Главная - Защита прав потребителей - Подлежат ли возврату приборы учета газа

Подлежат ли возврату приборы учета газа


Можно ли вернуть газовый счетчик если он не подошел


Можно ли вернуть?. Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки. Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года.

Содержание: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствие с п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.02.

В соответствие с п. 11

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.02.

2002 №81, исправные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы, бытовое газовое оборудование и устройства возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации».

Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к. счетчики гарантийные. Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д.

Поэтому надо складывать весь это газовый агрегат со всеми документами и чеком обратно в упаковку и направляться в магазин, где было продано вам это чудо инженерной мысли. Было бы хорошо еще заручиться свидетельством от этого специалиста, который устанавливал это газовый прибор. В магазине должны принять все это обратно без лишних проблем, так как налицо технический дефект проданной вещи.

В магазине должны принять все это обратно без лишних проблем, так как налицо технический дефект проданной вещи. Можете совершенно спокойно потребовать полного возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества.

Если резьба на счетчике бракованая, то его можно без проблем вернуть, поскольку эта вещь гарантийная. Но если же счетчик исправен и вам просто не подходит резьба, то можно разве что договориться с магазином о его возврате.

В силу преамбулы Закона о защите прав потребителя, несоответствие товара целям, для которых товар обычно используется, является недостатком товара. В п. 2 ст.

  1. Последние ответы
  1. тема: замена неисправного газового счетчика
  2. Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги
  3. Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?
  1. тема: замена неисправного газового счетчика

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа) Данная норма устанавливает следующие правила:

  • Условия обмена:
  • Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);

— с момента покупки прошло менее 14 дней; — товар не был в употреблении; — сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; — имеется товарный или кассовый чек; — товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.Можно ли вернуть в магазин счетчик газа купленный 2 дня назад? См.

  1. Условия обмена:
  2. Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);

Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к.

счетчики гарантийные. Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д. Если счетчики принять обратно, вопрос — как их снова продавать, если паспорт уже с датой?

Если дату не ставить на паспорте, то в магазин будут нести все бракованные счетчики со всего города?

Если счетчики не принимать обратно, то на какой закон ссылаться? (в списке невозвратных товаров слова «счетчик» нет). Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.

Важно Покупателю 1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара.

2. К заявлению должны быть предъявлены: — товарный или кассовый чек; — руководство по эксплуатации с отметкой о продаже и вводе в эксплуатацию, для товара, на который установлен гарантийный срок; — в случае отсутствия документа, подтверждающего приобретение товара в магазине, необходимо в заявление внести показания, подтверждающие факт покупки товара в конкретном магазине не менее двух свидетелей, с указанием их паспортных данных; — заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, при его наличии (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, оборудования, находящегося на сервисном обслуживании в сторонней организации предоставление заключения обязательно). 3. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» . Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы. Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты ( трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя. К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д. Если счетчики принять обратно, вопрос — как их снова продавать, если паспорт уже с датой?

Если дату не ставить на паспорте, то в магазин будут нести все бракованные счетчики со всего города? Если счетчики не принимать обратно, то на какой закон ссылаться?

Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.
В п. 2 ст.

  1. Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги
  2. Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?
  3. тема: замена неисправного газового счетчика

После этого заявите в суд ходатайство о применении 3-летнего срока исковой давности.

Правовое обоснование его применения найдёт суд, а если не найдёт, то любой полуграмотный юрист найдёт способ его применения в апелляционном порядке в суде более высокой инстанции.

И еще один очень важный момент – полностью менять оборудование нужно только по истечении срока его эксплуатации! Узнать дату можно опять же из сопроводительных документов, в частности технического паспорта, и в большинстве случаев менять счетчик в квартире необходимо не ранее, чем через 20 лет его установки и непрерывного использования.
Узнать дату можно опять же из сопроводительных документов, в частности технического паспорта, и в большинстве случаев менять счетчик в квартире необходимо не ранее, чем через 20 лет его установки и непрерывного использования. Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует».

Является ли проблема с установкой дефектом счетчика?

подробнее о бонусах бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов тэги: возврат товара, газовый счетчик, как вернуть деньги категория: товары и услуги Проблема с установкой не является дефектом, если это не брак. Т.е. , проще говоря, если счётчик рассчитан на другую резьбу и не соответствует той, которая на вашей трубе, то тут нет вины производителя! В этом случает покупатель несёт ответственность за несоответствие, а не изготовитель.

Вина изготовителя может быть только тогда, когда при изготовлении вместо одной резьбы нарезали другую или на резали с браком. Проверьте инструкцию к счётчику, там наверняка все данные должны быть.

Правила возврата товаров, в частности газовых счетчиков, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года.

  1. Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов с перерасчетом её стоимости и частичным возвратом денежных средств покупателю;
  2. Заменить его на образец другого производителя и стоимости (с перерасчетом изначальной стоимости покупки);
  3. Вернуть полную стоимость взамен на его возврат;
  4. Устранить дефект, сдав в ремонт в рамках действующей гарантии;
  5. Заменить его на такой же, но не бракованный;

Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики? если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку?
статьи:

  1. Можно ли вернуть?
  2. Процедура
  3. Сроки
  4. Основания

Можно ли вернуть? Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» .

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники Запись опубликована автором в рубрике с метками .

Можно ли вернуть газовый счетчик

» Страховое право Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к. счетчики гарантийные. Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д. Если счетчики принять обратно, вопрос — как их снова продавать, если паспорт уже с датой?

Если дату не ставить на паспорте, то в магазин будут нести все бракованные счетчики со всего города? Если счетчики не принимать обратно, то на какой закон ссылаться? (в списке невозвратных товаров слова «счетчик» нет).

Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует». Является ли проблема с установкой дефектом счетчика? подробнее о бонусах бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов тэги: возврат товара, газовый счетчик, как вернуть деньги категория: товары и услуги Проблема с установкой не является дефектом, если это не брак.

Т.е., проще говоря, если счётчик рассчитан на другую резьбу и не соответствует той, которая на вашей трубе, то тут нет вины производителя!

В этом случает покупатель несёт ответственность за несоответствие, а не изготовитель. Вина изготовителя может быть только тогда, когда при изготовлении вместо одной резьбы нарезали другую или на резали с браком. Проверьте инструкцию к счётчику, там наверняка все данные должны быть.В соответствие со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены продавцом, вправе: — потребовать замены на товар этой же марки; — потребовать замены на такой же товар другой марки, соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. если купленный товар не работает, у него отсутствуют отдельные комплектующие или имеются изъяны, которые влияют на его технические составляющие, покупатель может вернуть его, потребовав взамен: Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе. Для того, чтобы произвести возврат, покупателю понадобятся: Сам счетчик; Паспорт; Чек (или другой документ, подтверждающий покупку); Заявление на возврат, в количестве двух экземпляров.Внимание О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе“) ПЕРЕЧЕНЬ СТАНДАРТОВ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИМЕНЕНИЯ КОТОРЫХ НА ДОБРОВОЛЬНОЙ ОСНОВЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ СОБЛЮДЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА „О БЕЗОПАСНОСТИ АППАРАТОВ, РАБОТАЮЩИХ НА ГАЗООБРАЗНОМ ТОПЛИВЕ“ (ТР ТС 016/2011) ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАЗОМ В ЧАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ И СОДЕРЖАНИИ ВНУТРИДОМОВОГО И ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ГАЗОСНАБЖЕНИЮ 2.

Подлежат ли обмену или возврату газовые счетчики? «1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Важно Если указанная в инструкции резьба соответствует той, что на счётчике — то тут уже ничего сделать нельзя, изготовитель не виноват… Но опять же, надо смотреть, что за мастер приходил! Может он вам (извините) лапшу на уши вешает, как это постоянно бывает со всякого рода «мастерами», просто хочет содрать денег за ту работу, которую он обязан выполнить!

Вам стоит проконсультироваться где-то, позвонить в саму контору, что там скажут, поискать информацию в интернете… автор вопроса выбрал этот ответ лучшим все комментарии (еще 5) комментировать Если при штатной установке газового прибора то это явно технический дефект установленного на газовый прибор оборудования.

При этом надо естественно понимать, что например, на трубу 1/2 дюйма накручивается соответствующая гайка с резьбой также в 1/2 дюйма.Таким образом, обменять (вернуть) качественный товар не так просто.

Самым спорным является вопрос, включены ли счётчики газа и воды в перечень товаров, обмен которых не допускается. Такой перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55 (далее — Перечень). Наиболее близкие к счётчикам товары указаны в п.11 Перечня — это технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства). Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы.Источник: http://pbcns.ru/v-kakoj-srok-mozhno-vernut-gazovyj-schetchik-magazin/Данная норма устанавливает следующие правила:

  1. Условия обмена:
  2. Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);

— с момента покупки прошло менее 14 дней;- товар не был в употреблении;- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;- имеется товарный или кассовый чек;- товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); товарный или кассовый чек на приобретенный счётчик, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.На счётчик, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки.Экспертиза счётчика: в случае, если продавец даже после проверки качества счётчика настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что счётчик испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за счётчик деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение счётчика и на проведение экспертизы.Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.В п.

2 ст.Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует. Т.е. если купленный товар не работает, у него отсутствуют отдельные комплектующие или имеются изъяны, которые влияют на его технические составляющие, покупатель может вернуть его, потребовав взамен:

  1. Вернуть полную стоимость взамен на его возврат;
  2. Заменить его на такой же, но не бракованный;
  3. Устранить дефект, сдав в ремонт в рамках действующей гарантии;
  4. Заменить его на образец другого производителя и стоимости (с перерасчетом изначальной стоимости покупки);
  5. Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов с перерасчетом её стоимости и частичным возвратом денежных средств покупателю;

Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе. Поэтому наша рекомендация — отказать одному потребителю вынести данный спор на разрешение суда.

А дальше действовать исходя из судебного решения. По вопросу проставления даты продажи в паспортах счётчиков — закон не обязывает продавца это делать.

В силу ст.19 п.2 Закона № 2300-I гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Поэтому дату продажи можно определять по кассовому (товарному) чеку, а при их отсутствии — исчислять гарантийный срок со дня изготовления счетчика.Возврат товара надлежащего качества.

В соответствие с п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки. Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Поэтому надо складывать весь это газовый агрегат со всеми документами и чеком обратно в упаковку и направляться в магазин, где было продано вам это чудо инженерной мысли. Было бы хорошо еще заручиться свидетельством от этого специалиста, который устанавливал это газовый прибор.В магазине должны принять все это обратно без лишних проблем, так как налицо технический дефект проданной вещи. Можете совершенно спокойно потребовать полного возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества.Если резьба на счетчике бракованая, то его можно без проблем вернуть, поскольку эта вещь гарантийная.

Но если же счетчик исправен и вам просто не подходит резьба, то можно разве что договориться с магазином о его возврате.В силу преамбулы Закона о защите прав потребителя, несоответствие товара целям, для которых товар обычно используется, является недостатком товара. В п. 2 ст.

  1. Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги
  2. в магазин?
  3. тема: замена неисправного газового счетчика
  1. тема: замена неисправного газового счетчика

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа) Данная норма устанавливает следующие правила:

  • Условия обмена:
  • Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);

— с момента покупки прошло менее 14 дней; — товар не был в употреблении; — сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; — имеется товарный или кассовый чек; — товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.Можно ли вернуть в магазин счетчик газа купленный 2 дня назад?

См. Данная норма устанавливает следующие правила:

  1. Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);
  2. Условия обмена:

— с момента покупки прошло менее 14 дней;- товар не был в употреблении;- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;- имеется товарный или кассовый чек;- товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.Источник: http://strahovanie58.ru/mozhno-li-vernut-schetchik-na-gaz-v-magazin/ Возврат товара надлежащего качества. В соответствие с п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки. Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Товар надлежащего качества принимается продавцом, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствие с п. 11

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81, исправные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы, бытовое газовое оборудование и устройства возврату и обмену не подлежат.

В соответствие со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены продавцом, вправе:

  1. потребовать замены на такой же товар другой марки, соответствующим перерасчетом покупной цены; – потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  4. потребовать замены на товар этой же марки;

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить выше указанные требования в течение пятнадцать дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  1. невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  2. нарушение установленных законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
  3. обнаружения существенного недостатка товара;

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случаях спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза товара проводиться в сроки, установленные статьями 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей».

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно статьи 21 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Согласно статьи 22 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара.

2. К заявлению должны быть предъявлены:

  1. заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, газового оборудования, находящегося на сервисном обслуживании предоставление заключения обязательно).
  2. руководство по эксплуатации с отметкой о продаже и вводе в эксплуатацию, для товара, на который установлен гарантийный срок;
  3. товарный или кассовый чек;
  4. в случае отсутствия документа, подтверждающего приобретение товара в магазине, необходимо в заявление внести показания, подтверждающие факт покупки товара в конкретном магазине не менее двух свидетелей, с указанием их паспортных данных;

3.

Заявление рассматривается руководителем организации и при необходимости проводятся дополнительные мероприятия в сроки предусмотренные законом «О защите прав потребителей».

4. В случае, если по заявлению принят положительный результат, то:

  1. при обмене товара, оформляется возврат товара с оформлением документа передачи товара от покупателя продавцу и расходного
  2. кассового ордера на сумму, уплаченную за товар, с последующее продажей необходимого товара;
  3. при возврате товара, оформляется возврат товара с оформлением документа передачи товара от покупателя продавцу и расходного – кассового ордера на сумму, уплаченную за товар.

Оформление расходного – кассового ордера и выдача денег Покупателю, уплаченных за товар, производиться при предъявлении основного документа, удостоверяющего личность Покупателя, т.е.

паспорта.Источник: http://gazovik33.ru/info/post/vozvrat-gazovogo-oborudovaniyaВ таких спорных случаях принято анализировать судебную практику, чтобы выяснить, как суды толкуют ту или иную норму права. Однако по данному вопросу сформировавшаяся судебная практика отсутствует. Возврат газового оборудования надлежащего качества Наиболее близкие к счётчикам товары указаны в п.11 Перечня — это технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).ВниманиеСтоит эта «услуга» 2300 российских рублей… Уже потрачено 2200 р.

за сам счетчик и 1350 за замену.

Хочу вернуть этот счетчик и купить другой. Именно вернуть, а не обменять, так как магазин сельский и маловероятно, что нужный счетчик там будет. Чек сохранился. Читаю на одном ресурсе: «Несмотря на то, что газовый счетчик входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, вернуть его можно.Таким образом, обменять (вернуть) качественный товар не так просто.

Самым спорным является вопрос, включены ли счётчики газа и воды в перечень товаров, обмен которых не допускается. Такой перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.N 55 (далее — Перечень). Наиболее близкие к счётчикам товары указаны в п.11 Перечня — это технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы.Однако по более общим признакам счётчики можно отнести к данному пункту Перечня, поскольку они:

  • на них установлены гарантийные сроки;
  • технически сложный товар;
  • счётчики газа — бытовое газовое оборудование (устройство).
  • товар бытового назначения;

На мой взгляд, перечень товаров, приведённый в скобках, не является исчерпывающим и подлежит расширительному толкованию, поскольку определяющим является именно техническая сложность товара, его бытовое назначение и наличие гарантийного срока.

В таких спорных случаях принято анализировать судебную практику, чтобы выяснить, как суды толкуют ту или иную норму права. Однако по данному вопросу сформировавшаяся судебная практика отсутствует.Поэтому надо складывать весь это газовый агрегат со всеми документами и чеком обратно в упаковку и направляться в магазин, где было продано вам это чудо инженерной мысли.

Было бы хорошо еще заручиться свидетельством от этого специалиста, который устанавливал это газовый прибор.

В магазине должны принять все это обратно без лишних проблем, так как налицо технический дефект проданной вещи. Можете совершенно спокойно потребовать полного возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества.

Если резьба на счетчике бракованая, то его можно без проблем вернуть, поскольку эта вещь гарантийная.

Но если же счетчик исправен и вам просто не подходит резьба, то можно разве что договориться с магазином о его возврате. В силу преамбулы Закона о защите прав потребителя, несоответствие товара целям, для которых товар обычно используется, является недостатком товара.

В п. 2 ст.Гражданского кодекса РФ, в случае выявления недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, покупатель вправе по своему выбору: 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Обменять или вернуть неподходящий вам счетчик можно в течение всего срока годности.

Об этом прямо говорит статья 19 Закона о защите прав потребителя. Срок годности исчисляется со дня выпуска (не покупки, а именно выпуска).