аварийное освещение стадиона, системы аварийного оповещения, экраны, работа сетей связи, баз данных и офисного оборудования стадионов. Благодаря ИБП системы спортивных, развлекательных и торговых объектов в случае ЧП смогут работать автономно в течение 30–35 минут.

    Продолжит гореть свет, работать вентиляция, сигнализация, аудио- и видеосистемы.

    Зрители смогут спокойно эвакуироваться».

    Качество и отсутствие электроэнергии

     Отсутствие электроэнергии при наличии задолженности по Лицевому счету При наличии задолженности по Лицевому счету не менее суммы двух месячных начислений за два последних периода АО «Мосэнергосбыт» имеет право приостановить подачу энергоснабжения. Как восстановить подачу электроэнергии?

    Восстановление подачи электроэнергии осуществляется на платной основе и при полной оплате задолженности на момент отключения. Для восстановления подачи электроэнергии необходимо:

    1. обратиться в обслуживающее АО «Мосэнергосбыт» или
    2. воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант») с оператором Контактного центра, установленным в МФЦ. Часы работы: Пн-Пт с 08:30 до 20:00.

    Внимание!

    При обращении в отделение АО «Мосэнергосбыт» или через терминал видеосвязи (установленный в МФЦ) необходимо предоставить квитанцию об оплате задолженности.

    Оповещения по аварийным и плановым отключениям Подписаться на бесплатные смс и/или e-mail уведомления по аварийным и плановым отключениям, ограничениям энергоснабжения можно От чего зависит качество электрической энергии? Причинами ухудшения качества электроэнергии могут являться: — короткие замыкания в распределительной сети;

    1. электромагнитные и сетевые возмущения (переходные процессы), связанные с включением, отключением и работой мощных потребителей электроэнергии и др.
    2. аварии в электрической сети;
    3. износ электрооборудования.
    4. неравномерность распределения нагрузки у потребителя по отдельным фазам;
    5. срабатывание средств защиты и автоматики;

    Почему случаются перепады напряжения? Изменения характеристик напряжения, связаны с такими явлениями, как например, провалы и прерывания напряжения, перенапряжения и импульсные напряжения.

    Провалы напряжения обычно происходят из-за неисправностей в электрических сетях или в электроустановках потребителей, а также при подключении мощной нагрузки.

    Перенапряжения, как правило, вызываются переключениями и отключениями нагрузки. Импульсные напряжения вызываются в основном молниевыми разрядами или процессами коммутации в электрической сети или электроустановке потребителя. Я живу в многоквартирном доме.

    Куда обращаться для выяснения причин некачественной поставки электрической энергии? Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

    N 354. Жителям многоквартирных домов:

    1. при необходимости к проверке привлекается представитель ресурсоснабжающей организации и потребитель.
    2. управляющая компания обязана незамедлительно принять меры к выяснению причин. По результатам проверки составляется Акт, в котором фиксируется факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества по электроснабжению.
    3. необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, эксплуатирующей внутридомовые инженерные системы жилого дома;

    Почему мигает свет? Одним из главных факторов мигания света могут быть перепады напряжения в электросети.

    К резким перепадам напряжения в сети приводит включение мощных электроприборов потребителями. Вместе, все это дает большую нагрузку на электросеть и как следствие происходят резкие колебания напряжения, а затем и колебания светового потока от источников освещения. Чтобы защитить технику и уменьшить моргание следует применять стабилизатор напряжения.

    Стабилизатор нормализует напряжение до 220 В с определенной погрешностью, тем самым защищает технику от перепада напряжения и в определенной степени уменьшает мигание света.

    Как защитить бытовую технику?

    Для защиты электроприборов от перепадов напряжения рекомендуется устанавливать стабилизаторы напряжения, защитные устройства защитного отключения (УЗО), дифавтоматы.

    Стабилизатор напряжения — защищает технику от перепадов напряжения в сети. УЗО — срабатывают при регистрации наличия токов утечки. Дифавтомат — обеспечивает защиту от поражения человека электрическим током и защищает приборы в сети от перегрузок.

    Кто возместит ущерб за вышедшую из строя бытовую технику по причине не качественной поставки электрической энергии? АО «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком, не имеет на балансе распределительных сетей и иных объектов, участвующих в передачи электроэнергии.

    В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

    Соответственно, возместить ущерб обязана та организация, в зоне ответственности которой произошла аварийная ситуация. Для возмещения причиненного материального ущерба заявитель направляет лицу, причинившему вред следующий перечень документов:

    1. акт проверки факта некачественного предоставления коммунальной услуги.
    2. заявление в произвольной форме с указанием размера ущерба;
    3. акт обследования поврежденного имущества, составленный организацией, уполномоченной изготовителем поврежденного имущества на выполнение функций по гарантийному и послегарантийному обслуживанию электробытового прибора (сервисного центра), с указанием причины повреждения и стоимости ремонта.
    4. копии документов, подтверждающих право собственности или иное имущественное право на поврежденное имущество. К таким документам относятся кассовые и товарные чеки, гарантийные обязательства, выданные при покупке имущества и иные правоустанавливающие документы. При утере вышеназванных документов необходимо предоставить другие доказательства, подтверждающие его право на поврежденное имущество.

    Когда будет включена электроэнергия, отключенная за долги, если произведена оплата задолженности и за подключение?

    Предоставление коммунальной услуги по электроснабжению возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги.

    Что делать, если наш многоквартирный дом отключили от электроснабжения? Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

    N 354 (далее – Правила). В соответствии с п.

    9 приложения № 1 к Правилам установлена допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания (2 категория надежности электроснабжения); 24 часа — при наличии 1 источника питания (3 категория надежности электроснабжения). Жителям многоквартирных домов:

    1. управляющая компания обязана незамедлительно принять меры к выяснению причин.
    2. необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, эксплуатирующей внутридомовые инженерные системы жилого дома;
    3. сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой
    4. в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

    Кто может включить свет в ночное время после погашения задолженности? Предоставление коммунальной услуги по электроснабжению возобновляется сотрудниками АО «Мосэнергосбыт» в рабочее время в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги.

    Почему отключается электроэнергия от 2 до 20 секунд? Перерывы во внешнем электроснабжении до 30 секунд имеют технологический характер вследствие работы автоматов включения резервного питания по причине повреждения линий электропередачи и (или) оборудования для обеспечения электрической энергией потребителей в соответствии с категорией надежности электроснабжения.

    Я живу в частном доме. Куда обращаться для выяснения причин некачественной поставки электрической энергии? Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

    N 354. Жителю частного сектора в первую очередь необходимо сделать заявку в сетевую организацию, к сетям которой технологически присоединен жилой дом. Или написать заявление в АО «Мосэнергосбыт» о проведении проверки качества поставляемой электрической энергии. Письменное обращение можно направить на почтовый адрес АО «Мосэнергосбыт»: 117312, Российская Федерация, г.

    Москва, ул. Вавилова, д. 9 или обратиться с заявлением непосредственно в обслуживающее Вас отделение АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ». Вы можете направить свое письменное обращение в электронном виде по одному из каналов обращений:

    1. ЛКК
    2. «Виртуальная приемная» на сайте МЭС.

    В целях исполнения обязательств по договору энергоснабжения АО «Мосэнергосбыт» заключает в интересах Потребителя договоры с сетевыми организациями на оказание услуг по передаче электрической энергии. Фактическую передачу электрической энергии Потребителю осуществляет сетевая компания.